Singurul moment în care eliminăm e‑mailuri de pe serverul nostru este atunci când un cont de e‑mail este șters complet din administrarea noastră de e‑mail.
Dacă observați că e‑mailuri dispar de pe serverul nostru (din webmail‑ul dumneavoastră), este probabil deoarece ați configurat un program de e‑mail să se conecteze la contul dumneavoastră și acest program șterge e‑mailurile după ce le descarcă. Aceasta este setarea implicită în majoritatea programelor de e‑mail care se conectează prin POP3, dar poate fi și o opțiune în programul individual de a șterge e‑mailurile după X zile.
În panoul de control, sub secțiunea E‑mail, puteți face clic pe mica rotiță din stânga contului de e‑mail și selecta „E‑mail logs”. Aici puteți vedea dacă a existat o conexiune POP3 la cont.
Există mai multe soluții pentru această problemă. Prima este să schimbați programul de e‑mail pentru a se conecta prin IMAP în loc de POP3. A doua soluție este să configurați programul de e‑mail să nu șterge e‑mailurile după ce le descarcă (fiecare program de e‑mail are o astfel de opțiune în setări).
Dacă aveți îndoieli cu privire la programul care se conectează la contul dumneavoastră de e‑mail, puteți schimba parola contului, astfel împiedicând programele de e‑mail configurate să se conecteze.
Articol din categoria de suport: E‑mail
