El soporte telefónico sólo está disponible para clientes Pro y Enterprise, con código PIN personal; los demás pueden actualizarse o usar el sistema de tickets.
En Simply.com ofrecemos soporte telefónico en nuestras suites Pro y Enterprise. Si dispones de uno de estos productos, puedes llamar directamente a nuestro equipo de soporte dentro del horario de atención. Si tu pregunta es muy técnica, debes estar preparado para que te pidan abrir un ticket de soporte en su lugar.
Si deseas llamarnos y tienes una suite Pro o Enterprise, puedes llamar a través de nuestra página de soporte.
Debes estar conectado a tu cuenta con nosotros antes de que el número de teléfono aparezca en la página.
Al final de la página, pulsa Mostrar tu código PIN personal. Luego se te mostrará un código PIN que deberás introducir cuando llames.
En Simply.com no disponemos de un departamento de ventas y no podemos ayudar por teléfono con, por ejemplo, preguntas antes de la compra. En su lugar, nos complace responder todas las preguntas por escrito a través de nuestro sistema de soporte de manera precisa y eficaz!
Esto nos permite ayudar al mayor número de clientes lo más rápido posible y asegurar que todos reciban una respuesta con el mínimo tiempo de espera.
¡Sí! Si no tienes una suite Pro o Enterprise, puedes actualizar y llamarnos. En nuestro Panel de Control, bajo Administración > Cambiar producto, puedes actualizar tu alojamiento web. El cambio se realiza casi al instante y no afectará el funcionamiento de tu alojamiento web existente.
Desde 2004 ofrecemos uno de los mejores y más rápidos servicios de atención al cliente de Dinamarca a través de nuestro sistema de tickets. Así que solo escribe, como siempre, estamos listos para responder a todas las preguntas que puedas tener. No necesitas ser cliente previamente, ni estar conectado al panel de control para escribirnos.
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