Das einzige Mal, wenn wir Mails von unserem Server entfernen, ist, wenn ein Mailkonto vollständig in unserer Mail‑Administration gelöscht wird.
Wenn Sie feststellen, dass Mails von unserem Server (aus Ihrem Webmail) verschwinden, liegt das wahrscheinlich daran, dass Sie ein Mail‑Programm so eingerichtet haben, dass es sich mit Ihrem Mailkonto verbindet, und dieses Mail‑Programm Mails nach dem Herunterladen löscht. Das ist die Standardeinstellung bei den meisten Mailprogrammen, die POP3 verwenden, kann aber auch eine Einstellung im jeweiligen Mail‑Programm sein, Mails nach X Tagen zu löschen.
Sie können in unserem Kontrollpanel unter E‑mail auf das kleine Zahnrad links neben dem Mailkonto klicken und „E‑mail logs“ auswählen. Hier können Sie sehen, ob eine POP3‑Verbindung zum Konto hergestellt wurde.
Es gibt mehrere Lösungen dafür. Die erste besteht darin, das Mail‑Programm auf IMAP statt POP3 umzustellen. Die zweite Lösung ist, das Mail‑Programm so einzustellen, dass es Mails nach dem Herunterladen nicht löscht (jedes Mail‑Programm hat dafür eine Einstellung im Programm).
Wenn Sie unsicher sind, welches Programm sich mit Ihrem Mailkonto verbindet, können Sie das Passwort des Mailkontos ändern, um konfigurierten Mail‑Programmen das Verbinden zu verhindern.
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