Antispam

Voor elke e-mail die je ontvangt, beoordeelt ons antispamsysteem hoe waarschijnlijk het is dat de e-mail spam is.

Dit gebeurt door naar alle elementen van de e-mail die je ontvangt te kijken, van inhoud, structuur en headers tot de afzenderserver en het adres.

Het systeem gebruikt ook de eerdere geschiedenis van het afzenderadres en de afzenderserver.

Je kunt onder "E-mail logs" in onze Mail Administration zien welke factoren hebben geleid tot de categorisering van de e-mail.

Als de e-mail in ons Controlepaneel als "Bezorgd" wordt weergegeven, maar nog steeds in de spammap staat, is hij daar door iets anders dan ons e-mailsysteem naartoe verplaatst, bijvoorbeeld door een antispamfunctie in het e-mailprogramma dat je eventueel gebruikt.

Als de e-mail wordt gecategoriseerd als spam, wordt hij in de map "Spam" op de e-mailaccount geplaatst.

E-mails in de spammap worden na 30 dagen automatisch verwijderd.

¶Train het spamfilter

¶Train spam

Het is mogelijk om het spamfilter te trainen zodat het leert welke e-mails spam zijn. Dit gebeurt door de e-mail uit de spammap op de e-mailaccount te verplaatsen. In de webmail kun je de knop "Spam" gebruiken.

¶Train niet-spam

Als het antispamsysteem inschat dat een e-mail zeer waarschijnlijk spam is, wordt hij in de map "Spam" geplaatst, die je kunt openen via Webmail of via je e-mailprogramma.
In de webmail kun je de e-mail markeren als "Geen spam", zodat hij in de inbox wordt geplaatst, of je kunt de e-mail in je e-mailprogramma uit de map Spam verplaatsen.
Wanneer een e-mail uit de spammap wordt verplaatst, verbetert dat ook de bezorging van e-mails van deze afzender, waardoor de kans kleiner wordt dat ze in de toekomst in de spammap terechtkomen.

¶Blokkeer bepaalde afzenders

Als je e-mails van bepaalde adressen wilt blokkeren, kun je dat doen in je e-mailprogramma of door filterregels aan te maken in Webmail.

Het belangrijkste is echter om het spamfilter te trainen door ongewenste e-mails als "Spam" te markeren, omdat het systeem hierdoor leert soortgelijke e-mails in de toekomst te herkennen en te filteren.

¶Nieuwsbrieven

In principe beschouwt ons antispamsysteem nieuwsbrieven niet als spam.
Als je je voor een nieuwsbrief hebt aangemeld en deze niet langer wilt ontvangen, moet je je op de normale manier afmelden. Normaliter zijn het de "goede" nieuwsbrieven, die afmeldingen accepteren, die door ons spamfilter heen komen.