Jediný okamih, kedy odstraňujeme e‑mailové správy z nášho servera, je keď je e‑mailový účet úplne vymazaný v našej správe e‑mailov.
Ak zistíte, že e‑mailové správy zmiznú z nášho servera (z vašej webmailovej schránky), je to pravdepodobne preto, že ste nastavili e‑mailový program na pripojenie k vášmu e‑mailovému účtu a tento program po stiahnutí správ ich vymaže. Toto je predvolené nastavenie vo väčšine e‑mailových programov, ktoré sa pripájajú pomocou POP3, ale môže to byť aj nastavenie konkrétneho programu, aby mazal správy po určitom počte dní.
V našom ovládacom paneli, v sekcii E‑mail, môžete kliknúť na malé ozubené koliesko vľavo od e‑mailového účtu a vybrať „E‑mail logs“. Tu môžete vidieť, či bolo k účtu pripojené pomocou POP3.
Existuje niekoľko riešení. Prvé je prepnúť e‑mailový program na pripojenie pomocou IMAP namiesto POP3. Druhé riešenie je nastaviť e‑mailový program tak, aby nevymazával správy po ich stiahnutí (každý e‑mailový program má v nastaveniach túto možnosť).
Ak si nie ste istí, ktorý program sa pripája k vášmu e‑mailovému účtu, môžete zmeniť heslo k e‑mailovému účtu, čím zabránite nastaveným e‑mailovým programom v pripájaní.
Článok z kategórie podpory: E‑mail
