Phishing-mail

Vi ser ofta phishing-mail som skickas i vårt namn i ett försök att lura våra kunder och utnyttja vårt förtroende.
Observera att Simply.com alltid bara skickar mail från simply.com‑domänen, och att alla mail från oss är digitalt signerade.

Du kan känna igen ett phishing-mail genom att titta på avsändaradressen eller länkarna som mailet innehåller.
Håll musen över avsändaradressen eller en länk och undersök var den länkar.

Innehållet i dessa mail kan ofta vara mycket välgjort, så de ser ut som ett riktigt mail, men avsändaradressen avslöjar alltid ett phishing-mail.
Det finns tyvärr inget du kan göra för att förhindra phishing-mail.

Om du har mottagit ett misstänkt e‑mail ber vi dig vidarebefordra det till oss på phishing@simply.com, så att vi kan analysera det och få innehållet borttaget.

Om du har mottagit ett phishing-mail är det mycket viktigt att du IKKE:

• anger användarnamn eller lösenord
• anger kortuppgifter
• överför pengar via banköverföring, MobilePay, PayPal osv.

Du bör markera mailet som "oönskat / “junk” / “spam” och sedan radera det, och du ska naturligtvis inte betala eller ange dina uppgifter på sidan.

Läs eventuellt mer om phishing i vårt blogginlägg här: Phishing-mails: Så här upptäcker du dem

Du är alltid välkommen att kontakta vår support om du är osäker – bifoga gärna en skärmdump eller en kopia av mailet om du kontaktar oss.

¶Vad ska jag göra om jag redan har gjort något av ovanstående?

Om du endast har klickat på en länk i ett phishing-mail och inte gjort något mer, finns det ofta ingen anledning till oro.

• Har du angett kreditkortsuppgifter, ska du omedelbart kontakta din bank och få ditt kort spärrat.
• Har du angett ett användarnamn och/eller lösenord, ska du omedelbart byta lösenord för det berörda användarnamnet ALLA ställen där du använder samma lösenord.
• Har du angett uppgifter rörande MitID, ska du omedelbart kontakta din bank eller MitID‑support och göra dem medvetna om det samt eventuellt höra vad du ska göra härnäst.
• Har du överfört pengar via banköverföring, MobilePay osv., ska du omedelbart kontakta din bank och göra dem medvetna om det.

Om du laddar ner appen Mitt digitala självförsvar till din smartphone får du varningar när vi blir medvetna om att phishing skickas ut.