Podmienky

Ďakujeme, že čítate naše podmienky.

Naše podmienky sú vytvorené pre ochranu vás aj nás. Všeobecne nemáme zámer zhoršiť vašu skúsenosť u nás, požadovať vaše prvorodené dieťa, alebo klásť neprimerané požiadavky.

  1. Preámbula
    1. Tieto podmienky majú za cieľ opísať podmienky obchodu medzi zákazníkom a Simply.com.
    2. Podmienky platia pre všetky typy dohôd medzi stranami, pokiaľ zákazník prijal Podmienky.
    3. Ak súkromná osoba uzatvorí zmluvu so Simply.com, nasledujúce informácie uvádzajú spotrebiteľské podmienky, ktoré sú platné pre danú zmluvu.
    4. Simply.com si vyhradzuje právo priebežne vykonávať zmeny v Podmienkach bez predchádzajúceho upozornenia, avšak za predpokladu, že aktualizované a platné Podmienky sú vždy dostupné na Simply.coms webovej stránke. Ak sa zmena považuje za podstatnú, spotrebitelia budú o nej informovaní s 30-dňovým upozornením.

  2. Definície

    1. "Podmienky" je definovaná ako tieto Podmienky.
    2. "Simply.com" je skratka pre Simply.com A/S, CVR.nr. 29412006
    3. "Riešenie" definuje služby, services a produkty, ktoré Simply.com poskytuje zákazníkovi.
    4. "Parterne" sa používa ako spoločný pojem pre zákazníka a Simply.com.
    5. "Kontoen" označuje Simply.com účet, ku ktorému sú Riešenia priradené a prostredníctvom ktorého sa spravuje.
    6. "Zmluva o predplatnom" sa používa pri kúpe webhostingových produktov uskutočnených cez webstránku Simply.com.
    7. "„Trafik“ označuje internetom založený prenos dát do a zo zákazníckeho riešenia, ktorý je poskytovaný prostredníctvom infraštruktúry Simply.com a internetového pripojenia."

  3. Platobné podmienky, ceny a poplatky

    1. Všetky ceny na Simply.com sú v zásade uvádzané v EUR/DKK/SEK. Či je v cene zahrnutá DPH, závisí od príslušnej meny a vždy bude uvedené na stránke.
    2. Všetky riešenia musia byť v zásade zaplatené cez online platbu.
    3. Zákazník môže bez poplatkov vykonať upgrade alebo downgrade svojho riešenia prostredníctvom svojho ovládacieho panela.
    4. Ak zákazník upgradne produkt, musí zákazník ako východiskové pravidlo uhradiť cenový rozdiel medzi pôvodným a upgradovaným produktom, počas zvyšku pôvodnej viazacej doby. Až od nasledujúceho fakturačného obdobia bude upgradovaný produkt fakturovaný samostatne.
    5. Ak klient zníži verziu produktu, bude klient naďalej platiť cenu za pôvodný produkt počas zvyšku pôvodného zmluvného obdobia. Až od nasledujúceho fakturačného obdobia bude znížený produkt fakturovaný samostatne.
    6. Simply.com si vyhradzuje právo na preklepy, zmeny cien, vyradené produkty og zlyhanie dodávok od subdodávateľov.
    7. Simply.com môže upraviť všetky ceny a poplatky s minimálne jedným mesiacom upozornenia. Úprava cien existujúcich zmlúv nadobúda účinnosť od ďalšieho fakturačného obdobia.
    8. Pokiaľ dôjde k udalostiam mimo kontroly Simply.com, vrátane právnych alebo súdnych záležitostí, ako aj zvýšenia cien od poddodávateľov Simply.com, má Simply.com právo zvyšovať ceny bez upozornenia. Pri rastúcich nákladoch na energiu si Simply.com vyhradzuje právo uložiť príslušný energiafgift na pokrytie zvýšených nákladov na energiu. Takéto zmeny cien a poplatky budú oznámené zákazníkovi, s minimálne 1 mes. upozornením.
    9. Pri platbe pomocou registrovanej firemnej karty (f.eks. Visa Business) sa účtuje poplatok z transakčnej sumy. Tento poplatok odráža dodatočné náklady spojené so spracovaním platby firemnou kartou a automaticky sa účtuje v súvislosti s transakciou.

