Phishingové e-maily

Často vidíme phishingové e‑maily, které jsou odesílány v našem jménu jako pokus o oklamání našich zákazníků a zneužití naší důvěryhodnosti.
Všimněte si, že Simply.com vždy odesílá e‑maily jen z domény simply.com a všechny e‑maily od nás jsou digitálně podepsané.

Phishing‑e‑mail poznáte podle odesílatelské adresy nebo odkazů, které e‑mail obsahuje.
Podržte kurzor nad odesílatelskou adresou nebo odkazem a podívejte se, kam odkaz vede.

Obsah těchto e‑mailů může být často velmi dobře zpracovaný, takže vypadají jako pravé e‑maily, ale odesílatelská adresa vždy odhalí phishing‑e‑mail.
Bohužel není nic, co by šlo udělat, aby se phishing‑e‑maily zcela zabránily.

Pokud jste obdrželi podezřelý e‑mail, pošlete jej prosím dál na phishing@simply.com, abychom ho mohli analyzovat a požádat o odstranění jeho obsahu.

Pokud jste obdrželi phishing‑e‑mail, je velmi důležité NE:

• zadávat uživatelská jména nebo hesla
• zadávat údaje o platební kartě
• převádět peníze bankovním převodem, MobilePay, PayPal apod.

Měli byste e‑mail označit jako „nevyžádaný / “junk” / “spam”“ a následně jej smazat; samozřejmě neplatit ani nezadávat své údaje na žádné stránce.

Přečtěte si případně více o phishingu v našem blogovém příspěvku zde: Phishingové e‑maily: Jak je rozpoznat

Vždy jste vítáni kontaktovat naši podporu, pokud máte pochybnosti – přiložte prosím screenshot nebo kopii e‑mailu, pokud nás kontaktujete.

¶Co mám dělat, pokud jsem už něco z výše uvedeného udělal?

Pokud jste jen klikli na odkaz ve phishing‑e‑mailu a neudělali jste nic dalšího, často není důvod k obavám.

• Pokud jste zadali údaje o kreditní kartě, okamžitě kontaktujte svou banku a nechte si kartu zablokovat.
• Pokud jste zadali uživatelské jméno a/nebo heslo, okamžitě změňte heslo k tomuto uživatelskému jménu ve všech místech, kde používáte stejné heslo.
• Pokud jste zadali údaje týkající se MitID, okamžitě kontaktujte svou banku nebo podporu MitID a informujte je o situaci a případně se zeptejte, co dál dělat.
• Pokud jste převáděli peníze bankovním převodem, MobilePay apod., okamžitě kontaktujte svou banku a informujte ji o tom.

Pokud si stáhnete aplikaci Můj digitální sebeobrana do svého smartphonu, budete dostávat varování, když zjistíme, že jsou odesílány phishingové e‑maily.