Persondatapolitik

Denne persondatapolitik er gældende for dig som besøgende eller kunde hos Simply.com.

Er du kunde hos os og leder efter vores databehandleraftale? Se vores Compliance-side.

Gå til Compliance

Dine personoplysninger

Som hostingleverandør er vores vigtigste sikkerhedsopgave at passe godt på al data, der overlades til os og sørge for, at du til enhver tid lever op til sikkerhedskravene fra dine kunder. Men vi passer ikke kun godt på dine kunders data, vi passer lige så godt på de personoplysninger, som vi indsamler om dig, når du bliver kunde hos os.

I det følgende er en beskrivelse af Simply.com privatlivspolitik med oplysninger om, hvilke typer af personoplysninger vi indsamler, hvornår det sker, og hvordan vi behandler dine personoplysninger.

Når du indgår en aftale med Simply.com A/S eller benytter vores hjemmeside simply.com accepterer du, at Simply.com A/S behandler dine personoplysninger i henhold til gældende lovgivning om beskyttelse af personoplysninger og denne privatlivspolitik.

Ledelsen og relevant personale hos Simply.com har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige for personoplysninger, der indsamles i forbindelse med et salg af produkter, benyttelse af services eller brug af hjemmesiden simply.com er:

Simply.com A/S, Højvangen 4, 8660 Skanderborg, Danmark, VAT-no: DK-31277477

Hvad er personoplysninger?

Begrebet personoplysninger dækker over alle oplysninger, der kan bruges til at identificere en person, herunder, men ikke begrænset til, vedkommendes for- og efternavn, alder, køn, privatadresse eller anden fysisk adresse, e-mailadresse eller andre kontaktoplysninger.

Hvilke personoplysninger indsamler vi?

Hvis du ønsker at købe og modtage produkter eller services fra Simply.com, har vi brug for at indsamle visse personoplysninger for at kunne gennemføre handlen og for at kunne tilbyde dig vores services.

Når du bliver bedt om at angive en række persondata, har du mulighed for at afvise dette. Men hvis du vælger ikke at give os data, som er nødvendige for at kunne tilbyde et produkt eller en serviceydelse, vil du muligvis ikke kunne modtage det pågældende produkt eller den pågældende service.

Simply.com indsamler og behandler dine personoplysninger, når du på vores hjemmeside foretager dig følgende:

  1. Gennemfører et køb af vores produkter eller bestiller en af vores services
  2. Opretter en kundekonto
  3. Tilmelder dig vores nyhedsbrev
  4. Opretter en supportsag

Hvis du starter en ordre hos Simply.com, som ikke gennemføres sletter vi de oplysninger vi har lagret på dig efter 30 dage.

Køber du et produkt hos Simply.com, indsamler vi følgende data:

  1. Navn
  2. Adresse
  3. Land
  4. Telefonnummer
  5. E-mail
  6. Firmanavn
  7. VAT-nummer
  8. IP-adresse
  9. Kreditkorttype
  10. Kreditkort-token

Følgende personoplysninger kan du valgfrit oplyse i dit kontrolpanel:

  1. Facebook brugerid
  2. Mobilnummer
  3. Pasnummer
  4. Personnummer

Hvad bruger vi dine personoplysninger til?

Dine almindelige kontaktoplysninger

Dit navn og adresse indhenter vi for at kunne levere det produkt eller de serviceydelser, som du har købt hos os.

Din e-mailadresse indhenter vi for at kunne sende dig en ordrebekræftelse samt informationer om dit produkt.

Hvis du under en registreringsproces eller på vores hjemmeside har givet os dit samtykke hertil, bruger vi dine kontaktoplysninger for at kunne tilbyde dig en effektiv kundeservice og support.

Dine kreditkortdata

Simply.com gemmer ikke på noget tidspunkt kortdata brugt til onlinebetaling og al kommunikation under bestilling og betaling er krypteret.

Alle administrative sider og sider der ellers kunne indeholde følsomme oplysninger er SSL krypteret og PCI certificeret.

Adgangskoder

For at yde optimal sikkerhed opbevares alle kunders adgangskoder enten i krypteret form, eller som hash værdi.

Nyhedsbreve

Hvis du under en registreringsproces eller på vores hjemmeside har givet os dit samtykke hertil, bruger vi din e-mailadresse til udsendelse af et nyhedsbrev.

Du kan til enhver tid til- og afmelde dig nyhedsbrevet. Alle nyhedsbreve indeholder også et link til afmelding.

Hvis behandling af personoplysninger er baseret på dit samtykke, har du til enhver tid ret til at tilbagekalde samtykket.

Logning af din IP-adresse

Vi logger din IP-adresse for at kontrollere uautoriseret brug eller misbrug af vores produkter og tjenester eller på anden vis opdage, undersøge eller forhindre aktiviteter, der kan krænke vores politikker eller være ulovlige.

En sådan behandling vil ske som led i vores legitime interesse som dataansvarlig.

