HTTP 503 / 508

¶HTTP 503

L'erreur HTTP 503 peut survenir lorsqu'un hébergement web a utilisé toute la mémoire à sa disposition dans le produit choisi, ou lorsqu'un script atteint son délai d'expiration (timeout).

¶HTTP 508

Cette erreur survient lorsque l'hébergement web concerné exécute trop de threads PHP simultanément.

Un hébergement web peut rencontrer cette erreur s'il est victime d'une attaque ou si l'hébergement web n'est pas suffisamment optimisé pour gérer un grand nombre de visites simultanées, par ex. de crawlers.

¶Que pouvez-vous faire

Vous pouvez suivre la consommation actuelle de ressources de votre hébergement web via l'élément de menu « Website » de notre panneau de configuration. Vous y trouverez également, sous « Consommation des ressources », plus de détails sur ce que vous pouvez faire pour résoudre le problème.

Consultez les logs sous « Webserver logs » dans notre panneau de configuration pour voir si votre site est victime d'une attaque ou si un crawler est à l'origine du problème.

¶Optimiser (avec le cache)

Le problème peut survenir si de mauvais plugins sont installés, ou si des requêtes SQL lourdes sont en cours d'exécution, sur lesquelles les threads PHP restent en attente.

Veillez toujours à activer et installer des modules de cache et d'autres fonctionnalités pouvant réduire la consommation de ressources de votre hébergement web.

¶Optimiser WordPress

Si vous utilisez WordPress, vous pouvez essayer d'optimiser WordPress via notre outil WordPress que vous trouverez dans notre panneau de configuration.

¶Acheter des ressources supplémentaires

Cependant, la cause du code d'erreur est souvent simplement que votre site est en train de « grandir » au-delà de l'offre d'hébergement actuelle que vous avez chez nous, et vous pouvez donc passer à une offre supérieure avec plus de ressources pour résoudre le problème.

Vous pouvez mettre à niveau votre produit vers une offre supérieure, avec plus de threads PHP, et ainsi augmenter la limite de ressources. Mettez à niveau votre produit via notre panneau de configuration.

¶Redémarrer les threads PHP

Une solution temporaire au problème peut consister à redémarrer tous les processus/threads PHP de l'hébergement web. Cela se fait via l'élément de menu « Website » de notre panneau de configuration.