Phishing e‑maily

Často vidíme phishingové e‑maily, ktoré sú odosielané v našom mene ako pokus podviesť našich zákazníkov a využiť našu dôveryhodnosť.
Všimnite si, že Simply.com vždy posiela e‑maily iba z domény simply.com, a že všetky naše e‑maily sú digitálne podpísané.

Phishingový e‑mail môžete rozpoznať tak, že sa pozriete na adresu odosielateľa alebo na odkazy, ktoré e‑mail obsahuje.
Podržte kurzor nad adresou odosielateľa alebo odkazom a skontrolujte, kam smeruje.

Obsah týchto e‑mailov môže byť často veľmi dobre spracovaný, takže vyzerajú ako pravý e‑mail, ale adresa odosielateľa vždy odhalí phishingový e‑mail.
Bohužiaľ neexistuje nič, čo by ste mohli urobiť na zabránenie phishingových e‑mailov.

Ak ste obdržali podozrivý e‑mail, prosíme vás, aby ste ho preposlali na phishing@simply.com, aby sme ho mohli analyzovať a nechať obsah odstrániť.

Ak ste obdržali phishingový e‑mail, je veľmi dôležité, aby ste _NE:

• zadávali používateľské mená alebo heslá
• zadávali údaje o karte
• prevádzali peniaze bankovým prevodom, MobilePay, PayPal alebo podobne

Mali by ste označiť e‑mail ako "nežiadúci / “junk” / “spam”" a potom ho vymazať, a samozrejme by ste nemali platiť ani zadávať svoje údaje na stránke.

Prečítajte si prípadne viac o phishingu v našom blogovom príspevku tu: Phishingové e‑maily: Ako ich odhaliť

Vždy ste vítaní kontaktovať našu podporu, ak máte pochybnosti – priložte, prosím, snímku obrazovky alebo kópiu e‑mailu, ak nás kontaktujete.

¶Čo mám robiť, ak som už niečo z vyššie uvedeného urobil?

Ak ste iba klikli na odkaz v phishingovom e‑maili a neurobili ste nič ďalšie, často nie je dôvod na obavy.

• Ak ste zadali informácie o kreditnej karte, mali by ste okamžite kontaktovať svoju banku a nechať kartu zablokovať.
• Ak ste zadali používateľské meno a/alebo heslo, mali by ste okamžite zmeniť heslo pre dané používateľské meno vo VŠETKÝCH miestach, kde používate rovnaké heslo.
• Ak ste zadali informácie týkajúce sa MitID, mali by ste okamžite kontaktovať svoju banku alebo podporu MitID a upozorniť ich na to, prípadne sa opýtať, čo ďalej robiť.
• Ak ste previedli peniaze bankovým prevodom, MobilePay alebo podobne, mali by ste okamžite kontaktovať svoju banku a upozorniť ich na to.

Ak si stiahnete aplikáciu Môj digitálny sebaobrana do svojho smartphonu, budete dostávať upozornenia, keď zistíme, že sa odosielajú phishingové e‑maily.