Supportartikel: Allgemein

AI und Datensicherheit

Simply.com verarbeitet KI lokal in der EU, verschlüsselt und DSGVO‑konform, ohne Ihre Daten zu teilen oder zu Trainingszwecken zu verwenden, sofern keine Zustimmung vorliegt.

Auftragsverarbeitungsvertrag

Finden Sie unsere Auftragsverarbeitungsvereinbarung auf der Compliance‑Seite; wir können sie nicht ändern, lesen Sie auch unseren Blogbeitrag zu DSGVO.

Bestellung von Webhosting ohne Domain

Sie können kein Webhosting ohne Domain bestellen – Sie müssen eine Domain auswählen, und die Übertragung Ihrer bestehenden Domain ist optional.

Cronjobs

Bei Simply.com kannst du Cronjobs entweder über das URL‑basierte Cronsystem des Control Panels einrichten oder dich mit SSH anmelden und die Linux‑Crontab nutzen.

Dateiablage

Lade deine Website-Dateien in den Ordner public_html hoch – dort befindet sich deine Indexdatei und alles, was auf der Domain angezeigt wird.

Domain ändern, die zu einem Produkt gehört

Sie können die Domain eines Produkts nicht ändern; bestellen Sie ein neues Webhosting oder nutzen Sie den DNS‑Service und die Umstellung, aber Daten werden gelöscht.

Einrichtung von Subdomains

Sie können Subdomains im Kontrollpanel unter dem Tab Website erstellen.

Fehlende Rechnung

Finde alle Belege in der Rechnungsübersicht deines Kontos und lasse sie automatisch per E‑Mail zusenden.

Fehler beim Öffnen der Startseite im Webhosting

Der Fehler liegt an einer fehlenden Indexdatei oder einem fehlenden public_html‑Ordner – legen Sie Ihre Dateien in public_html ab oder stellen Sie den Ordner über FTP/File‑Manager wieder her.

Geografischer Standort von Servern, Daten und IP-Adressen

Unsere Server, Daten und IP‑Adressen befinden sich in Dänemark im team.blue‑Datencenter, mit geringer Latenz zum Rest Europas.

HTTPS (SSL)-Schutz

Installieren Sie das SSL‑Zertifikat, aktivieren Sie HTTPS und die erzwungene Weiterleitung – auch mit Let’s Encrypt – direkt im Kontrollpanel von Simply.com.

Kann ich NodeJS‑Anwendungen auf meinem Webhosting ausführen?

Du kannst statische Node‑JS/Vue/React‑Sites auf unserem Webhosting hosten, aber SSR‑Anwendungen laufen nicht.

Kontofreigabe und Entwicklerzugriff

Gewähren Sie anderen Benutzern oder Entwicklern Zugriff auf Ihr Simply.com‑Konto über die Kontoverwaltung, verwenden Sie jedoch nur Vertrauen, Zwei‑Faktor‑Authentifizierung und ändern Sie die Codes beim Beenden.

Kostenloser Traffic

Simply.com bietet unbegrenzten Traffic, solange Sie die Serverressourcen nicht überlasten und unsere Bedingungen einhalten.

Mehrere Domains auf demselben Webhosting

Erhalten Sie unbegrenzte Domainaliases auf einem einzigen Webhosting bei Simply.com mit einfacher Einrichtung über das Control‑Panel.

Missbrauch melden

Melden Sie Malware, Phishing usw. an abuse@simply.com, wir prüfen den Fall innerhalb von 72 Stunden – nur E‑Mails werden akzeptiert.

Passwörter ändern

So ändern Sie das Produktpasswort und setzen Ihr Simply.com-Benutzerpasswort zurück.

Phishing-Mails

Phishing-Mails von Simply.com erkennt man an der Absenderadresse, senden Sie verdächtige Mails an phishing@simply.com und geben Sie keine Daten ein oder überweisen Sie kein Geld.

Produktübertragung

Übertragen Sie Produkte über das Kontrollpanel unter Kontoverwaltung, wählen Sie 'Produkte übertragen' und folgen Sie der Anleitung für ein bestehendes oder neues Konto.

Rechnungsstellung von VAT/Moms (CVR-Nummer)

Die Mehrwertsteuerabrechnung hängt von Ihrem Status und Ihrer CVR/VAT‑Nummer ab, mit Regeln für dänische, EU‑ und Nicht‑EU‑Kunden.

Sicherheitsscans

Das Scannen unserer Server ist mit vorheriger Ankündigung erlaubt; wir können schädliche Aktivitäten blockieren, und Schwachstellen müssen validiert werden, die Verantwortung für die Website liegt beim Eigentümer.

Speicherverbrauch bei Simply.com

Sie erhalten 10 GB für Ihre Website, unbegrenztes MySQL/Statistik, separate Mail‑Kontingente und maximal 5 000 000 Dateien – keine gemeinsame Nutzung von Speicherplatz wie bei den Konkurrenten.

Telefonsupport bei Simply.com

Telefonischer Support ist nur für Pro‑ und Enterprise‑Kunden mit persönlichem PIN‑Code verfügbar; andere können ein Upgrade durchführen oder das Ticketsystem nutzen.

Vergessene/Verlorene Informationen für Benutzer oder Webhosting

Finden Sie Ihre verlorenen Benutzer‑ oder Webhosting‑Informationen im Control‑Panel und setzen Sie das vergessene Passwort über die Reset‑Seite des Control‑Panels zurück.

Verlängerungen bei Simply.com

Verlängern, kündigen oder löschen Sie Webhosting und Domain im Kontrollpanel; halten Sie Ihre E‑Mail aktuell und nutzen Sie die automatische Verlängerung, um eine Sperrung zu vermeiden.

Webhosting von ASP zu PHP ändern, oder umgekehrt

Wechseln Sie Ihr Webhosting zwischen ASP und PHP jederzeit im Kontrollpanel unter Website → Ändern zu ASP/PHP; die Änderung tritt sofort in Kraft.

Website-Umzug zu Simply.com

So übertragen Sie Ihre Website und E‑Mail ganz einfach zu Simply.com: bestellen, Backup, Upload, Mail einrichten und Domain verweisen.

Wiederherstellung von Dateien/Daten

Wir führen tägliche Backups für 30 Tage durch, können Dateien/MySQL kostenlos über das Control Panel wiederherstellen, aber andere Wiederherstellungen kosten 25 EUR.

Zahlungsmöglichkeiten

Wir akzeptieren Karten, Apple Pay und Google Pay, bieten automatische Verlängerung und E‑Rechnung, die in Buchhaltungssysteme wie e‑conomic importiert werden kann.

Zusammenfassung von Produkten im selben Konto

Sammeln Sie alle Produkte in einem Konto für einfachen Zugriff und übertragen Sie einzelne Produkte über das Kontrollpanel unter Administration → Produkt übertragen.

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