Støtteartikler: Generelt

AI og datasikkerhet

Simply.com behandler AI lokalt i EU, kryptert og GDPR‑overholdende, uten å dele eller bruke dine data til trening uten samtykke.

Anmeldelse av misbruk (abuse)

Anmeld misbruk som malware og phishing direkte til abuse@simply.com – kun henvendelser til denne adressen behandles, typisk innen 72 timer.

Bestilling av webhotell uten domene

Du kan ikke bestille et webhotell uten domene – du må velge et domene, og flytting av ditt nåværende domene er kun valgfritt.

Betalingsmuligheter

Vi aksepterer kort, Apple Pay og Google Pay, tilbyr automatisk fornyelse og e‑faktura, som kan importeres til regnskapssystemer som e‑conomic.

Cron‑jobber

Hos Simply.com kan du sette opp cron‑jobber enten via kontrollpanelets URL‑baserte cronsystem eller ved å logge inn med SSH og bruke Linux crontab.

Databehandleravtale

Som nettsideeier må du ha en databehandleravtale med Simply.com, som du kan signere i kontrollpanelet – servere og data ligger i Danmark.

Endre domene som tilhører et produkt

Du kan ikke endre domenet på et produkt; bestill et nytt webhotell eller bruk DNS‑tjeneste og bytte, men data slettes.

Endre passord

Slik endrer du produkt‑passord og tilbakestiller ditt Simply.com‑brukerpassord.

Endre webhotell fra ASP til PHP, eller omvendt

Bytt ditt webhotell mellom ASP og PHP når som helst i kontrollpanelet under Nettsted → Endre til ASP/PHP; endringen trer i kraft med en gang.

Fakturering av VAT/Moms (CVR-nummer)

Momsfakturering avhenger av statusen din og CVR/VAT‑nummeret, med regler for danske, EU‑ og ikke‑EU‑kunder.

Feil ved åpning av forside på webhotell

Feilen skyldes manglende index‑fil eller manglende public_html‑mappe – legg filene dine i public_html eller gjenopprett mappen via FTP/file‑manager.

Flere domener på samme webhotell

Få ubegrenset antall domenealiaser på ett webhotell hos Simply.com med enkelt oppsett via kontrollpanelet.

Flytting av nettside til Simply.com

Slik flytter du enkelt nettsiden og e‑posten til Simply.com: bestill, backup, last opp, sett opp e‑post og pek domenet.

Fornyelser hos Simply.com

Få e‑mail‑ og SMS‑påminnelser, forny webhotel og domene separat i kontrollpanelet, eller aktiver automatisk fornyelse – stopp eller slett når du vil.

Gjenoppretting av filer/data

Vi tar daglig backup i 30 dager, kan gjenopprette filer/MySQL gratis via kontrollpanelet, men andre gjenopprettinger koster 25 EUR.

Glemt/tapt opplysningene til bruker eller webhotell

Finn dine tapte bruker‑ eller webhotellopplysninger i kontrollpanelet, og tilbakestill glemt passord via kontrollpanelets reset‑siden.

Gratis trafikk

Simply.com gir ubegrenset trafikk, så lenge du ikke overbelaster serverens ressurser og overholder våre betingelser.

HTTPS (SSL) beskyttelse

Få HTTPS-beskyttelse på ditt webhotell med et SSL-sertifikat – bestill hos oss, importer ditt eget eller bruk Let's Encrypt direkte i kontrollpanelet.

Kan jeg kjøre NodeJS‑applikasjoner på mitt webhotell?

Du kan hoste NodeJS‑baserte statiske sider på vårt webhotell, men SSR‑apper eller servere som lytter på porter støttes ikke.

Kontodeling og utvikleradgang

Slik gir du lett og sikkert en utvikler tilgang til din konto og webhotell hos Simply.com via brukerroller, FTP-login eller WordPress-brukere.

Mangler faktura

Få fakturene dine i Kontoadministrasjon > Fakturaoversikt eller få dem automatisk sendt på e‑post etter hver betaling.

Oppsett av subdomener

Subdomener opprettes i kontrollpanelet under Website > Subdomener, og hvert subdomene henter filer fra en valgt mappe, som ikke kan endres senere.

Phishing‑e‑post

Phishing‑e‑post fra Simply.com gjenkjennes på avsenderadressen, send mistenkelige e‑poster til phishing@simply.com, og unngå å taste inn data eller overføre penger.

Plassbruk hos Simply.com

Du får 10 GB til nettsiden din, ubegrenset MySQL/statistikk, separate e‑postkvoter og maks 5 000 000 filer – ingen deling av plass som hos konkurrentene.

Plassering av filer

Last opp dine nettstedsfiler til mappen public_html – her ligger din indexfil og alt som vises på domenet.

Produktoverføring

Overfør produkter via kontrollpanelet under kontoadministrasjon, velg 'Overfør produkter' og følg veiledningen for eksisterende eller ny konto.

Samling av produkter på samme konto

Samle alle produkter på én konto for enkel tilgang og flytt enkeltprodukter via Kontrollpanelet under Administrasjon → Overdrag produkt

Sikkerhetsskanninger

Sikkerhetsskanninger er som utgangspunkt tillatt, men vi oppfordrer til forhåndsinfo og forbeholder oss retten til å blokkere aktivitet som påvirker driften.

Telefonsupport hos Simply.com

Telefonstøtte er kun for Pro- og Enterprise‑kunder, med personlig PIN‑kode; andre kan oppgradere eller bruke ticketsystemet.

Tilgang med AI / MCP

Automatiser hostingen din med Simply.coms REST API og MCP, slik at AI-agenter kan styre tjenester, laste opp filer og feilsøke.

Generelt

Mest leste artikler