HTTP 503 / 508

¶HTTP 503

Les erreurs HTTP 503 peuvent survenir lorsqu'un hébergement web a utilisé toute la mémoire à sa disposition dans le produit choisi, ou lorsqu'un script dépasse son délai d'exécution.

¶HTTP 508

Cette erreur survient lorsque l'hébergement web concerné exécute trop de threads PHP simultanés.

Un hébergement web peut rencontrer cette erreur s'il est victime d'une attaque ou si l'hébergement web n'est pas suffisamment optimisé pour gérer un grand nombre de visites simultanées, par ex. de crawlers.

¶Ce que vous pouvez faire

Vous pouvez suivre l'utilisation actuelle des ressources de votre hébergement web via l'élément de menu « Website » de notre panneau de configuration. Vous y trouverez également, sous « Utilisation des ressources », plus de détails sur ce que vous pouvez faire pour résoudre le problème.

Consultez les logs sous « Webserver logs » dans notre panneau de configuration pour voir si votre site est victime d'une attaque ou si un crawler est à l'origine du problème.
Nous ne disposons pas d'autres logs que ceux déjà disponibles et présentés dans le panneau de configuration.

¶Optimisez (avec le cache)

Le problème peut survenir si de mauvais plugins sont installés, ou si des requêtes SQL lourdes sont en cours d'exécution, sur lesquelles les threads PHP restent en attente.

Veillez toujours à activer et à installer des modules de cache ainsi que d'autres fonctionnalités permettant de réduire l'utilisation des ressources de votre hébergement web.

¶Optimisez WordPress

Si vous utilisez WordPress, vous pouvez essayer d'optimiser WordPress via notre outil WordPress, que vous trouverez dans notre panneau de configuration.

¶Achetez davantage de ressources

Cependant, la cause du code d'erreur est souvent simplement que votre site est en train de « grandir » au-delà de votre offre d'hébergement actuelle chez nous, et vous pouvez donc passer à une offre supérieure avec davantage de ressources afin de résoudre le problème.

Vous pouvez mettre à niveau votre produit vers une offre supérieure, avec davantage de threads PHP, et ainsi augmenter la limite de ressources. Mettez à niveau votre produit via notre panneau de configuration.

¶Redémarrez les threads PHP

Une solution temporaire au problème peut être de redémarrer tous les processus/threads PHP de l'hébergement web. Cela se fait via l'élément de menu « Website » de notre panneau de configuration.