Supportartikel: Allgemein

AI und Datensicherheit

Simply.com verarbeitet KI lokal in der EU, verschlüsselt und DSGVO‑konform, ohne Ihre Daten zu teilen oder zu Trainingszwecken zu verwenden, sofern keine Zustimmung vorliegt.

Auftragsverarbeitungsvereinbarung

Als Websiteinhaber benötigen Sie eine Datenverarbeitungsvereinbarung mit Simply.com, die Sie im Control Panel unterzeichnen – Server und Daten sind in Dänemark.

Bestellung von Webhosting ohne Domain

Sie können kein Webhosting ohne Domain bestellen – Sie müssen eine Domain auswählen, und die Übertragung Ihrer bestehenden Domain ist optional.

Cronjobs

Bei Simply.com kannst du Cronjobs entweder über das URL‑basierte Cronsystem des Control Panels einrichten oder dich mit SSH anmelden und die Linux‑Crontab nutzen.

Dateiablage

Lade deine Website-Dateien in den Ordner public_html hoch – dort befindet sich deine Indexdatei und alles, was auf der Domain angezeigt wird.

Domain ändern, die zu einem Produkt gehört

Sie können die Domain eines Produkts nicht ändern; bestellen Sie ein neues Webhosting oder nutzen Sie den DNS‑Service und die Umstellung, aber Daten werden gelöscht.

Einrichtung von Subdomains

Subdomains legen Sie im Kontrollpanel unter Website > Subdomains an; jede Subdomain lädt Dateien aus einem ausgewählten Ordner, der später nicht änderbar ist.

Fehlende Rechnung

Erhalten Sie Ihre Rechnungen in der Kontoverwaltung > Rechnungsübersicht oder lassen Sie sie nach jeder Zahlung automatisch per E‑Mail zusenden.

Fehler beim Öffnen der Startseite im Webhosting

Der Fehler liegt an einer fehlenden Indexdatei oder einem fehlenden public_html‑Ordner – legen Sie Ihre Dateien in public_html ab oder stellen Sie den Ordner über FTP/File‑Manager wieder her.

HTTPS (SSL)-Schutz

Sichern Sie Ihr Webhosting mit HTTPS per SSL-Zertifikat – bestellen Sie es bei uns, importieren Sie Ihr eigenes oder nutzen Sie Let's Encrypt im Control Panel.

Kann ich NodeJS-Anwendungen auf meinem Webhosting ausführen?

Sie können NodeJS‑basierte statische Seiten auf unserem Webhosting hosten, aber SSR‑Apps oder Server, die auf Ports lauschen, werden nicht unterstützt.

Kontofreigabe und Entwicklerzugriff

So geben Sie einem Entwickler einfach und sicher Zugriff auf Ihr Konto und Webhosting bei Simply.com über Benutzerrollen, FTP-Login oder WordPress-Benutzer.

Kostenloser Traffic

Simply.com bietet unbegrenzten Traffic, solange Sie die Serverressourcen nicht überlasten und unsere Bedingungen einhalten.

Mehrere Domains auf demselben Webhosting

Erhalten Sie unbegrenzte Domainaliases auf einem einzigen Webhosting bei Simply.com mit einfacher Einrichtung über das Control‑Panel.

Missbrauchsmeldung (abuse)

Melden Sie Missbrauch wie Malware und Phishing direkt an abuse@simply.com – nur Anfragen an diese Adresse werden bearbeitet, meist innerhalb von 72 Stunden.

Passwörter ändern

So ändern Sie das Produktpasswort und setzen Ihr Simply.com-Benutzerpasswort zurück.

Phishing-Mails

Phishing-Mails von Simply.com erkennt man an der Absenderadresse, senden Sie verdächtige Mails an phishing@simply.com und geben Sie keine Daten ein oder überweisen Sie kein Geld.

Produktübertragung

Übertragen Sie Produkte über das Kontrollpanel unter Kontoverwaltung, wählen Sie 'Produkte übertragen' und folgen Sie der Anleitung für ein bestehendes oder neues Konto.

Rechnungsstellung von VAT/Moms (CVR-Nummer)

Die Mehrwertsteuerabrechnung hängt von Ihrem Status und Ihrer CVR/VAT‑Nummer ab, mit Regeln für dänische, EU‑ und Nicht‑EU‑Kunden.

Sicherheitsscans

Sicherheitsscans sind grundsätzlich erlaubt, aber wir bitten um vorherige Info und behalten uns vor, Aktivitäten zu blockieren, die den Betrieb beeinträchtigen.

Speicherverbrauch bei Simply.com

Sie erhalten 10 GB für Ihre Website, unbegrenztes MySQL/Statistik, separate Mail‑Kontingente und maximal 5 000 000 Dateien – keine gemeinsame Nutzung von Speicherplatz wie bei den Konkurrenten.

Telefonsupport bei Simply.com

Telefonischer Support ist nur für Pro‑ und Enterprise‑Kunden mit persönlichem PIN‑Code verfügbar; andere können ein Upgrade durchführen oder das Ticketsystem nutzen.

Vergessene/Verlorene Informationen für Benutzer oder Webhosting

Finden Sie Ihre verlorenen Benutzer‑ oder Webhosting‑Informationen im Control‑Panel und setzen Sie das vergessene Passwort über die Reset‑Seite des Control‑Panels zurück.

Verlängerungen bei Simply.com

E‑Mail‑ und SMS‑Erinnerungen, Webhosting und Domain separat im Kontrollpanel erneuern oder automatische Verlängerung aktivieren – jederzeit stoppen oder löschen.

Webhosting von ASP zu PHP ändern, oder umgekehrt

Wechseln Sie Ihr Webhosting zwischen ASP und PHP jederzeit im Kontrollpanel unter Website → Ändern zu ASP/PHP; die Änderung tritt sofort in Kraft.

Website-Umzug zu Simply.com

So übertragen Sie Ihre Website und E‑Mail ganz einfach zu Simply.com: bestellen, Backup, Upload, Mail einrichten und Domain verweisen.

Wiederherstellung von Dateien/Daten

Wir führen tägliche Backups für 30 Tage durch, können Dateien/MySQL kostenlos über das Control Panel wiederherstellen, aber andere Wiederherstellungen kosten 25 EUR.

Zahlungsmöglichkeiten

Wir akzeptieren Karten, Apple Pay und Google Pay, bieten automatische Verlängerung und E‑Rechnung, die in Buchhaltungssysteme wie e‑conomic importiert werden kann.

Zugriff mit KI / MCP

Automatisiere dein Hosting mit der REST API und MCP von Simply.com, sodass KI-Agenten Dienste steuern, Dateien hochladen und Fehler beheben können.

Zusammenfassung von Produkten im selben Konto

Sammeln Sie alle Produkte in einem Konto für einfachen Zugriff und übertragen Sie einzelne Produkte über das Kontrollpanel unter Administration → Produkt übertragen.

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