Telefonsupport finns endast för Pro- och Enterprise‑kunder, med personlig PIN‑kod; andra kan uppgradera eller använda ticketsystemet.
På Simply.com erbjuder vi telefonsupport på våra Pro‑ och Enterprise‑sviter. Om du har någon av dessa produkter kan du ringa direkt till vårt supportteam inom öppettiderna. Om din fråga är mycket teknisk bör du vara förberedd på att du kan bli ombedd att skapa ett supportärende istället.
Om du vill ringa till oss och har antingen en Pro‑ eller Enterprise‑suite, kan du ringa till oss via vår supportsida.
Du måste vara inloggad på ditt konto hos oss innan telefonnumret visas på sidan.
Längst ner på sidan ska du klicka på Visa din personliga PIN‑kod. Därefter får du en PIN‑kod som du ska ange när du ringer till oss.
På Simply.com har vi ingen försäljningsavdelning och kan inte hjälpa telefoniskt med t.ex. frågor inför ett köp. Istället svarar vi gärna på alla frågor skriftligt via vårt supportsystem exakt och effektivt!
Det gör att vi kan hjälpa flest kunder så snabbt som möjligt och se till att alla får svar med minimal väntetid.
Ja! Om du inte har Pro‑ eller Enterprise‑suite kan du uppgradera och ringa till oss. I vår kontrollpanel under Administration > Ändra produkt kan du uppgradera ditt webbhotell. Ändringen sker nästan omedelbart och påverkar inte driften av ditt befintliga webbhotell.
Vi har sedan 2004 levererat en av Danmarks bästa och snabbaste kundtjänsterna via vårt ärende‑system. Så du skriver bara, som alltid, vi sitter redo att svara på alla frågor du kan ha. Du behöver varken vara kund redan eller vara inloggad i kontrollpanelen för att skriva till oss.
Artikel från supportkategorin: Generellt
