Renouvellements chez Simply.com

Lorsque votre produit ou domaine est sur le point d’expirer, vous recevrez une série de rappels par e‑mail de Simply.com vous indiquant qu’il est bientôt temps de renouveler votre hébergement web ou votre domaine. Il est important de souligner que l’hébergement web et le domaine sont renouvelés séparément et ne suivent pas nécessairement la même période – lisez donc attentivement les rappels que vous recevez.

Si un produit n’est pas renouvelé, il sera suspendu pendant 14 jours, puis supprimé, et sera alors considéré comme résilié.
Il est essentiel de garder à jour l’adresse e‑mail que vous nous avez fournie ; sans une adresse e‑mail correcte, vous ne recevrez aucun rappel et vous risquez de perdre votre produit. Si vous avez indiqué un numéro de téléphone mobile, nous vous rappellerons également par SMS.

Tant l’hébergement web que le domaine peuvent être renouvelés depuis notre panneau de contrôle, sous le menu « Administration ».

¶Renouvellement automatique

Vous pouvez aisément ajouter une carte de paiement dans notre panneau de contrôle et activer le renouvellement automatique de vos produits chez nous. Nous nous occupons alors automatiquement de renouveler vos produits et domaines lorsqu’ils approchent de leur date d’expiration. Le renouvellement automatique commence 14 jours avant l’expiration d’un produit ou d’un domaine.

¶Supprimer le renouvellement automatique

Vous pouvez à tout moment désactiver le renouvellement automatique en résiliant le produit depuis notre panneau de contrôle.

¶Résilier / supprimer un produit

Si vous souhaitez résilier ou supprimer un produit, cela doit se faire via notre panneau de contrôle.

Sélectionnez le produit concerné que vous souhaitez supprimer ou résilier, cliquez ensuite sur « Résilier » et suivez attentivement les instructions affichées.

Une résiliation peut toujours être annulée jusqu’à la date d’expiration du produit.

¶Supprimer un compte Simply.com

Vous pouvez supprimer un compte Simply.com lorsqu’il n’y a aucun produit actif associé. Cela se fait depuis la page d’accueil de notre panneau de contrôle.

¶Supprimer un utilisateur Simply.com

Vous pouvez supprimer un utilisateur Simply.com s’il n’est attribué à aucun compte. Cela se fait depuis la page d’accueil de notre panneau de contrôle.