Correos de phishing

A menudo vemos correos de phishing que se envían en nuestro nombre con el intento de engañar a nuestros clientes y aprovechar nuestra credibilidad.
Tenga en cuenta que Simply.com siempre envía correos únicamente desde el dominio simply.com, y que todos los correos nuestros están firmados digitalmente.

Puede reconocer un correo de phishing al observar la dirección del remitente o los enlaces que contiene el correo.
Pase el cursor sobre la dirección del remitente o un enlace y examine a dónde dirige.

El contenido de estos correos suele estar muy bien elaborado, de modo que parecen un correo auténtico, pero la dirección del remitente siempre revelará un phishing.
Desafortunadamente no hay nada que se pueda hacer para impedir los correos de phishing.

Si ha recibido un correo sospechoso, le pedimos que lo reenvíe a nosotros a phishing@simply.com, para que podamos analizarlo y solicitar la retirada de su contenido.

Si ha recibido un phishing‑mail es muy importante que NO:

• introduzca nombres de usuario o contraseñas
• introduzca datos de la tarjeta
• transfiera dinero mediante transferencia bancaria, MobilePay, PayPal, etc.

Debería marcar el correo como "no deseado / “junk” / “spam” y luego eliminarlo, y naturalmente no debe pagar ni introducir sus datos en el sitio.

Lea más sobre phishing en nuestro artículo del blog aquí: Correos de phishing: Cómo detectarlos

Siempre es bienvenido a contactar con nuestro soporte si tiene dudas – adjunte una captura de pantalla o una copia del correo al contactarnos.

¶¿Qué debo hacer si ya he hecho algo de lo anterior?

Si solo ha hecho clic en un enlace de un correo de phishing y no ha realizado nada más, a menudo no hay motivo de preocupación.

• Si ha introducido datos de su tarjeta de crédito, debe contactar inmediatamente a su banco y solicitar el bloqueo de la tarjeta.
• Si ha introducido un nombre de usuario y/o contraseña, debe cambiar inmediatamente la contraseña para ese nombre de usuario EN TODOS los lugares donde utilice la misma contraseña.
• Si ha introducido información relativa a MitID, debe contactar inmediatamente a su banco o al soporte de MitID e informarles, y eventualmente preguntar qué debe hacer a continuación.
• Si ha transferido dinero mediante transferencia bancaria, MobilePay, etc., debe contactar inmediatamente a su banco e informarles.

Si descarga la aplicación Mi defensa digital a su smartphone, recibirá avisos cuando detectemos que se están enviando correos de phishing.