Förnyelse sker via top-up-principen, på samma sätt som man känner till från t.ex. samtalstid för mobiltelefoner.
När din produkt eller domän är på väg att löpa ut kommer du att få en serie e-postpåminnelser från Simply.com om att det snart är dags att förnya ditt webbutrymme eller din domän. Det är viktigt att betona att webbutrymme och domän förnyas separat och inte nödvändigtvis följer samma period - så läs de påminnelser du får noggrant.
Om en produkt inte förnyas kommer den att stängas av i 14 dagar och sedan raderas, varefter produkten anses vara annullerad.
Det är mycket viktigt att du håller den e-postadress du har angett uppdaterad, utan en korrekt e-postadress får du inga påminnelser och du kan riskera att förlora din produkt. Om du har angett ett mobiltelefonnummer kommer vi även att påminna dig via SMS.
Både webbutrymme och domän kan förnyas via vår kontrollpanel, under menyvalet ”Administration”.
Du kan lägga upp ett betalkort i vår kontrollpanel och aktivera automatisk förnyelse på dina produkter hos oss. Vi kommer då automatiskt att förnya dina produkter och domäner när de är på väg att löpa ut.
Du kan när som helst stänga av den automatiska förnyelsen.
Om du vill avbryta eller ta bort en produkt måste detta göras via vår kontrollpanel.
Välj den produkt du vill avbryta/radera, klicka sedan på ”Avbryt & radera” och följ instruktionerna på sidan noggrant.
Du kan ta bort ett Simply.com-konto när det inte finns några aktiva produkter på det. Detta görs på framsidan av vår kontrollpanel.
Du kan ta bort en Simply.com-användare om det inte finns några konton tilldelade den. Detta görs på framsidan av vår kontrollpanel.
Artikel från supportkategorin: Generellt