  4. Vytvorenie

    1. Simply.com začne s vytváraním riešenia ihneď po prijatí platby zákazníka.
    2. Na uzavretie zmluvy u Simply.com sa predpokladá, že zákazník je plnoletý, má platný súhlas od plnoletého opatrovníka alebo je registrovanou spoločnosťou. Ak tomu tak nie je, zmluva nemôže byť uzatvorená.
    3. Po registrácii bude zákazníkovi zaslaný e-mail s informáciami o objednanom riešení, prípadne ďalšími inštrukciami pre zákazníka.

  5. Vlastníctvo

    1. Ten, ktoreho informácie sú registrované na účte u Simply.com bude právoplatným vlastníkom účtu, vrátane tých riešení, ktoré sa nachádzajú na účte.
    2. Každý, ktorému zákazník pridelí prístup k Účtu, bude oprávnený spravovať a meniť riešenia a informácie patriace k Účtu.
    3. Ak zákazník aktualizuje svoj účet s novými informáciami, údaje vo whois databáze pre každú doménu registrovanú na danom účte budú automaticky pokusene aktualizované s novými informáciami. Preto Simply.com vždy považuje vlastníka účtu za vlastníka domény.

  6. Podmienky pre webhotely

    1. Všeobecné

      1. Predplatná zmluva trvá v zásade 12 celých mesiacov od dňa, kedy je objednaný webhotel, a každý rok môže byť predplatná zmluva predĺžená o nové obdobie.
      2. Ak sa predplatná zmluva neobnoví, vyprší v uvedenom dátume. Po vypršaní už zákazník nemôže pristupovať k dátam. 2 týžd. po pôvodnom vypršaní zmluvy sa produkt vymaže spolu so všetkými prislúchajúcimi dátami. Od tejto chvíle sa predplatná zmluva považuje za zrušenú.

    2. Používanie webhostingu

      1. Účelom Simply.com riešení nie je slúžiť ako externý pevný disk na ukladanie dát, ako sú zip, mp3, avi, iso a podobne, ale fungovať ako výstavný/predajný priestor pre podnikateľov a súkromné osoby. Preto nie je dovolené mať väčšie súborové archívy uložené na voľné stiahnutie alebo zobrazenie/streamovanie bez predchádzajúcej dohody so Simply.com.
      2. Simply.com bude priebežne hodnotiť funkciu skriptov/programov/dát, ktoré môžu zaťažiť server alebo spôsobiť výpadok. Ak je to tak, môže Simply.com kedykoľvek dočasne zablokovať prístup k danému webhotelu. Toto však obvykle prebehne v konzultácii s autorom.
      3. Ak sa produkt využije na rozosielanie spamu, phishingu alebo podobne, Simply.com si vyhradzuje právo dočasne zablokovať prístup k produktu bez upozornenia, až kým nebude problém odstránený. Toto platí aj v prípade, že vlastník produktu nie je oboznámený s uvedeným zneužitím alebo nie je priamo zodpovedný zaň.
      4. Simply.com spravidla ponúka voľný prenos pre všetky webhotely. Avšak výrazné využitie tohto môže viesť k vylúčeniu zo serverov Simply.com alebo obmedzeniu šírky pásma. Výrazné využitie môže napríklad predstavovať porušenie pravidiel o obsahu webstránky alebo neprimerane vysokú spotrebu dát.

  7. Podmienky pre domény

    1. Registrácia domény

      1. Pri objednávaní domény zákazník vyhlasuje, že jeho používanie doménového mena neporušuje nehmotné práva tretích strán. Simply.com nemôže byť zodpovedný za straty tretích strán v dôsledku neoprávneného používania domény zákazníkom.
      2. Simply.com poskytuje svoj nástroj na testovanie domén pre zákazníka, aby zistil, či je doménové meno voľné. Simply.com nemôže zaručiť, že je možné zaregistrovať každé doménové meno, ktoré sa nájde pomocou testera.
      3. Pri registrácii doménových mien na Simply.com (s výnimkou .dk doménových mien) zákazník akceptuje nasledujúce podmienky od Key-Systems: Registration Agreement of Key-Systems.
      4. Simply.com bude výslovne vymenovaný registrovateľom domény ako Designated Agent vo vzťahu k akémukoľvek TLD, ktorý sa registruje, spravuje alebo prevádza prostredníctvom Simply.com's kontrolpanel .
      5. Ak sa zmenia údaje registranta, doméneregistrant výslovne súhlasí s tým, že doména nebude uzamknutá na 60 dní.
      6. Simply.com nenesie zodpovednosť, ak objednávka domény zlyhá.
      7. Odkazuje sa na platné pravidlá príslušnej top-level domény, ako aj na podmienky ostatných dodávateľov tretích strán:

