Hos Simply.com tilbyder vi telefonsupport på vores Pro og Enterprise suiter. Har du en af disse produkter, kan du ringe direkte til vores supportteam indenfor åbningstiden. Hvis dit spørgsmål er meget teknisk, skal du være forberedt på, at du kan blive bedt om at oprette en supportticket i stedet.
Hvis du ønsker at ringe til os, og har enten en Pro eller Enterprise suite, kan du ringe til os igennem vores support side.
Du skal være logget ind på din konto hos os, før telefonnummeret vises på siden.
Nederst på siden skal du trykke på Vis din personlige PIN-kode. Herefter får du oplyst en PIN-kode som du skal indtaste når du ringer til os.
Hos Simply.com har vi ikke en salgsafdeling og kan ikke hjælpe telefonisk med f.eks. spørgsmål inden køb. Til gengæld besvarer vi gerne alle spørgsmål på skrift via vores supportsystem præcist og effektivt!
Det gør, at vi kan hjælpe flest kunder hurtigst muligt og sørge for, at alle får svar med minimal ventetid.
Ja! Hvis du ikke har Pro eller Enterprise suite, kan du opgradere og ringe til os. I vores Kontrolpanel under Administration > Ændre produkt kan du opgradere dit webhotel. Ændringen sker næsten øjeblikkeligt, og vil ikke påvirke driften af dit eksisterende webhotel.
Vi har siden 2004 ydet en af Danmarks bedste og hurtigste kundeservices gennem vores ticketsystem. Så du skriver bare, som altid, vi sidder klar til at svare på alle spørgsmål du måtte have. Du behøver hverken være kunde i forvejen, eller logget ind i kontrolpanel for at skrive til os.
Artikel fra support-kategorien: Generelt
