Αναφορά κατάχρησης (abuse)
Αναφέρετε κατάχρηση όπως malware και phishing απευθείας στο abuse@simply.com – μόνο οι αναφορές σε αυτή τη διεύθυνση επεξεργάζονται, συνήθως εντός 72 ωρών.
Στην Simply.com αντιμετωπίζουμε το malware, το phishing και άλλες μορφές κατάχρησης (abuse) πολύ σοβαρά. Για να εξασφαλίσουμε τη γρήγορη και αποτελεσματική διαχείριση όλων των αναφορών, σας ζητάμε να αποστέλλονται απευθείας στην ομάδα abuse μας μέσω e-mail στο abuse@simply.com.
Προσπαθούμε να διαχειριζόμαστε όλες τις αναφορές εντός 72 ωρών. Σημειώστε ωστόσο ότι διαχειριζόμαστε μόνο αναφορές που έχουν αποσταλεί απευθείας σε αυτή τη διεύθυνση e-mail. Αναφορές που αποστέλλονται μέσω του συστήματος tickets μας ή σε άλλες διευθύνσεις e-mail δεν θα διεκπεραιωθούν.
Εγγυόμαστε ότι όλες οι αναφορές κατάχρησης διερευνώνται διεξοδικά και λαμβάνουμε τα κατάλληλα μέτρα όταν είναι απαραίτητο. Αν και δεν μπορούμε πάντα να παρέχουμε feedback για τα αποτελέσματα των ερευνών μας, μπορείτε να είστε βέβαιοι ότι το αίτημά σας θα εξεταστεί προσεκτικά και θα αντιμετωπιστεί σύμφωνα με τις πολιτικές μας.
Τονίζουμε τη σημασία του να συμπεριλάβετε όλες τις σχετικές πληροφορίες και την τεκμηρίωση στην αναφορά σας, ώστε να εξασφαλιστεί μια αποτελεσματική και σε βάθος διερεύνηση.
Άρθρο από την κατηγορία υποστήριξης: Γενικά