    2. Obnova domény

      1. Obnova názvov domén prebieha primárne cez ovládací panel zákazníka na Simply.com. Ak nie je aktivovaná automatická obnova, zákazník dostane pripomienku obnovenia pred vypršaním platnosti domény. V každom prípade je zodpovednosťou zákazníka zabezpečiť včasnú obnovu svojich domén.
      2. Ak zákazník svoju doménu neobnoví včas, bude ju v zásade príslušný register vložiť do karantény (redemption). Ak si zákazník želá doménu obnoviť, zatiaľ čo je v karanténe, môže príslušný register naúčtovať za obnovu poplatok, ktorý Simply.com následne prepočíta zákazníkovi.
      3. Zákazník si môže slobodne vybrať, či sa má obnova .dk-domén uskutočniť cez Simply.com alebo Punktum dk A/S, avšak Punktum dk určil, že obnova .dk-domén cez Simply.com je možná iba do 1 mes. pred vypršaním domény u Punktum dk.
      4. Ak zákazník obnoví .dk-doménové meno prostredníctvom Simply.com, pokúsi sa Simply.com v zásade spravovať doménu prostredníctvom správy predajcov Punktum dk's forhandlerhåndtering.
      5. Ako súčasť postupu obnovy domény .dk, ktorý stanovila spoločnosť Punktum dk A/S, môže byť ako podmienka na uskutočnenie obnovy domény krátkodobo a dočasne uložené Simply.com, aby prevzal úlohu platiteľa na doméne .dk pred vykonaním obnovy domény. Bezprostredne po vykonaní obnovy domény .dk bude úloha platiteľa vždy vrátená späť registrovateľovi domény, uvedenému u Punktum dk.
      6. Ak Simply.com spravuje zákaznícku .dk doménu prostredníctvom správcu predajcov, zákazník súhlasí s tým, že Simply.com má právo vykonávať platby pre Punktum dk, meniť nameservery, upravovať kontaktné údaje a zrušiť doménu v mene zákazníka. Zákazník môže kedykoľvek zmeniť toto nastavenie v samoobslužnom systéme Punktum dk.

    3. Spory o domény

      1. Spory o .dk domény budú vyriešené u Domæneklagenævnet.
      2. Spory o iných doménach najvyššej úrovne musia byť vyriešené prostredníctvom ICANN's UDRP Administrative Procedure.

  8. Zodpovednosť zákazníka

    1. Všeobecné

      1. Zákazník je povinný dodržiavať dobré mravy pri využívaní siete a serverov Simply.com. Dobré mravy znamenajú v širokom zmysle, že zákazník nesmie využívať služby Simply.com na porušovanie dánskeho zákonodarstva alebo akýmkoľvek spôsobom obťažovať iné spoločnosti alebo súkromné osoby. Ak si nie je zákazník istý, či je určitá činnosť na Riešení povolená, je jeho zodpovednosťou kontaktovať Simply.com a požiadať o pokyny herom.

    2. Základné údaje a povolenia

      1. Zákazník je povinný sám udržiavať svoje základné údaje aktuálne voči Simply.com, aby adresa, kontaktné údaje a fakturačné údaje boli vždy platné. Základné údaje je možné aktualizovať cez zákaznícky ovládací panel.
      2. Zákazník súhlasí s tým, že musí dodržiavať všetky platné zákony a predpisy v súvislosti so svojím podnikaním. Zákazník taktiež súhlasí s tým, že Simply.com nekoná žiadnu kontrolu obsahu informácií, ktoré zákazník odosiela z Riešenia, a že je výlučne zodpovedný za zabezpečenie, že dáta, ktoré zákazník odosiela a prijíma, dodržiavajú všetky platné zákony a predpisy.
      3. Zákazník je povinný zabezpečiť všetky potrebné a náležité povolenia a schválenia od akejkoľvek relevantnej verejnej autority, ktoré sú platné pre inštaláciu, používanie a vlastníctvo Riešenia, ktoré je poskytované spoločnosťou Simply.com.

