Články podpory: Obecné

AI a bezpečnost dat

Simply.com zpracovává AI lokálně v EU, šifrovaně a v souladu s GDPR, bez sdílení nebo používání vašich dat k trénování bez souhlasu.

Bezpečnostní skeny

Skenování našich serverů je povoleno po předchozím upozornění; můžeme blokovat škodlivou aktivitu a zranitelnosti je třeba ověřit, odpovědnost za webové stránky leží na vlastníkovi.

Bezplatný provoz

Simply.com poskytuje neomezený provoz, dokud nepřetížíte zdroje serveru a dodržíte naše podmínky.

Chyba při otevírání úvodní stránky na webhostingu

Chyba je způsobena chybějícím indexovým souborem nebo chybějící složkou public_html – umístěte své soubory do public_html nebo obnovte složku pomocí FTP/file‑manager.

Chybí faktura

Najděte všechny účtenky v přehledu faktur ve svém účtu a nechte je automaticky odesílat e‑mailem.

Cron úlohy

U Simply.com můžete nastavit cronjobs buď prostřednictvím URL‑založeného cronsystému v ovládacím panelu, nebo přihlášením přes SSH a použitím Linux crontab.

Dohoda o zpracování osobních údajů

Najděte naši smlouvu o zpracování osobních údajů na stránce compliance; nemůžeme ji změnit, přečtěte si také náš blogový příspěvek o GDPR.

Fakturace DPH (IČO)

Fakturace DPH závisí na vašem statusu a čísle CVR/VAT, s pravidly pro dánské, EU a mimo‑EU zákazníky.

Geografické umístění serverů, dat a IP adres

Naše servery, data a IP‑adresy jsou umístěny v Dánsku v datacentru team.blue, s nízkou latencí k zbytku Evropy.

HTTPS (SSL) ochrana

Nainstalujte SSL certifikát, aktivujte HTTPS a vynucené přesměrování – také s Let’s Encrypt – přímo v ovládacím panelu Simply.com.

Mohu spouštět aplikace NodeJS na svém webhostingu?

Můžete hostovat statické Node‑JS/Vue/React stránky na našem webhostingu, ale SSR aplikace nefungují.

Nahlášení zneužití

Nahlaste malware, phishing a podobně na abuse@simply.com a my případ prošetříme do 72 hodin – přijímáme jen e‑mail.

Nastavení subdomén

Můžete vytvářet subdomény v ovládacím panelu pod záložkou Web.

Objednávka webhostingu bez domény

Nemůžete si objednat webhosting bez domény – musíte si vybrat doménu a převod vaší současné domény je jen volitelný.

Obnova souborů/dat

Provádíme denní zálohy po dobu 30 dní, můžete zdarma obnovit soubory/MySQL přes ovládací panel, ale ostatní obnovení stojí 25 EUR.

Obnovení u Simply.com

Obnovujte, rušte nebo smažte webhosting a doménu v ovládacím panelu; udržujte svůj e‑mail aktualizovaný a používejte automatické obnovování, abyste se vyhnuli pozastavení.

Phishingové e-maily

Phishing e-maily od Simply.com jsou rozpoznány podle odesílatelské adresy, pošlete podezřelé e-maily na phishing@simply.com a vyhněte se zadávání údajů nebo převodu peněz.

Platební možnosti

Přijímáme karty, Apple Pay a Google Pay, nabízíme automatické obnovení a e‑fakturu, kterou lze importovat do účetních systémů, jako je e‑economic.

Přesun webové stránky na Simply.com

Jak snadno přenést svůj web a e‑mail na Simply.com: objednejte, backup, upload, nastavte mail a nasměrujte doménu.

Převod produktu

Převádějte produkty přes ovládací panel v sekci Správa účtu, vyberte „Převod produktů“ a postupujte podle pokynů pro existující nebo nový účet.

Sdílení účtu a přístup pro vývojáře

Dejte ostatním uživatelům nebo vývojářům přístup k vašemu účtu Simply.com přes správu účtu, ale používejte jen důvěru, dvoufaktorové ověření a měňte kódy při ukončení.

Seskupení produktů na stejném účtu

Shromážděte všechny produkty na jednom účtu pro snadný přístup a přesuňte jednotlivé produkty v Ovládacím panelu pod Administrace → Převod produktu.

Telefonní podpora u Simply.com

Telefonická podpora je k dispozici pouze pro zákazníky Pro a Enterprise, s osobním PIN kódem; ostatní mohou upgradovat nebo použít ticketový systém.

Umístění souborů

Nahrajte své webové soubory do složky public_html – zde je váš indexový soubor a vše, co se zobrazuje na doméně.

Více domén na stejném webhostingu

Získejte neomezený počet doménových aliasů na jednom webhostingu u Simply.com s jednoduchým nastavením přes ovládací panel.

Využití místa u Simply.com

Dostanete 10 GB pro svůj web, neomezené MySQL/Statistiky, samostatné mailové kvóty a max 5 000 000 souborů – žádné sdílení místa jako u konkurentů.

Zapomenuté/ztracené údaje pro uživatele nebo webhosting

Najděte své ztracené uživatelské nebo webhostingové údaje v ovládacím panelu a resetujte zapomenuté heslo pomocí resetovací stránky ovládacího panelu.

Změnit doménu patřící k produktu

Nemůžete změnit doménu u produktu; objednejte nový webhosting nebo použijte DNS‑službu a výměnu, ale data budou smazána.

Změnit hesla

Jak změnit produktové heslo a resetovat uživatelské heslo pro Simply.com.

Změnit webhosting z ASP na PHP, nebo naopak

Přepněte svůj webhosting mezi ASP a PHP kdykoli v ovládacím panelu pod Web → Změnit na ASP/PHP; změna se projeví okamžitě.

Obecné

Nejčtenější články