Símauppþjónusta er aðeins í boði fyrir Pro- og Enterprise‑kunder, með persónulegri PIN‑kóða; aðrir geta uppfært eða notað ticketsystemið
Við hjá Simply.com bjóðum upp á símtalsþjónustu í okkar Pro og Enterprise lausnum. Ef þú ert með eitt af þessum vörum, getur þú hringt beint í stuðlagsteymi okkar innan opnunartíma. Ef spurningin þín er mjög tæknileg, ættir þú að vera tilbúin(n) að þú gætir þurft að opna stuðningsmiða í staðinn.
Ef þú vilt hringja í okkur og hefur annaðhvort Pro eða Enterprise lausn, geturðu hringt í okkur í gegnum stuðningssíðu.
Þú þarft að vera skráð/inn á reikninginn þinn hjá okkur áður en símanúmerið birtist á síðunni.
Neðst á síðunni skal þú smella á Sýna persónulega PIN-kóðann þinn. Eftir það færðu tilkynningu um PIN-kóða sem þú þarft að slá inn þegar þú hringir í okkur.
Við hjá Simply.com erum ekki með söluafdeling og getum ekki hjálpað út með símtali, t.d. spurningar áður en þú kaupir. Hins vegar svarum við gjarnan öll spurningar skriflega í gegnum stuðningskerfið nákvæmlega og á skilvirkan hátt!
Það gerir okkur kleift að hjálpa flestum viðskiptavinum eins fljótt og hægt er og sjá til þess að allir fái svar með lágmarks biðtíma.
Já! Ef þú ert ekki með Pro eða Enterprise lausn, geturðu uppfært og hringt í okkur. Í stjórnitöflu okkar undir Administration > Breyta vöru geturðu uppfært vefþjónustu þína. Breytingin fer næstum umboðsmætt og mun ekki hafa áhrif á rekstur núverandi vefþjónustu.
Frá og með 2004 höfum við veitt eina af bestu og fljótlegu þjónustu viðskiptavina í Danmörku í gegnum ticketsystemið okkar. Þannig skrifarðu bara, eins og alltaf, við erum til staðar til að svara öllum spurningum sem þú kannt að hafa. Þú þarft hvorki að vera viðskiptavinur á undan eða að vera skráð/inn í stjórnitöflu til að skrifa okkur.
Grein úr stuðningsflokkinum: Almennt
