Hos Simply.com erbjuder vi telefonsupport på våra Pro‑ och Enterprise‑paket. Har du ett av dessa paket kan du ringa direkt till vårt supportteam under öppettiderna. Om din fråga är mycket teknisk bör du vara beredd på att du kan bli ombedd att skapa ett supportärende istället.
Om du vill ringa till oss och har antingen ett Pro‑ eller Enterprise‑paket kan du ringa till oss via vår supportsida.
Du måste vara inloggad på ditt konto hos oss innan telefonnumret visas på sidan.
Längst ner på sidan ska du klicka på Visa din personliga PIN‑kod. Därefter får du en PIN‑kod som du ska ange när du ringer till oss.
Hos Simply.com har vi ingen försäljningsavdelning och kan inte hjälpa telefoniskt med t.ex. frågor innan köp. Istället svarar vi gärna på alla frågor skriftligt via vårt supportsystem exakt och effektivt!
Det gör att vi kan hjälpa flest kunder så snabbt som möjligt och se till att alla får svar med minimal väntetid.
Ja! Om du inte har ett Pro‑ eller Enterprise‑paket kan du uppgradera och ringa till oss. I vår Kontrollpanel under Administration > Ändra produkt kan du uppgradera ditt webbhotell. Ändringen sker nästan omedelbart och påverkar inte driften av ditt befintliga webbhotell.
Sedan 2004 har vi levererat en av Sveriges bästa och snabbaste kundservice genom vårt ärendehanteringssystem. Så du skriver bara, som alltid, vi är redo att svara på alla frågor du kan ha. Du behöver varken vara kund i förväg eller vara inloggad i kontrollpanelen för att skriva till oss.
Kontakta oss här
Artikel från supportkategorin: Generellt
