Støtteartikler: Generelt

AI og datasikkerhet

Simply.com behandler AI lokalt i EU, kryptert og GDPR‑overholdende, uten å dele eller bruke dine data til trening uten samtykke.

Bestilling av webhotell uten domene

Du kan ikke bestille et webhotell uten domene – du må velge et domene, og flytting av ditt nåværende domene er kun valgfritt.

Betalingsmuligheter

Vi aksepterer kort, Apple Pay og Google Pay, tilbyr automatisk fornyelse og e‑faktura, som kan importeres til regnskapssystemer som e‑conomic.

Cron‑jobber

Hos Simply.com kan du sette opp cron‑jobber enten via kontrollpanelets URL‑baserte cronsystem eller ved å logge inn med SSH og bruke Linux crontab.

Databehandleravtale

Finn vår databehandleravtale på compliance‑siden; vi kan ikke endre den, les også vårt blogginnlegg om GDPR.

Endre domene som tilhører et produkt

Du kan ikke endre domenet på et produkt; bestill et nytt webhotell eller bruk DNS‑tjeneste og bytte, men data slettes.

Endre passord

Slik endrer du produkt‑passord og tilbakestiller ditt Simply.com‑brukerpassord.

Endre webhotell fra ASP til PHP, eller omvendt

Bytt ditt webhotell mellom ASP og PHP når som helst i kontrollpanelet under Nettsted → Endre til ASP/PHP; endringen trer i kraft med en gang.

Fakturering av VAT/Moms (CVR-nummer)

Momsfakturering avhenger av statusen din og CVR/VAT‑nummeret, med regler for danske, EU‑ og ikke‑EU‑kunder.

Feil ved åpning av forside på webhotell

Feilen skyldes manglende index‑fil eller manglende public_html‑mappe – legg filene dine i public_html eller gjenopprett mappen via FTP/file‑manager.

Flere domener på samme webhotell

Få ubegrenset antall domenealiaser på ett webhotell hos Simply.com med enkelt oppsett via kontrollpanelet.

Flytting av nettside til Simply.com

Slik flytter du enkelt nettsiden og e‑posten til Simply.com: bestill, backup, last opp, sett opp e‑post og pek domenet.

Fornyelser hos Simply.com

Forny, si opp eller slett webhotell og domene i kontrollpanelet; hold e‑posten din oppdatert og bruk automatisk fornyelse for å unngå suspensjon.

Geografisk plassering av servere, data og IP-adresser

Våre servere, data og IP‑adresser er plassert i Danmark i team.blue‑datacentre, med lav latency til resten av Europa.

Gjenoppretting av filer/data

Vi tar daglig backup i 30 dager, kan gjenopprette filer/MySQL gratis via kontrollpanelet, men andre gjenopprettinger koster 25 EUR.

Glemt/tapt opplysningene til bruker eller webhotell

Finn dine tapte bruker‑ eller webhotellopplysninger i kontrollpanelet, og tilbakestill glemt passord via kontrollpanelets reset‑siden.

Gratis trafikk

Simply.com gir ubegrenset trafikk, så lenge du ikke overbelaster serverens ressurser og overholder våre betingelser.

HTTPS (SSL) beskyttelse

Installer SSL‑sertifikat, aktiver HTTPS og tvungen omdirigering – også med Let’s Encrypt – direkte i Simply.com‑kontrollpanelet.

Kan jeg kjøre NodeJS‑applikasjoner på mitt webhotell?

Du kan hoste statiske Node‑JS/Vue/React‑nettsteder på vårt webhotell, men SSR‑applikasjoner kjører ikke.

Kontodeling og utvikleradgang

Gi andre brukere eller utviklere tilgang til din Simply.com‑konto via kontoadministrasjon, men bruk kun tillit, 2‑faktor og bytt koder ved avslutning.

Mangler faktura

Finn alle kvitteringer i fakturaoversikten på kontoen din, og få dem automatisk sendt per e‑mail.

Oppsett av subdomener

Du kan opprette subdomener i kontrollpanelet under fanen Website.

Phishing‑e‑post

Phishing‑e‑post fra Simply.com gjenkjennes på avsenderadressen, send mistenkelige e‑poster til phishing@simply.com, og unngå å taste inn data eller overføre penger.

Plassbruk hos Simply.com

Du får 10 GB til nettsiden din, ubegrenset MySQL/statistikk, separate e‑postkvoter og maks 5 000 000 filer – ingen deling av plass som hos konkurrentene.

Plassering av filer

Last opp dine nettstedsfiler til mappen public_html – her ligger din indexfil og alt som vises på domenet.

Produktoverføring

Overfør produkter via kontrollpanelet under kontoadministrasjon, velg 'Overfør produkter' og følg veiledningen for eksisterende eller ny konto.

Rapportering av misbruk

Rapporter malware, phishing osv. til abuse@simply.com, så undersøker vi saken innen 72 timer – kun e‑posten aksepteres.

Samling av produkter på samme konto

Samle alle produkter på én konto for enkel tilgang og flytt enkeltprodukter via Kontrollpanelet under Administrasjon → Overdrag produkt

Sikkerhetsskanninger

Scanning av våre servere er tillatt med forhåndsvarsel; vi kan blokkere skadelig aktivitet, og sårbarheter må valideres, nettstedsansvar ligger hos eieren.

Telefonsupport hos Simply.com

Telefonstøtte er kun for Pro- og Enterprise‑kunder, med personlig PIN‑kode; andre kan oppgradere eller bruke ticketsystemet.

Generelt

Mest leste artikler