Telefoninė pagalba prieinama tik Pro ir Enterprise klientams, su asmeniniu PIN kodu; kiti gali atnaujinti arba naudoti bilietų sistemą.
Simply.com siūlo telefoninę pagalbą mūsų Pro ir Enterprise paketams. Jei turite vieną iš šių produktų, galite skambinti tiesiogiai mūsų palaikymo komandai darbo valandomis. Jei jūsų klausimas yra labai techninis, būkite pasiruošę, kad vietoj to gali būti prašoma sukurti palaikymo bilietą.
Jei norite paskambinti mums ir turite Pro arba Enterprise paketą, galite skambinti per mūsų palaikymo puslapį.
Turite būti prisijungę prie savo paskyros pas mus, kol telefono numeris pasirodys puslapyje.
Puslapio apačioje turite spustelėti Rodyti jūsų asmeninį PIN kodą. Tuomet gausite PIN kodą, kurį turite įvesti, kai skambinate mums.
Simply.com neturime pardavimo skyriaus ir negalime padėti telefonu, pvz., su klausimais prieš pirkimą. Vietoj to, mielai atsakome į visus klausimus raštu per mūsų palaikymo sistemą tiksliai ir efektyviai!
Tai leidžia mums padėti daugumai klientų kuo greičiau ir užtikrinti, kad visi gautų atsakymą su minimalia laukimo trukme.
Taip! Jei neturite Pro arba Enterprise paketo, galite atnaujinti ir skambinti mums. Mūsų valdymo skydelyje, skiltyje Administravimas > Keisti produktą, galite atnaujinti savo webhostingą. Pokytis įvyksta beveik akimirksniu ir neįtakos jūsų esamo webhostingų veikimą.
Nuo 2004 metų mes teikiame vieną iš Danijos geriausių ir greičiausių klientų aptarnavimo paslaugų per mūsų bilietų sistemą. Taigi tiesiog rašykite, kaip visada, mes esame pasiruošę atsakyti į visus jūsų turimus klausimus. Jums nereikia būti ankščiau klientu ar prisijungti prie valdymo skydelio, kad parašytumėte mums.
Straipsnis iš palaikymo kategorijos: Bendra
