Články podpory: Obecné

AI a bezpečnost dat

Simply.com zpracovává AI lokálně v EU, šifrovaně a v souladu s GDPR, bez sdílení nebo používání vašich dat k trénování bez souhlasu.

Bezpečnostní skeny

Skenování našich serverů je povoleno po předchozím upozornění; můžeme blokovat škodlivou aktivitu a zranitelnosti je třeba ověřit, odpovědnost za webové stránky leží na vlastníkovi.

Bezplatný provoz

Simply.com poskytuje neomezený provoz, dokud nepřetížíte zdroje serveru a dodržíte naše podmínky.

Chyba při otevírání úvodní stránky na webhostingu

Chyba je způsobena chybějícím indexovým souborem nebo chybějící složkou public_html – umístěte své soubory do public_html nebo obnovte složku pomocí FTP/file‑manager.

Chybí faktura

Získejte své faktury v Administraci účtu > Přehled faktur nebo je nechte automaticky zasílat e‑mailem po každé platbě.

Cron úlohy

U Simply.com můžete nastavit cronjobs buď prostřednictvím URL‑založeného cronsystému v ovládacím panelu, nebo přihlášením přes SSH a použitím Linux crontab.

Dohoda o zpracování osobních údajů

Najděte naši smlouvu o zpracování osobních údajů na stránce compliance; nemůžeme ji změnit, přečtěte si také náš blogový příspěvek o GDPR.

Fakturace DPH (IČO)

Fakturace DPH závisí na vašem statusu a čísle CVR/VAT, s pravidly pro dánské, EU a mimo‑EU zákazníky.

Geografické umístění serverů, dat a IP adres

Naše servery, data a IP‑adresy jsou umístěny v Dánsku v datacentru team.blue, s nízkou latencí k zbytku Evropy.

Mohu spouštět NodeJS aplikace na mém webhostingu?

Můžete hostovat statické stránky založené na NodeJS na našem webhostingu, ale SSR aplikace nebo servery naslouchající na portech nejsou podporovány.

Nahlášení zneužití

Nahlaste malware, phishing a podobně na abuse@simply.com a my případ prošetříme do 72 hodin – přijímáme jen e‑mail.

Nastavení subdomén

Můžete vytvářet subdomény v ovládacím panelu pod záložkou Web.

Objednávka webhostingu bez domény

Nemůžete si objednat webhosting bez domény – musíte si vybrat doménu a převod vaší současné domény je jen volitelný.

Obnova souborů/dat

Provádíme denní zálohy po dobu 30 dní, můžete zdarma obnovit soubory/MySQL přes ovládací panel, ale ostatní obnovení stojí 25 EUR.

Obnovení u Simply.com

Získávejte e‑mailové a SMS připomínky, obnovte webhosting a doménu samostatně v ovládacím panelu, nebo aktivujte automatickou obnovu – zastavte nebo smažte, kdykoli chcete.

Ochrana HTTPS (SSL)

Nabízíme snadnou SSL/HTTPS ochranu včetně Let’s Encrypt, import a obnovu přes ovládací panel.

Phishingové e-maily

Phishing e-maily od Simply.com jsou rozpoznány podle odesílatelské adresy, pošlete podezřelé e-maily na phishing@simply.com a vyhněte se zadávání údajů nebo převodu peněz.

Platební možnosti

Přijímáme karty, Apple Pay a Google Pay, nabízíme automatické obnovení a e‑fakturu, kterou lze importovat do účetních systémů, jako je e‑economic.

Přesun webové stránky na Simply.com

Jak snadno přenést svůj web a e‑mail na Simply.com: objednejte, backup, upload, nastavte mail a nasměrujte doménu.

Převod produktu

Převádějte produkty přes ovládací panel v sekci Správa účtu, vyberte „Převod produktů“ a postupujte podle pokynů pro existující nebo nový účet.

Přístup s AI / MCP

Simply.com poskytuje REST‑API a AI‑optimalizovaný MCP pro plnou automatizaci hostingu, od správy domén a DNS po nahrávání souborů.

Sdílení účtu a přístup pro vývojáře

Naučte se, jak bezpečně sdílet přístup k účtu, nastavovat uživatelské role a spravovat FTP nebo WordPress přihlašování v Simply.com.

Seskupení produktů na stejném účtu

Shromážděte všechny produkty na jednom účtu pro snadný přístup a přesuňte jednotlivé produkty v Ovládacím panelu pod Administrace → Převod produktu.

Telefonní podpora u Simply.com

Telefonická podpora je k dispozici pouze pro zákazníky Pro a Enterprise, s osobním PIN kódem; ostatní mohou upgradovat nebo použít ticketový systém.

Umístění souborů

Nahrajte své webové soubory do složky public_html – zde je váš indexový soubor a vše, co se zobrazuje na doméně.

Více domén na stejném webhostingu

Získejte neomezený počet doménových aliasů na jednom webhostingu u Simply.com s jednoduchým nastavením přes ovládací panel.

Využití místa u Simply.com

Dostanete 10 GB pro svůj web, neomezené MySQL/Statistiky, samostatné mailové kvóty a max 5 000 000 souborů – žádné sdílení místa jako u konkurentů.

Zapomenuté/ztracené údaje pro uživatele nebo webhosting

Najděte své ztracené uživatelské nebo webhostingové údaje v ovládacím panelu a resetujte zapomenuté heslo pomocí resetovací stránky ovládacího panelu.

Změnit doménu patřící k produktu

Nemůžete změnit doménu u produktu; objednejte nový webhosting nebo použijte DNS‑službu a výměnu, ale data budou smazána.

Změnit hesla

Jak změnit produktové heslo a resetovat uživatelské heslo pro Simply.com.

Změnit webhosting z ASP na PHP, nebo naopak

Přepněte svůj webhosting mezi ASP a PHP kdykoli v ovládacím panelu pod Web → Změnit na ASP/PHP; změna se projeví okamžitě.

Obecné

Nejčtenější články