Pour chaque email que vous recevez, notre système antispam évalue la probabilité que le message soit du spam.
Cela se fait en examinant tous les éléments de l'email que vous recevez, allant du contenu, de la structure et des en‑têtes au serveur d'envoi et à l'adresse. Le système utilise également l'historique précédent de l'adresse d'expéditeur et du serveur d'envoi.
À partir de l'analyse du système, chaque email obtient un score de spam. Une règle générale est :
Vous pouvez voir le score de spam, ainsi que les facteurs qui en sont à l'origine, dans les en‑têtes de chaque email que vous recevez, ainsi que sous Antispam dans notre Administration Mail, en survolant le score de spam.
Dans notre Administration Mail, vous pouvez également configurer le niveau d'agressivité du filtre pour vos emails entrants. Vous pouvez ainsi configurer le système pour mettre un email en quarantaine ou le déplacer vers le dossier « Spam » s'il dépasse un certain score.
Depuis notre Webmail, il est possible d'entraîner le filtre antispam à reconnaître les emails comme spam. Cela se fait en utilisant le bouton « Spam ». Notez que cela ne signifie pas automatiquement que les emails du même expéditeur ou avec le même contenu seront toujours bloqués à l'avenir, cela peut être géré avec des règles de filtrage.
Si le système antispam estime qu'un email est très probablement du spam, il sera placé dans le dossier « Spam », accessible soit dans le webmail, soit via votre programme de messagerie. Vous pouvez toujours marquer l'email comme « Non spam », ce qui le déplacera vers la boîte de réception. Cela améliore également la délivrabilité des emails de cet expéditeur, réduisant ainsi la probabilité qu'ils finissent dans le dossier spam à l'avenir. Les emails dans le dossier spam sont automatiquement supprimés après 30 jours.
Si le système antispam juge avoir trouvé un véritable spam, il bloque la réception du message et le place en quarantaine. Vous pouvez libérer le message depuis la quarantaine via notre panneau de contrôle, ou en recevant un email quotidien contenant une liste de tous les messages en quarantaine. Cette option se règle sous Antispam dans notre panneau de contrôle. Vous pouvez également vous connecter directement et libérer les emails pour une adresse unique via notre site ici https://www.simply.com/mail/quarantine/
En principe, les messages sont mis en quarantaine si le système antispam les considère comme un spam définitif. Cependant, si un envoi ou le domaine de l’expéditeur possède, selon le système antispam, un score de spam aussi élevé, il risque de ne pas être délivré du tout. Les messages avec un score de spam supérieur à 20 sont généralement rejetés complètement et ne peuvent donc pas se retrouver en quarantaine.
Vous avez la possibilité de créer des règles de filtrage qui bloquent ou acceptent des adresses email individuelles ou des domaines entiers. Vous pouvez également voir un aperçu de vos derniers messages reçus et du score qu’ils ont reçu. Ces scores peuvent vous aider à déterminer comment configurer vos paramètres. D’un simple clic, vous pouvez ajouter l’expéditeur à votre liste d’adresses bloquées ou autorisées.
Si vous marquez un email comme « Non spam » via notre Webmail, la délivrabilité de l’expéditeur s’améliore automatiquement à l’avenir.
Si vous marquez un email comme « Spam » via notre Webmail, la délivrabilité de l’expéditeur est automatiquement bloquée à l’avenir.
En principe, notre antispam ne considère pas les newsletters comme du spam. Si vous êtes abonné à une newsletter et que vous ne la souhaitez plus, vous devez vous désabonner de la manière habituelle. Habituellement, ce sont les « bonnes » newsletters qui acceptent les désabonnements qui passent à travers notre filtre antispam.
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