  9. Spracovanie nelegálneho alebo urážlivého obsahu

    1. Simply.com's možnosti reakcie

      1. Ako poskytovateľ hostingu, Simply.com poskytuje Riešenie, ktoré umožňuje zákazníkovi ukladať a šíriť svoje údaje. Zákazník má ako východiskový predpoklad voľnú dispozíciu nad vlastnými údajmi a samotným Riešením, a nesie úplnú zodpovednosť za to, že na Riešení neexistuje obsah, ktorý je v rozpore so zákonom alebo porušuje práva tretej strany.
      2. Ak zákazník uchováva, zverejňuje alebo odkazuje na texty, obrázky, filmové klipy, zvukové súbory alebo akékoľvek iné informácie, ktoré Simply.com s primeranou pravdepodobnosťou vyhodnotí ako nezákonné alebo porušujúce práva tretej strany, si Simply.com vyhradzuje právo – bez upozornenia – suspendovať zákaznícke riešenie, bez toho aby niesol náhradu škody za prípadné straty, ktoré zákazník utrpí v dôsledku suspendovania.
      3. Vyššie uvedené platí aj v prípade, ak Simply.com zistí, že obsah na riešení zákazníka má urážlivý charakter alebo môže pôsobiť urážlivo.

    2. Dopyt od tretej strany

      1. Ak Simply.com obdrží požiadavku od tretej strany, ktorá uvádza, že na zákazníkovom riešení sa nachádza nezákonný obsah, Simply.com informuje daného zákazníka o požiadavke.
      2. Aby sa zabezpečilo oslobodenie od zodpovednosti, je Simply.com povinná posúdiť, či sporný obsah je protizákonný alebo porušuje práva tretej strany (E-handelslovens § 16). Pri posudzovaní, pokiaľ je to možné, využije a zahrnie relevantnú právnu dokumentáciu, napr. súdne rozhodnutie, vykonanie súdu eller dôkaz vlastníctva práv. Ak Simply.com v takomto kontexte a s primeranou pravdepodobnosťou zistí, že zákazníkovo Løsning obsahuje materiál, ktorý je protiprávny alebo porušuje doložené práva, má Simply.com právo – bez varsel – pozastaviť dané zákaznícke Løsning bez toho, aby niesol zodpovednosť za náhradu škody za prípadné straty, ktoré zákazník utrpí v dôsledku pozastavenia.

  10. Práva Simply.com

    1. Simply.com má vždy právo bez upozornenia pozastaviť zákaznícke riešenie, ak zákazník poruší tieto Podmienky. Simply.com potom pošle písomné odôvodnenie pozastavenia s prípadným odkazom na porušenú podmienku. Narúšanie a zhoršovanie prevádzky Simply.com a jeho zákazníkov sa považuje za zneužívanie Riešenia. To môže kedykoľvek viesť k pozastaveniu a ukončeniu Riešenia. Simply.com je vo všetkých ohľadoch suverénny v definícii slova zneužívanie.
    2. Simply.com si vyhradzuje právo ukončiť zákazníkov bežiace riešenie s 30-dňovým písomným oznámením. V prípade, že zákazník zaplatil vopred za obdobie, ktoré je prerušené v dôsledku ukončenia zo strany Simply.com, má zákazník nárok na vrátenie vopred zaplatenej sumy za tú časť predplateného obdobia, počas ktorej je produkt ukončený.

  11. Zodpovednosť Simply.com

    1. Simply.com nenesie žiadnu zodpovednosť za škody spôsobené nepriamymi škodami a následkami, vrátane straty očakávaného zisku, straty údajov alebo ich obnovenia, straty goodwillu, strát súvisiacich s prevodmi platieb, technických porúch, neoprávneného prístupu, nesprávneho nastavenia webovej stránky alebo iných podobných následných škôd, v súvislosti s používaním systému alebo stratami v dôsledku nedostatku funkcií systému, bez ohľadu na to, či bol Simply.com upozornený na možnosť takejto straty, a bez ohľadu na to, či môže byť Simply.com obvinený zo zodpovednosti za stratu na základe prejavenej nedbanlivosti alebo podobného.
    2. Simply.com sa usiluje, aby systémy boli dostupné 24 hodín denne, celý rok. Avšak Simply.com je oprávnený ukončiť prevádzku, keď údržba alebo iné technické podmienky to považujú za nevyhnutné. Takéto prerušenia prevádzky budú, pokiaľ to bude možné, vopred oznámené.

  12. Náhrada

    1. Strany sú zodpovedné za náhradu škody podľa všeobecných pravidiel dánskeho práva. Výška škody bude obmedzená na odmenu za riešenie.
    2. