Ondersteuningsartikelen: Algemeen

Accountdeling en ontwikkelaarstoegang

Geef andere gebruikers of ontwikkelaars toegang tot je Simply.com‑account via accountbeheer, maar gebruik alleen vertrouwen, twee‑factor en wijzig codes bij beëindiging.

AI en gegevensbeveiliging

Simply.com verwerkt AI lokaal in de EU, versleuteld en GDPR‑conform, zonder uw gegevens te delen of te gebruiken voor training zonder toestemming.

Bestelling van webhosting zonder domein

Je kunt geen webhosting bestellen zonder domein – je moet een domein kiezen, en het verhuizen van je huidige domein is alleen optioneel.

Betaalmogelijkheden

We accepteren kaarten, Apple Pay en Google Pay, bieden automatische verlenging en e‑factuur, die kan worden geïmporteerd in boekhoudsystemen zoals e‑conomic.

Beveiligingsscans

Scannen van onze servers is toegestaan met voorafgaande kennisgeving; we kunnen schadelijke activiteiten blokkeren, en kwetsbaarheden moeten worden gevalideerd, de verantwoordelijkheid voor de website ligt bij de eigenaar.

Cronjobs

Bij Simply.com kun je cronjobs instellen via het URL‑gebaseerde cronsysteem van het controlepaneel of door in te loggen met SSH en de Linux‑crontab te gebruiken.

Domein wijzigen dat bij een product hoort

Je kunt het domein van een product niet wijzigen; bestel een nieuw webhosting of gebruik de DNS‑service en omwisselen, maar de gegevens worden verwijderd.

Facturering van BTW (CVR-nummer)

Facturering van btw hangt af van uw status en CVR/VAT‑nummer, met regels voor Deense, EU‑ en non‑EU‑klanten.

Factuur ontbreekt

Zoek alle kwitanties in het factuuroverzicht van je account en laat ze automatisch per e‑mail verzenden.

Fout bij het openen van de startpagina op webhosting

De fout wordt veroorzaakt door een ontbrekend index‑bestand of een ontbrekende public_html‑map – plaats je bestanden in public_html of herstel de map via FTP/file‑manager.

Geografische locatie van servers, data en IP-adressen

Onze servers, gegevens en IP-adressen zijn geplaatst in Denemarken in het team.blue-datacentrum, met lage latentie naar de rest van Europa.

Gratis verkeer

Simply.com geeft onbeperkt verkeer, zolang je de serverbronnen niet overbelast en onze voorwaarden naleeft.

Herstel van bestanden/gegevens

We maken dagelijks een backup van 30 dagen, kunnen gratis bestanden/MySQL via het controlepaneel herstellen, maar andere herstelacties kosten 25 EUR.

HTTPS (SSL) bescherming

Installeer SSL‑certificaat, activeer HTTPS en dwingende omleiding – ook met Let’s Encrypt – direct in het controlepaneel van Simply.com.

Instellen van subdomeinen

U kunt subdomeinen aanmaken in het controlepaneel onder het tabblad Website.

Kan ik NodeJS‑applicaties draaien op mijn webhosting?

Je kunt statische Node‑JS/Vue/React-sites hosten op onze webhosting, maar SSR‑applicaties draaien niet.

Locatie van bestanden

Upload je website‑bestanden naar de map public_html – hier staat je index‑bestand en alles wat op het domein wordt weergegeven.

Meer domeinen op dezelfde webhosting

Krijg een onbeperkt aantal domeinaliases op één webhosting bij Simply.com met eenvoudige instelling via het controlepaneel.

Melding van misbruik

Meld malware, phishing enz. naar abuse@simply.com, dan onderzoeken wij de zaak binnen 72 uur – alleen e‑mail wordt geaccepteerd.

Opslaggebruik bij Simply.com

U krijgt 10 GB voor uw website, onbeperkt MySQL/Statistiek, aparte mailquota’s en max 5 000 000 bestanden – geen gedeelde ruimte zoals bij concurrenten.

Overdracht van product

Draag producten over via het controlepaneel onder Accountbeheer, kies ‘Producten overdragen’ en volg de aanwijzingen voor een bestaande of nieuwe account.

Phishing e-mails

Phishing‑mails van Simply.com worden herkend aan het afzenderadres, stuur verdachte mails naar phishing@simply.com en vermijd het invoeren van gegevens of het overmaken van geld.

Samenvoegen van producten op dezelfde account

Verzamel alle producten op één account voor gemakkelijke toegang en verplaats individuele producten via het Controlepaneel onder Administratie → Product overdragen.

Telefoonondersteuning bij Simply.com

Telefonische ondersteuning is alleen beschikbaar voor Pro- en Enterprise-klanten, met een persoonlijke pincode; anderen kunnen upgraden of het ticketsysteem gebruiken.

Vergeten/verloren gegevens voor gebruiker of webhosting

Zoek je verloren gebruiker‑ of webhostinggegevens in het controlepaneel en herstel een vergeten wachtwoord via de reset‑pagina van het controlepaneel.

Verlengingen bij Simply.com

Vernieuw, zeg op of verwijder webhosting en domein in het controlepaneel; houd je e‑mail up-to-date en gebruik automatische verlenging om opschorting te voorkomen.

Verwerkersovereenkomst

Vind onze verwerkersovereenkomst op de compliance-pagina; we kunnen deze niet wijzigen, lees ook onze blogpost over GDPR.

Wachtwoorden wijzigen

Zo wijzig je het productwachtwoord en reset je je Simply.com‑gebruikerswachtwoord.

Webhosting wijzigen van ASP naar PHP, of omgekeerd

Wijzig je webhosting tussen ASP en PHP op elk moment in het controlepaneel onder Website → Wijzigen naar ASP/PHP; de wijziging wordt onmiddellijk doorgevoerd.

Website verplaatsen naar Simply.com

Zo verplaats je eenvoudig je website en e‑mail naar Simply.com: bestel, backup, upload, stel mail in en wijs het domein aan.

Algemeen

Meest gelezen artikelen