Telefonsupport hos Simply.com

• Hvem har tilgang til telefonsupport?
• Hvordan ringer jeg til dere?
• Kan dere ringe meg opp?
• Kan jeg kjøpe tilleggs‑telefonsupport?
• Hvordan får jeg hjelp hvis jeg ikke har telefonsupport?

¶Hvem har tilgang til telefonsupport?

Hos Simply.com tilbyr vi telefonsupport på våre Pro‑ og Enterprise‑suiter. Har du et av disse produktene, kan du ringe direkte til vårt supportteam innenfor åpningstiden. Hvis spørsmålet ditt er veldig teknisk, bør du være forberedt på at du kan bli bedt om å opprette en support‑ticket i stedet.

¶Hvordan ringer jeg til dere?

Hvis du ønsker å ringe til oss, og har enten en Pro‑ eller Enterprise‑suite, kan du ringe til oss via vår supportside.

Du må være innlogget på kontoen din hos oss før telefonnummeret vises på siden.

Nederst på siden skal du trykke på Vis din personlige PIN‑kode. Deretter får du oppgitt en PIN‑kode som du skal taste inn når du ringer til oss.

¶Kan dere ringe meg opp?

Hos Simply.com har vi ingen salgsavdeling og kan ikke hjelpe telefonisk med f.eks. spørsmål før kjøp. I stedet svarer vi gjerne på alle spørsmål skriftlig via vårt supportsystem nøyaktig og effektivt!

Det gjør at vi kan hjelpe flest mulig kunder så raskt som mulig og sørge for at alle får svar med minimal ventetid.

¶Kan jeg kjøpe tilleggs‑telefonsupport?

Ja! Hvis du ikke har Pro‑ eller Enterprise‑suite, kan du oppgradere og ringe til oss. I vårt kontrollpanel under Administration > Endre produkt kan du oppgradere ditt webhotell. Endringen skjer nesten umiddelbart, og vil ikke påvirke driften av ditt eksisterende webhotell.

¶Hvordan får jeg hjelp hvis jeg ikke har telefonsupport?

Vi har siden 2004 levert en av Danmarks beste og raskeste kundeservicer gjennom vårt ticketsystem. Så du skriver bare, som alltid, vi sitter klare til å svare på alle spørsmål du måtte ha. Du trenger verken å være kunde fra før, eller være innlogget i kontrollpanelet for å skrive til oss.

Kontakt oss her