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E‑mails de phishing

E‑mails de phishing da Simply.com são reconhecidos pelo endereço do remetente, envie mensagens suspeitas para phishing@simply.com e evite introduzir dados ou transferir dinheiro.

Vemos frequentemente e‑mails de phishing enviados em nosso nome, numa tentativa de enganar os nossos clientes e explorar a nossa credibilidade.
Note que a Simply.com envia sempre e‑mails apenas a partir do domínio simply.com, e que todos os e‑mails nossos são assinados digitalmente.

Pode reconhecer um e‑mail de phishing ao observar o endereço do remetente ou os links que o e‑mail contém.
Passe o mouse sobre o endereço do remetente ou sobre um link e verifique para onde ele aponta.

O conteúdo destes e‑mails pode ser muito bem elaborado, de modo a parecer um e‑mail legítimo, mas o endereço do remetente revelará sempre um e‑mail de phishing.
Infelizmente não há nada que possa fazer para impedir e‑mails de phishing.

Se recebeu um e‑mail suspeito, pedimos que o reencaminhe para nós em phishing@simply.com, para que possamos analisá‑lo e remover o conteúdo.

Se recebeu um e‑mail de phishing, é muito importante que NÃO:

  • introduza nomes de utilizador ou palavras‑passe
  • introduza dados de cartão
  • transfira dinheiro por transferência bancária, MobilePay, PayPal ou semelhante

Deve marcar o e‑mail como "indesejado / “junk” / “spam” e depois eliminá‑lo; naturalmente, não deve pagar nem introduzir as suas informações no site.

Consulte, se quiser, mais informações sobre phishing no nosso artigo do blog aqui: Phishing‑mails: Como os identificar

Está sempre convidado a contactar o nosso suporte, caso tenha dúvidas – anexe, se possível, uma captura de ecrã ou uma cópia do e‑mail ao contactar‑nos.

O que devo fazer se já realizei alguma das ações acima?

Se apenas clicou num link de um e‑mail de phishing e não fez mais nada, geralmente não há motivo para preocupação.

  • Se introduziu dados de cartão de crédito, contacte imediatamente o seu banco e solicite o bloqueio do cartão.
  • Se introduziu um nome de utilizador e/ou palavra‑passe, altere imediatamente a palavra‑passe desse utilizador EM TODOS os locais onde a utiliza.
  • Se introduziu informações relacionadas com o MitID, contacte imediatamente o seu banco ou o suporte do MitID e informe‑os, bem como, se necessário, pergunte o que deve fazer a seguir.
  • Se transferiu dinheiro por transferência bancária, MobilePay ou semelhante, contacte imediatamente o seu banco e informe‑os.

Se descarregar a aplicação Mit digitale selvforsvar para o seu smartphone, receberá alertas quando tomarmos conhecimento de que está a ser enviado phishing.

Artigo da categoria de suporte: Geral

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