Telefonická podpora je k dispozici pouze pro zákazníky Pro a Enterprise, s osobním PIN kódem; ostatní mohou upgradovat nebo použít ticketový systém.
V Simply.com nabízíme telefonickou podporu pro naše Pro a Enterprise balíčky. Pokud máte jeden z těchto produktů, můžete zavolat přímo našemu podpořujícímu týmu během pracovních hodin. Pokud je vaše otázka velmi technická, mějte na paměti, že můžete být požádáni, abyste místo toho vytvořili ticket podpory.
Pokud si přejete nám zavolat a máte buď Pro nebo Enterprise balíček, můžete zavolat přes naši stránku podpory.
Musíte být přihlášeni ke svému účtu u nás, než se na stránce zobrazí telefonní číslo.
Na konci stránky musíte kliknout na Zobrazit váš osobní PIN kód. Poté získáte PIN kód, který musíte zadat, když nám budete volat.
V Simply.com nemáme obchodní oddělení a nemůžeme telefonicky pomoci s např. otázkami před nákupem. Naopak rádi zodpovíme všechny otázky písemně prostřednictvím našeho systému podpory přesně a efektivně!
To nám umožňuje pomoci co nejvíce zákazníkům co nejrychleji a zajistit, aby všichni dostali odpověď s minimální dobou čekání.
Ano! Pokud nemáte Pro nebo Enterprise balíček, můžete upgradovat a zavolat nám. V našem ovládacím panelu pod Administration > Změnit produkt můžete upgradovat své webhosting. Změna proběhne téměř okamžitě a neovlivní provoz vašeho stávajícího webhostingu.
Od roku 2004 poskytujeme jednu z nejlepších a nejrychlejších zákaznických služeb v Dánsku prostřednictvím našeho ticketového systému. Takže jen napište, jako vždy, jsme připraveni odpovědět na všechny vaše otázky. Nemusíte být předem zákazníkem ani být přihlášeni do ovládacího panelu, abyste nám mohli napsat.
Článek z kategorie podpory: Obecné
