Tilkynning um misnotkun (abuse)
Tilkynntu misnotkun eins og malware og phishing beint til abuse@simply.com – eingöngu erindi á þetta netfang eru meðhöndluð, venjulega innan 72 klukkustunda.
Hjá Simply.com tökum við malware, phishing og aðrar gerðir misnotkunar (abuse) mjög alvarlega. Til að tryggja hraða og skilvirka meðhöndlun allra kæra biðjum við um að þær séu sendar beint til abuse-teymisins okkar með tölvupósti á abuse@simply.com.
Við stefnum að því að meðhöndla allar kærur innan 72 klukkustunda. Athugið hins vegar að við meðhöndlum aðeins kærur sem sendar hafa verið beint á þetta tölvupóstfang. Kærur sendar í gegnum ticket-kerfið okkar eða á önnur tölvupóstföng verða ekki meðhöndlaðar.
Við tryggjum að allar misnotkunarskýrslur verði ítarlega rannsakaðar og við tökum viðeigandi skref þegar þörf er á. Þótt við getum ekki alltaf veitt endurgjöf á niðurstöðum rannsókna okkar getur þú verið viss um að kæra þín verði vandlega rannsökuð og meðhöndluð í samræmi við stefnur okkar.
Við leggjum áherslu á mikilvægi þess að þú takir með allar viðeigandi upplýsingar og skjöl í kæru þinni til að tryggja skilvirka og ítarlega rannsókn.
Grein úr stuðningsflokkinum: Almennt
