Phishing-Mails

Wir sehen häufig Phishing-Mails, die in unserem Namen versendet werden, um unsere Kunden zu täuschen und unser Vertrauen auszunutzen.
Beachten Sie, dass Simply.com stets nur Mails von der Domain simply.com sendet und dass alle Mails von uns digital signiert sind.

Sie können eine Phishing-Mail erkennen, indem Sie die Absenderadresse oder die Links, die die Mail enthält, anschauen. Fahren Sie mit der Maus über die Absenderadresse oder einen Link und prüfen Sie, wohin er führt.

Der Inhalt dieser Mails ist oft sehr gut gemacht, sodass sie einer echten Mail ähneln, aber die Absenderadresse wird immer eine Phishing-Mail entlarven. Leider kann man nichts dagegen tun, Phishing-Mails zu verhindern.

Wenn Sie eine verdächtige E‑Mail erhalten haben, bitten wir Sie, diese an uns unter phishing@simply.com weiterzuleiten, damit wir sie analysieren und den Inhalt entfernen können.

Wenn Sie eine Phishing-Mail erhalten haben, ist es sehr wichtig, dass Sie NICHT:

• Benutzernamen oder Passwörter eingeben
• Kreditkarteninformationen eingeben
• Geld per Banküberweisung, MobilePay, PayPal usw. überwiesen

Sie sollten die Mail als "unerwünscht / “Junk” / “Spam” markieren und dann löschen, und Sie sollten natürlich nicht bezahlen oder Ihre Daten auf der Seite eingeben.

Lesen Sie ggf. mehr über Phishing in unserem Blogbeitrag hier: Phishing-Mails: So erkennen Sie sie

Sie können jederzeit unseren Support kontaktieren, wenn Sie unsicher sind – fügen Sie gern einen Screenshot oder eine Kopie der Mail bei, wenn Sie uns kontaktieren.

¶Was soll ich tun, wenn ich bereits etwas von dem oben Genannten getan habe?

Wenn Sie nur auf einen Link in einer Phishing-Mail geklickt haben und nichts weiter getan haben, gibt es oft keinen Grund zur Besorgnis.

• Haben Sie Kreditkarteninformationen eingegeben, sollten Sie umgehend Ihre Bank kontaktieren und Ihre Karte sperren lassen.
• Haben Sie einen Benutzernamen und/oder ein Passwort eingegeben, sollten Sie umgehend das Passwort für den betreffenden Benutzernamen an ALLEN Stellen ändern, an denen Sie dasselbe Passwort verwenden.
• Haben Sie Informationen zu MitID eingegeben, sollten Sie umgehend Ihre Bank oder den MitID‑Support kontaktieren und sie darauf aufmerksam machen sowie ggf. erfahren, was Sie als Nächstes tun sollten.
• Haben Sie Geld per Banküberweisung, MobilePay usw. überwiesen, sollten Sie umgehend Ihre Bank kontaktieren und sie darauf aufmerksam machen.

Wenn Sie die App Mein digitaler Selbstschutz auf Ihr Smartphone herunterladen, erhalten Sie Warnungen, sobald wir bemerken, dass Phishing versendet wird.