Telefonische ondersteuning is alleen beschikbaar voor Pro- en Enterprise-klanten, met een persoonlijke pincode; anderen kunnen upgraden of het ticketsysteem gebruiken.
Bij Simply.com bieden we telefoonondersteuning voor onze Pro- en Enterprise‑suites. Als je een van deze producten hebt, kun je direct bellen met ons supportteam binnen de openingstijden. Als je vraag zeer technisch is, moet je erop voorbereid zijn dat je in plaats daarvan wordt gevraagd een supportticket aan te maken.
Als je ons wilt bellen en je hebt een Pro‑ of Enterprise‑suite, kun je bellen via onze supportpagina.
Je moet ingelogd zijn op je account bij ons voordat het telefoonnummer op de pagina wordt getoond.
Onderaan de pagina moet je op Toon je persoonlijke pincode klikken. Vervolgens krijg je een pincode te zien die je moet invoeren wanneer je ons belt.
Bij Simply.com hebben we geen verkoopafdeling en kunnen we geen telefonische ondersteuning bieden voor bijvoorbeeld vragen vóór aankoop. In plaats daarvan beantwoorden we graag alle vragen schriftelijk via ons supportsysteem nauwkeurig en efficiënt!
Dit stelt ons in staat om de meeste klanten zo snel mogelijk te helpen en ervoor te zorgen dat iedereen een antwoord krijgt met minimale wachttijd.
Ja! Als je geen Pro‑ of Enterprise‑suite hebt, kun je upgraden en ons bellen. In ons Controlepaneel onder Administratie > Product wijzigen kun je je webhosting upgraden. De wijziging gebeurt bijna onmiddellijk en heeft geen invloed op de werking van je bestaande webhosting.
Sinds 2004 bieden we een van de beste en snelste klantenservices van Denemarken via ons ticketsysteem. Dus je schrijft gewoon, zoals altijd, wij staan klaar om op alle vragen te antwoorden die je hebt. Je hoeft geen bestaande klant te zijn, noch ingelogd te zijn in het controlepaneel om ons te schrijven.
Artikel uit de ondersteuningscategorie: Algemeen
