Antispam

Por cada correo que recibas, nuestro sistema antispam evaluará la probabilidad de que el correo sea spam.
Esto se hace examinando todos los elementos del correo que recibes, desde el contenido, la estructura y las cabeceras hasta el servidor y la dirección del remitente.
El sistema también utiliza el historial previo de la dirección del remitente y del servidor de envío.

Puedes ver qué factores han dado lugar a la categorización del correo en "E-mail logs" en nuestra Mail Administration.

Si el correo aparece como "Entregado" en nuestro Panel de Control, pero todavía se encuentra en la carpeta de spam, ha sido movido allí por algo distinto de nuestro sistema de correo, por ejemplo, una función antispam del programa de correo que se utilice.

Si el correo se categoriza como spam, se colocará en la carpeta "Spam" de la cuenta de correo.

Los correos en la carpeta de spam se eliminarán automáticamente después de 30 días.

¶Entrenar el filtro de spam

¶Entrenar spam

Es posible entrenar el filtro de spam para que aprenda qué correos son spam. Esto se hace moviendo el correo fuera de la carpeta de spam en la cuenta de correo. En el webmail se puede usar el botón "Spam".

¶Entrenar no-spam

Si el sistema antispam considera que lo más probable es que un correo electrónico sea spam, este se colocará en la carpeta "Spam", a la que puedes acceder ya sea en el Webmail o a través de tu programa de correo electrónico.
En el webmail puedes marcar el correo como "No spam" para que se coloque en la bandeja de entrada, o puedes mover el correo fuera de la carpeta Spam en tu programa de correo.
Cuando se mueve un correo fuera de la carpeta de spam, esto también mejora la entrega de los correos electrónicos de este remitente, por lo que la probabilidad de que en el futuro se coloquen en la carpeta de spam es menor.

¶Bloquear remitentes específicos

Si deseas bloquear correos de direcciones específicas, puedes hacerlo en tu programa de correo electrónico o creando reglas de filtro en el Webmail.

Sin embargo, lo más importante es entrenar el filtro de spam marcando los correos no deseados como "Spam", ya que esto enseña al sistema a reconocer y filtrar correos similares en el futuro.

¶Boletines informativos

Por defecto, nuestro sistema antispam no ve los boletines informativos como spam.
Si te has suscrito a un boletín informativo y ya no lo deseas, deberías darte de baja de la forma habitual. Normalmente, son los boletines informativos "buenos", que aceptan las bajas, los que logran pasar a través de nuestro filtro de spam.