Supportartikler: Generelt

Ændre adgangskoder

Sådan ændrer du produkt‑adgangskode og nulstiller din Simply.com‑brugeradgangskode.

Ændre domæne der tilhører et produkt

Du kan ikke ændre domænet på et produkt; bestil et nyt webhotel eller brug DNS‑service og ombytning, men data slettes.

Ændre webhotel fra ASP til PHP, eller omvendt

Skift dit webhotel mellem ASP og PHP når som helst i kontrolpanelet under Website → Ændre til ASP/PHP; ændringen træder i kraft med det samme.

AI og datasikkerhed

Simply.com behandler AI lokalt i EU, krypteret og GDPR‑overholdende, uden at dele eller bruge dine data til træning uden samtykke.

Anmeldelse af misbrug

Rapporter malware, phishing o.l. til abuse@simply.com så undersøger vi sagen inden for 72 timer – kun e‑mailen accepteres.

Bestilling af webhotel uden domæne

Du kan ikke bestille et webhotel uden domæne – du skal vælge et domæne, og flytning af dit nuværende er kun valgfrit.

Betalingsmuligheder

Vi accepterer kort, Apple Pay og Google Pay, tilbyder automatisk fornyelse og e‑faktura, som kan importeres til regnskabssystemer som e‑conomic.

Brugerroller

Vi har tre brugerroller: Administrator med fuld adgang, Udvikler med ful produktadgang men ingen kontoadgang, og Medlem som kun kan læse.

Cronjobs

Hos Simply.com kan du opsætte cronjobs enten via kontrolpanelets URL‑baserede cronsystem eller ved at logge ind med SSH og bruge Linux crontab.

Databehandleraftale

Find vores databehandleraftale på compliance‑siden; vi kan ikke ændre den, læs også vores blogindlæg om GDPR.

Fakturering af VAT/Moms (CVR-nummer)

Fakturering af moms afhænger af din status og CVR/VAT‑nummer, med regler for danske, EU‑ og non‑EU‑kunder.

Fejl ved åbning af forside på webhotel

Fejlen skyldes manglende index‑fil eller manglende public_html‑mappe – læg dine filer i public_html eller genskab mappen via FTP/file‑manager.

Flere domæner på samme webhotel

Få ubegrænset antal domænealiases på ét webhotel hos Simply.com med let opsætning via kontrolpanelet.

Flytning af hjemmeside til Simply.com

Sådan flytter du nemt din hjemmeside og e‑mail til Simply.com: bestil, backup, upload, opsæt mail og peg domænet.

Fornyelser hos Simply.com

Få e‑mail‑ og SMS‑påmindelser, forny webhotel og domæne separat i kontrolpanelet, eller aktivér automatisk fornyelse – stop eller slet når du vil.

Fri trafik

Simply.com giver ubegrænset trafik, så længe du ikke overbelaster serverens ressourcer og overholder vores betingelser.

Genskabelse af filer/data

Vi tager daglig backup 30 dage, kan gratis genskabe filer/MySQL via kontrolpanelet, men andre gendannelser koster 25 EUR.

Geografisk placering af servere, data og IP-adresser

Vores servere, data og IP‑adresser er placeret i Danmark i team.blue‑datacentre, med lav latency til resten af Europa.

Glemt/mistet oplysningerne til bruger eller webhotel

Find dine mistede bruger‑ eller webhoteloplysninger i kontrolpanelet, og nulstil glemt adgangskode via kontrolpanelets reset‑side.

HTTPS (SSL) beskyttelse

Installer SSL‑certifikat, aktiver HTTPS og tvungen omdirigering – også med Let’s Encrypt – direkte i Simply.com’s kontrolpanel.

Kan jeg køre NodeJS applikationer på mit webhotel?

Du kan hoste statiske Node‑JS/Vue/React‑sites på vores webhotel, men SSR‑applikationer kører ikke.

Kontodeling og udvikleradgang

Giv andre brugere eller udvikler adgang til din Simply.com‑konto via kontoadministration, men brug kun tillid, 2‑faktor og skift koder ved afslutning.

Mangler faktura

Få dine fakturaer i Kontoadministration > Fakturaoversigt eller få dem automatisk sendt på e‑mail efter hver betaling.

Opsætning af subdomæner

Du kan oprette subdomæner i kontrolpanelet under fanen Website.

Overdragelse af produkt

Overdrag produkter via Kontrolpanelet under Kontoadministration, vælg 'Overdrag produkter' og følg vejledningen for eksisterende eller ny konto.

Phishing-mails

Phishing-mails fra Simply.com genkendes på afsenderadresse, send mistænkelige mails til phishing@simply.com, og undgå at indtaste data eller overføre penge.

Placering af filer

Upload dine website‑filer til mappen public_html – her ligger din index‑fil og alt, der vises på domænet.

Pladsforbrug hos Simply.com

Du får 10 GB til din hjemmeside, ubegrænset MySQL/Statistik, separate mail‑kvoter og max 5 000 000 filer – ingen deling af plads som hos konkurrenterne.

Samling af produkter på samme konto

Saml alle produkter på én konto for nem adgang og flyt enkelt produkter via Kontrolpanelet under Administration → Overdrag produkt.

Sikkerhedsscanninger

Scanning af vores servere er tilladt med forudgående besked; vi kan blokere skadelig aktivitet, og sårbarheder skal valideres, website‑ansvar ligger hos ejeren.

Telefonsupport hos Simply.com

Telefonisk support fås kun for Pro- og Enterprise‑kunder, med personlig PIN‑kode; andre kan opgradere eller bruge ticketsystemet.

Generelt

Mest læste artikler