Telefoniczne wsparcie jest dostępne tylko dla klientów Pro i Enterprise, z osobistym kodem PIN; inni mogą dokonać upgrade’u lub skorzystać z systemu ticketowego.
W Simply.com oferujemy wsparcie telefoniczne w naszych pakietach Pro i Enterprise. Jeśli posiadasz jeden z tych produktów, możesz zadzwonić bezpośrednio do naszego zespołu wsparcia w godzinach pracy. Jeśli twoje pytanie jest bardzo techniczne, przygotuj się na to, że możesz zostać poproszony o założenie zgłoszenia wsparcia zamiast.
Jeśli chcesz do nas zadzwonić i posiadasz pakiet Pro lub Enterprise, możesz zadzwonić do nas przez naszą stronę wsparcia.
Musisz być zalogowany na swoje konto u nas, zanim numer telefonu zostanie wyświetlony na stronie.
Na dole strony musisz kliknąć Pokaż swój osobisty kod PIN. Następnie otrzymasz kod PIN, który musisz wprowadzić, gdy dzwonisz do nas.
W Simply.com nie mamy działu sprzedaży i nie możemy pomóc telefonicznie w np. pytaniach przed zakupem. Z drugiej strony chętnie odpowiemy na wszystkie pytania na piśmie poprzez nasz system wsparcia precyzyjnie i efektywnie!
To pozwala nam pomagać jak największej liczbie klientów jak najszybciej i zapewnić, że wszyscy otrzymują odpowiedź z minimalnym czasem oczekiwania.
Tak! Jeśli nie masz pakietu Pro lub Enterprise, możesz go zaktualizować i zadzwonić do nas. W naszym Panelu Kontrolnym pod Administracja > Zmień produkt możesz zaktualizować swój hosting. Zmiana zachodzi niemal natychmiast i nie wpłynie na działanie twojego istniejącego hostingu.
Oferujemy od 2004 roku jedną z najlepszych i najszybszych obsług klientów w Danii poprzez nasz system zgłoszeń. Więc po prostu pisz, jak zawsze, jesteśmy gotowi odpowiedzieć na wszystkie pytania, które możesz mieć. Nie musisz być wcześniej klientem ani być zalogowany w panelu kontrolnym, aby napisać do nas.
Artykuły z kategorii pomocy technicznej: Ogólne
