Supportartiklar: Generellt

AI och datasäkerhet

Simply.com behandlar AI lokalt i EU, krypterat och GDPR‑efterlevande, utan att dela eller använda dina data för träning utan samtycke.

Ändra domän som tillhör en produkt

Du kan inte ändra domänen på en produkt; beställ ett nytt webbhotell eller använd DNS‑tjänst och ombyte, men data raderas.

Ändra lösenord

Så här ändrar du produktlösenordet och återställer ditt Simply.com‑användarlösenord.

Ändra webbhotell från ASP till PHP, eller tvärtom

Byt ditt webbhotell mellan ASP och PHP när som helst i kontrollpanelen under Webbplats → Ändra till ASP/PHP; ändringen träder i kraft omedelbart.

Anmäl missbruk

Rapportera malware, phishing o.l. till abuse@simply.com så undersöker vi ärendet inom 72 timmar – endast e‑post accepteras.

Återställning av filer/data

Vi tar dagliga säkerhetskopior i 30 dagar, kan återställa filer/MySQL gratis via kontrollpanelen, men andra återställningar kostar 25 EUR.

Beställning av webbhotell utan domän

Du kan inte beställa ett webbhotell utan domän – du måste välja en domän, och flyttning av din nuvarande domän är endast valfritt.

Betalningsalternativ

Vi accepterar kort, Apple Pay och Google Pay, erbjuder automatisk förnyelse och e‑faktura, som kan importeras till redovisningssystem som e‑conomic.

Cronjobb

På Simply.com kan du ställa in cronjobs antingen via kontrollpanelens URL‑baserade cronsystem eller genom att logga in med SSH och använda Linux‑crontab.

Databehandlingsavtal

Hitta vårt databehandlingsavtal på compliance‑sidan; vi kan inte ändra det, läs också vårt blogginlägg om GDPR.

Fakturering av VAT/moms (CVR-nummer)

Fakturering av moms beror på din status och CVR/VAT‑nummer, med regler för danska, EU‑ och icke‑EU‑kunder.

Fel vid öppning av startsida på webbhotell

Felet beror på saknad indexfil eller saknad public_html-mapp – lägg dina filer i public_html eller återställ mappen via FTP/file‑manager.

Flera domäner på samma webbhotell

Få obegränsat antal domänalias på ett webbhotell hos Simply.com med enkel installation via kontrollpanelen.

Flyttning av webbplats till Simply.com

Så här flyttar du enkelt din webbplats och e‑mail till Simply.com: beställ, backup, upload, konfigurera mail och peka domänen.

Förnyelser hos Simply.com

Förnya, säg upp eller ta bort webbhotell och domän i kontrollpanelen; håll din e‑mail uppdaterad och använd automatisk förnyelse för att undvika avstängning.

Fri trafik

Simply.com ger obegränsad trafik så länge du inte överbelastar serverns resurser och följer våra villkor.

Geografisk placering av servrar, data och IP-adresser

Våra servrar, data och IP‑adresser är placerade i Danmark i team.blue‑datacentre, med låg latens till resten av Europa.

Glömt/förlorade uppgifterna till användare eller webbhotell

Hitta dina förlorade användar‑ eller webbhotellsuppgifter i kontrollpanelen och återställ glömt lösenord via kontrollpanelens återställningssida.

HTTPS (SSL) skydd

Installera SSL‑certifikat, aktivera HTTPS och tvingad omdirigering – också med Let’s Encrypt – direkt i Simply.com:s kontrollpanel.

Inställning av subdomäner

Du kan skapa subdomäner i kontrollpanelen under fliken Webbplats.

Kan jag köra NodeJS applikationer på mitt webbhotell?

Du kan hosta statiska Node‑JS/Vue/React‑webbplatser på vårt webbhotell, men SSR‑applikationer fungerar inte.

Kontodelning och utvecklaråtkomst

Ge andra användare eller utvecklare åtkomst till ditt Simply.com‑konto via kontoadministration, men använd endast tillit, tvåfaktor och byt koder vid avslut.

Phishing-mail

Phishing-mail från Simply.com kännetecknas av avsändaradressen, skicka misstänkta mail till phishing@simply.com och undvik att ange data eller överföra pengar.

Placering av filer

Ladda upp dina webbplatsfiler till mappen public_html – här ligger din indexfil och allt som visas på domänen.

Produktöverföring

Överför produkter via Kontrollpanelen under Kontoadministration, välj 'Överför produkter' och följ anvisningarna för befintligt eller nytt konto.

Säkerhetsskanningar

Skanning av våra servrar är tillåtet med förhandsbesked; vi kan blockera skadlig aktivitet, och sårbarheter ska valideras, webbansvaret ligger hos ägaren.

Saknar faktura

Hitta alla kvitton i fakturaundersikten på ditt konto och få dem automatiskt skickade per e‑mail.

Samling av produkter på samma konto

Samla alla produkter på ett konto för enkel åtkomst och flytta enskilda produkter via kontrollpanelen under Administration → Överför produkt

Telefonsupport hos Simply.com

Telefonsupport finns endast för Pro- och Enterprise‑kunder, med personlig PIN‑kod; andra kan uppgradera eller använda ticketsystemet.

Utrymmesanvändning hos Simply.com

Du får 10 GB till din webbplats, obegränsad MySQL/Statistik, separata mail‑kvoter och max 5 000 000 filer – ingen delning av utrymme som hos konkurrenterna.

Generellt

Mest lästa artiklar