E‑mails de phishing

Vemos frequentemente e‑mails de phishing enviados em nosso nome, numa tentativa de enganar os nossos clientes e explorar a nossa credibilidade.
Note que a Simply.com envia sempre e‑mails apenas a partir do domínio simply.com, e que todos os e‑mails nossos são assinados digitalmente.

Pode reconhecer um e‑mail de phishing ao observar o endereço do remetente ou os links que o e‑mail contém.
Passe o mouse sobre o endereço do remetente ou sobre um link e verifique para onde ele aponta.

O conteúdo destes e‑mails pode ser muito bem elaborado, de modo a parecer um e‑mail legítimo, mas o endereço do remetente revelará sempre um e‑mail de phishing.
Infelizmente não há nada que possa fazer para impedir e‑mails de phishing.

Se recebeu um e‑mail suspeito, pedimos que o reencaminhe para nós em phishing@simply.com, para que possamos analisá‑lo e remover o conteúdo.

Se recebeu um e‑mail de phishing, é muito importante que NÃO:

• introduza nomes de utilizador ou palavras‑passe
• introduza dados de cartão
• transfira dinheiro por transferência bancária, MobilePay, PayPal ou semelhante

Deve marcar o e‑mail como "indesejado / “junk” / “spam” e depois eliminá‑lo; naturalmente, não deve pagar nem introduzir as suas informações no site.

Consulte, se quiser, mais informações sobre phishing no nosso artigo do blog aqui: Phishing‑mails: Como os identificar

Está sempre convidado a contactar o nosso suporte, caso tenha dúvidas – anexe, se possível, uma captura de ecrã ou uma cópia do e‑mail ao contactar‑nos.

¶O que devo fazer se já realizei alguma das ações acima?

Se apenas clicou num link de um e‑mail de phishing e não fez mais nada, geralmente não há motivo para preocupação.

• Se introduziu dados de cartão de crédito, contacte imediatamente o seu banco e solicite o bloqueio do cartão.
• Se introduziu um nome de utilizador e/ou palavra‑passe, altere imediatamente a palavra‑passe desse utilizador EM TODOS os locais onde a utiliza.
• Se introduziu informações relacionadas com o MitID, contacte imediatamente o seu banco ou o suporte do MitID e informe‑os, bem como, se necessário, pergunte o que deve fazer a seguir.
• Se transferiu dinheiro por transferência bancária, MobilePay ou semelhante, contacte imediatamente o seu banco e informe‑os.

Se descarregar a aplicação Mit digitale selvforsvar para o seu smartphone, receberá alertas quando tomarmos conhecimento de que está a ser enviado phishing.