Dataene bruges ligeledes til at analysere tendenser, administrere eller optimere tilbud, samt at overvåge brugen af vores hjemmeside.

Vi opbevarer dine personoplysninger på vores egne servere, som er placeret i vores fysiske datacentre beliggende i Danmark.

Hvem deler vi personoplysninger med?

Vi vil aldrig sælge dine personoplysninger til en tredjepart.

Vi kan dele dine personoplysninger med vores moderselskaber og tilknyttede virksomheder.

Vi overfører kun dine personoplysninger til tredjeparter under de begrænsede omstændigheder, beskrevet i det følgende:

Simply.com videregiver kun personlige oplysninger, hvis det kræves af lovgivningen, eller hvis der foreligger en retskendelse.

Betaling

Simply.com gør brug af betalings-og indløsningsudbydere, når du benytter kreditkort for at betale for din ydelse. Her gør vi brug af:

Nets A/S, Onpay A/S.

Domæneregistreringer

Simply.com benytter sig af forskellige leverandører til registrering, flytning og administration af de domænenavne du køber gennem os, herunder:

IIS, DK Hostmaster, KeySystems, Joker, Hexonet, Ascio.

Underdatabehandlere

Derudover har vi en række underdatabehandlere, som vi kan overlade personoplysninger til.

Se hvem vi bruger som underdatabehandlere på simply.com/compliance.

Tracking & markedsføring

Vi har en legitim interesse i at kunne videreudvikle, markedsføre og forbedre de produkter og services, vi tilbyder. Derfor anvender vi persondata i opsætningen og ved vedligehold af vores produkter og services, samt i forbindelse med vores markedsføringsaktiviteter, og vi kan bruge persondata til fejlfinding og administrative formål.

Google Analytics

Vi benytter os af Google Analytics på vores hjemmeside.

For at kunne videreudvikle og forbedre Simply.com's hjemmeside fører vi statistik over, hvordan brugerne anvender siden. Statistikken anvendes udelukkende i opsummeret form, eksempelvis til at se hvilke sider og browsere vores kunder anvender mest.

Denne information giver en bedre indsigt i kundernes brugermønstre, og bruges til at forbedre de sider, som viser sig svære at navigere rundt i. Informationen bruges også til at optimere design og brugervenlighed.

Twitter

Vi benytter Twitter tracking pixel i forbindelse med Twitter Ads.

Facebook

Simply.com's hjemmeside benytter sig af Facebook pixels.

Der sættes en cookie på din computer, hvis du er kommet ind på vores hjemmeside via en Facebook-annonce.

Disse cookies udløber efter 28 dage og bruges ikke til personidentificering. Hvis en bruger besøger bestemte sider på vores site, inden cookien er udløbet, kan vi og Facebook se, at brugeren har klikket på annoncen og er blevet ledt hen til denne side.

Digital Advisor

Hvis du har besøgt en af Simply.com's affiliate-partnere, og foretager et køb fra via henvisning fra deres hjemmeside, vil en tracking-pixel sende information til Digital Advisor om, at et køb er foretaget.

Cookies

Simply.com's hjemmeside gør brug af både 1. part og 3. part cookies til at forbedre brugeroplevelsen på vores side, samt til at indsamle relevant statistik om den besøgende.

Oplysninger der indsamles inkluderer bl.a.:

  • Den besøgendes IP-adresse
  • Browser-version og/eller computers operativsystem
  • Webside som henviste den besøgende til Simply.com's hjemmeside
  • Land eller område hvorfra den besøgende har tilgået hjemmesiden
  • Dato og tidspunkt for besøget
  • Navn på internetudbyder
  • Sider den besøgende har set på hjemmesiden

Den indsamlede statistik er anonym.

3. parts cookies

Der bruges cookies fra en lang række 3. parts leverandører.

Disse inkluderer bla.:

  • Online chat system
  • Facebook login
  • Affiliate partnere
  • Re-targeting partnere, som fx. Twitter, Facebook og Google

Deaktivering og sletning af Cookies

Cookies kan frit deaktiveres i den besøgendes browser, dog med en forringet brugeroplevelse som resultat.

Vi anbefaler IKKE at slå cookies fra som stammer fra *.simply.com, da dette vil gøre Simply.com's hjemmeside ubrugelig.

Ønsker du at slette dine cookies, kan du finde guides til dette her: http://knowcookies.com/.

Dine rettigheder

Som den registrerede har du en række rettigheder, som vi til enhver tid skal sikre opfyldelse af.

Du har ret til at anmode os om følgende:

  1. At få adgang til og få rettet/ændret dine personoplysninger
  2. At få slettet personoplysninger
  3. Du har derudover ret til at protestere over behandlingen af dine personlige data, og du har ret til at indgive klage til en databeskyttelsesmyndighed.

Bemærk: Vi gemmer ikke andre oplysninger på dig, end dem du selv kan finde i dit kontrolpanel.

Vi henstiller til at du via vores kontrolpanel, fjerner de data du ikke ønsker vi skal opbevare eller sletter din konto, hvilket resulterer i at al data bliver slettet.