Suportul telefonic este disponibil doar pentru clienții Pro și Enterprise, cu cod PIN personal; ceilalți pot face upgrade sau pot folosi sistemul de tichete.
La Simply.com oferim suport telefonic pentru suita noastră Pro și Enterprise. Dacă aveți unul dintre aceste produse, puteți suna direct echipei noastre de suport în timpul programului de lucru. Dacă întrebarea dvs. este foarte tehnică, trebuie să fiți pregătiți să vi se ceară să deschideți un tichet de suport în schimb.
Dacă doriți să ne sunați și aveți fie o suită Pro, fie Enterprise, puteți suna la noi prin pagina noastră de suport.
Trebuie să fiți autentificat în contul dvs. la noi înainte ca numărul de telefon să apară pe pagină.
În partea de jos a paginii trebuie să faceți click pe Afișați codul PIN personal. Apoi vi se va afișa un cod PIN pe care trebuie să îl introduceți când ne sunați.
La Simply.com nu avem un departament de vânzări și nu putem ajuta telefonic cu, de exemplu, întrebări înainte de achiziție. Cu toate acestea, ne place să răspundem la toate întrebările în scris prin sistemul nostru de suport precis și eficient!
Acest lucru ne permite să ajutăm cei mai mulți clienți cât mai repede și să ne asigurăm că toată lumea primește un răspuns cu un timp de așteptare minim.
Da! Dacă nu aveți o suită Pro sau Enterprise, puteți face upgrade și să ne sunați. În Panoul de control, la secțiunea Administrare > Modificare produs, puteți upgrada serviciul dumneavoastră de găzduire web. Modificarea se realizează aproape instantaneu și nu va afecta funcționarea găzduirii web existente.
Din 2004 oferim unul dintre cele mai bune și rapide servicii de asistență clienți din Danemarc prin sistemul nostru de tichete. Deci, scrieți pur și simplu, ca întotdeauna, suntem pregătiți să răspundem la toate întrebările pe care le aveți. Nu trebuie să fiți deja client sau să fiți autentificat în panoul de control pentru a ne scrie.
Articol din categoria de suport: General
