Telefonická podpora je k dispozícii iba pre Pro a Enterprise zákazníkov s osobným PIN kódom; ostatní môžu upgradovať alebo použiť ticketový systém.
V Simply.com ponúkame telefónnu podporu pre naše Pro a Enterprise balíky. Ak máte niektorý z týchto produktov, môžete volať priamo nášmu podpornému tímu počas otváracích hodín. Ak je vaša otázka veľmi technická, buďte pripravení, že budete požiadaní o vytvorenie podporného ticketu namiesto toho.
Ak chcete telefonovať k nám a máte buď Pro alebo Enterprise balík, môžete volať cez našu stránku podpory.
Musíte byť prihlásení do svojho účtu u nás, kým sa na stránke zobrazí telefónne číslo.
Na konci stránky musíte kliknúť na Zobraziť svoj osobný PIN kód. Potom vám bude zobrazený PIN kód, ktorý musíte zadať, keď k nám voláte.
V Simply.com nemáme predajné oddelenie a nemôžeme telefonicky pomôcť napríklad s otázkami pred nákupom. Naopak radi odpovieme na všetky otázky písomne prostredníctvom nášho systému podpory presne a efektívne!
To nám umožňuje pomôcť väčine zákazníkov čo najrýchlejšie a zabezpečiť, aby všetci dostali odpoveď s minimálnym čakacím časom.
Áno! Ak nemáte Pro alebo Enterprise balík, môžete ho upgradovať a potom k nám volať. V našom ovládacom paneli pod Administrácia > Zmeniť produkt môžete upgradovať svoje webhostingové služby. Zmena prebehne takmer okamžite a neovplyvní prevádzku vášho existujúceho webhostingu.
Od roku 2004 poskytujeme jednu z najlepších a najrýchlejších zákazníckych služieb v Dánsku prostredníctvom nášho ticketového systému. Takže môžete jednoducho napísať, ako vždy, sme pripravení odpovedať na všetky otázky, ktoré môžete mať. Nemusíte byť ani zákazníkom, ani prihlásený do ovládacieho panelu, aby ste nám napísali.
Článok z kategórie podpory: Všeobecné
