Voor elke e‑mail die je ontvangt, zal ons antispamsysteem beoordelen hoe waarschijnlijk het is dat de e‑mail spam is.
Dit gebeurt door te kijken naar alle elementen van de e‑mail die je ontvangt, van inhoud, structuur en headers tot afzender‑server en -adres. Het systeem gebruikt ook eerdere historie van het afzenderadres en de afzender‑server.
Op basis van de analyse van het systeem krijgt elke e‑mail een spamscore. Een algemene regel is:
Is de score onder de 2, is het onwaarschijnlijk dat de e‑mail spam is.
Is de score boven bijvoorbeeld 6, is het zeer waarschijnlijk dat de e‑mail spam is.
Je kunt de spamscore, evenals de factoren die hiertoe hebben geleid, bekijken in de headers van elke ontvangen e‑mail, en onder Antispam in onze Mailadministratie, door met de muis over de spamscore te gaan.
In onze Mailadministratie kun je ook instellen hoe agressief je het filter wilt hebben voor jouw inkomende e‑mail. Je kunt het systeem zo instellen dat een e‑mail in quarantaine wordt geplaatst, of wordt verplaatst naar de “Spam”-map, als deze een bepaalde score overschrijdt.
Via onze webmail kun je het spamfilter trainen om te leren dat e‑mails spam zijn. Dit doe je met de knop “Spam”. Let op, dit betekent niet automatisch dat e‑mails van dezelfde afzender of met dezelfde inhoud altijd geblokkeerd worden, dit kan worden geregeld met filterregels.
Als het antispamsysteem een e‑mail hoogstwaarschijnlijk als spam beoordeelt, wordt deze geplaatst in de “Spam”-map, die je kunt openen via de webmail of je e‑mailprogramma. Hier kun je de e‑mail altijd markeren als “Niet spam”, zodat deze in de inbox terechtkomt. Dit verbetert ook de levering van e‑mails van deze afzender, waardoor de kans kleiner wordt dat ze in de spammap terechtkomen in de toekomst. E‑mails in de spammap worden automatisch na 30 dagen verwijderd.
Als het antispamsysteem een duidelijke spammail heeft gevonden, blokkeert het de ontvangst van de e‑mail en plaatst deze in quarantaine. Je kunt de e‑mail uit quarantaine halen via ons controlepaneel, of door een dagelijkse e‑mail te ontvangen met een lijst van alle e‑mails in quarantaine. Dit wordt ingesteld onder Antispam in ons Controlepaneel. Je kunt ook direct inloggen en e‑mails vrijgeven voor een enkel e‑mailadres via onze website hier https://www.simply.com/mail/quarantine/
In principe worden e‑mails in quarantaine geplaatst als het antispamsysteem ze als een duidelijke spammail beoordeelt. Maar als een e‑mail of het domein van de afzender volgens het spam‑systeem een zo hoge spamscore heeft, kan deze riskeren niet meer te arriveren. E‑mails met een spamscore van 20 of hoger worden meestal volledig afgewezen en kunnen daarom niet in quarantaine worden aangetroffen.
Je kunt filterregels aanmaken die individuele e‑mailadressen of hele domeinen blokkeren of goedkeuren. Je kunt ook een overzicht bekijken van je recent ontvangen e‑mails en welke score ze hebben gekregen. Deze scores kunnen je helpen te beoordelen hoe je je instellingen moet configureren. Met één klik kun je de afzender toevoegen aan je geblokkeerde of goedgekeurde e‑mailadressen.
Als je een e‑mail markeert als “Niet spam” via onze webmail, wordt de levering van de afzender automatisch ook verbeterd voor de toekomst.
Als je een e‑mail markeert als “Spam” via onze webmail, wordt de levering van de afzender automatisch ook geblokkeerd voor de toekomst.
In principe beschouwt ons antispam nieuwsbrieven niet als spam. Als je je voor een nieuwsbrief hebt aangemeld en deze niet meer wilt, moet je je ervan afmelden op de gebruikelijke manier. Gewoonlijk zijn het “goede” nieuwsbrieven die afmeldingen accepteren die ons spamfilter passeren.
Artikel uit de ondersteuningscategorie: E-mail
