El único momento en que eliminamos correos de nuestro servidor es cuando una cuenta de correo se elimina completamente en nuestra administración de correo.
Si observas que los correos desaparecen de nuestro servidor (de tu webmail), es probablemente porque has configurado un programa de correo para conectar a tu cuenta de correo, y este programa de correo elimina los mensajes después de descargarlos. Esta es la configuración predeterminada en la mayoría de los programas de correo que se conectan mediante POP3, pero también puede ser una opción en el programa de correo individual, de eliminar correos después de X días.
Puedes, en nuestro panel de control, bajo E-mail, hacer clic en el pequeño engranaje a la izquierda de la cuenta de correo y seleccionar "E-mail logs". Allí puedes ver si ha habido una conexión POP3 a la cuenta.
Hay varias soluciones para esto. La primera es cambiar el programa de correo para que se conecte con IMAP en lugar de POP3. La segunda solución es configurar el programa de correo para que no elimine los mensajes después de descargarlos (cada programa de correo tiene una opción para ello dentro del programa).
Si no estás seguro de qué programa se conecta a tu cuenta de correo, puedes cambiar la contraseña de la cuenta de correo, evitando así que los programas de correo configurados se conecten.
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