Antispam
O nosso sistema antisspam move o spam para a pasta Spam, onde os emails são apagados após 30 dias, e pode treinar o filtro marcando-os como spam ou não spam.
Para cada e-mail que recebe, o nosso sistema antisspam avaliará a probabilidade de o e-mail ser spam.
Isto é feito analisando todos os elementos do e-mail que recebe, desde o conteúdo, a estrutura e os cabeçalhos até ao servidor e endereço do remetente.
O sistema também utiliza o histórico anterior do endereço e do servidor do remetente.
Pode ver quais os fatores que resultaram na categorização do e-mail em "Registos de e-mail" na nossa Administração de E-mail.
Se o e-mail aparecer como "Entregue" no nosso Painel de Controlo, mas ainda estiver na pasta de spam, significa que foi movido para lá por algo que não o nosso sistema de e-mail, por exemplo, uma funcionalidade antisspam no programa de e-mail que estiver a utilizar.
Se o e-mail for categorizado como Spam, será colocado na pasta "Spam" da conta de e-mail.
Os e-mails na pasta de spam serão automaticamente eliminados após 30 dias.
Treinar o filtro de spam
Treinar spam
É possível treinar o filtro de spam para aprender quais os e-mails que são spam. Isto é feito movendo o e-mail para fora da pasta de spam na conta de e-mail. No webmail, pode utilizar o botão "Spam".
Treinar não-spam
Se o sistema antisspam avaliar que um e-mail é muito provavelmente spam, este será colocado na pasta "Spam", à qual pode aceder tanto no Webmail como através do seu programa de e-mail.
No webmail, pode marcar o e-mail como "Não é spam", para que seja colocado na caixa de entrada, ou pode mover o e-mail para fora da pasta Spam no seu programa de e-mail.
Quando um e-mail é movido para fora da pasta de spam, isso também melhora a entrega de e-mails deste remetente, reduzindo a probabilidade de virem a ser colocados na pasta de spam no futuro.
Bloquear remetentes específicos
Se desejar bloquear e-mails de endereços específicos, pode fazê-lo no seu programa de e-mail ou criando regras de filtro no Webmail.
No entanto, o mais importante é treinar o filtro de spam marcando os e-mails indesejados como "Spam", pois isto ensina o sistema a reconhecer e filtrar e-mails semelhantes no futuro.
Newsletters
Por norma, o nosso sistema antisspam não considera as newsletters como spam.
Se subscreveu uma newsletter e já não a deseja receber, deve cancelar a subscrição da forma habitual. Normalmente, são as "boas" newsletters, que aceitam cancelamentos de subscrição, que passam pelo nosso filtro de spam.
Artigo da categoria de suporte: Correio eletrónico
