Für jede einzelne Mail, die Sie erhalten, bewertet unser Antispam‑System, wie wahrscheinlich es ist, dass die Mail Spam ist.
Dies geschieht, indem alle Elemente der empfangenen Mail untersucht werden, von Inhalt, Struktur und Headern bis hin zu Absender‑Server und Adresse. Das System nutzt auch die vorherige Historie der Absenderadresse und des Absender‑Servers.
Basierend auf der Analyse des Systems erhält jede Mail einen Spam‑Score. Eine allgemeine Regel lautet:
Ist der Score unter 2, ist es unwahrscheinlich, dass die Mail Spam ist.
Liegt der Score über z. B. 6, ist es sehr wahrscheinlich, dass die Mail Spam ist.
Sie können den Spam‑Score sowie die Faktoren, die zu diesem geführt haben, in den Headern jeder einzelnen empfangenen Mail einsehen, und auch unter Antispam in unserer Mail‑Administration, indem Sie die Maus über den Spam‑Score halten.
In unserer Mail‑Administration können Sie zudem einstellen, wie aggressiv der Filter für Ihre eingehende Mail sein soll. Sie können das System so konfigurieren, dass eine Mail in Quarantäne gestellt oder in den „Spam“-Ordner verschoben wird, sofern sie einen bestimmten Score überschreitet.
Über unser Webmail können Sie den Spam‑Filter trainieren, indem Sie Mails als Spam markieren. Das geschieht über die Schaltfläche „Spam“. Beachten Sie, dass dies nicht automatisch bedeutet, dass Mails vom selben Absender oder mit demselben Inhalt dauerhaft blockiert werden; dies kann mit Filterregeln eingestellt werden.
Wenn das Antispam‑System eine E‑Mail mit hoher Wahrscheinlichkeit als Spam einstuft, wird sie im „Spam“-Ordner abgelegt, den Sie entweder über das Webmail oder Ihr E‑Mail‑Programm aufrufen können. Dort können Sie die Mail jederzeit als „Kein Spam“ markieren, sodass sie in den Posteingang verschoben wird. Dies verbessert zudem die Zustellung von E‑Mails dieses Absenders, sodass die Wahrscheinlichkeit, dass sie künftig im Spam‑Ordner landen, sinkt. E‑Mails im Spam‑Ordner werden nach 30 Tagen automatisch gelöscht.
Wenn das Antispam‑System eine eindeutige Spam‑Mail erkennt, blockiert es den Erhalt der Mail und legt sie in Quarantäne. Sie können die Mail aus der Quarantäne über unser Kontroll‑Panel freigeben oder indem Sie eine tägliche Mail mit einer Liste aller Mails in Quarantäne erhalten. Dies wird unter Antispam in unserem Kontroll‑Panel eingestellt. Sie können sich auch direkt einloggen und E‑Mails für eine einzelne E‑Mail‑Adresse über unsere Website freigeben unter https://www.simply.com/mail/quarantine/
Grundsätzlich werden Mails in Quarantäne gesetzt, wenn das Antispam‑System sie als eindeutig Spam einstuft. Hat jedoch eine Mail‑Versendung oder die Domain des Absenders laut Spam‑System einen so hohen Spam‑Score, kann sie Gefahr laufen, überhaupt nicht zugestellt zu werden. Mails mit einem Spam‑Score von über 20 werden in der Regel vollständig abgewiesen und können daher nicht in der Quarantäne gefunden werden.
Sie haben die Möglichkeit, Filterregeln zu erstellen, die einzelne E‑Mail‑Adressen oder ganze Domains blockieren bzw. zulassen. Sie können zudem eine Übersicht Ihrer zuletzt empfangenen Mails und deren Scores einsehen. Diese Scores können Ihnen helfen, zu beurteilen, wie Sie Ihre Einstellungen konfigurieren sollten. Mit einem einzigen Klick können Sie den Absender zu Ihren blockierten oder zulässigen E‑Mail‑Adressen hinzufügen.
Wenn Sie eine Mail über unser Webmail als „Kein Spam“ markieren, wird die Zustellbarkeit des Absenders künftig automatisch verbessert.
Wenn Sie eine Mail über unser Webmail als „Spam“ markieren, wird die Zustellbarkeit des Absenders künftig automatisch blockiert.
Grundsätzlich erkennt unser Antispam Newsletter nicht als Spam. Wenn Sie sich für einen Newsletter angemeldet haben und diesen nicht mehr erhalten möchten, sollten Sie ihn auf regulärem Weg abbestellen. Normalerweise gelangen „gute“ Newsletter, die Abmeldungen akzeptieren, durch unseren Spamfilter.
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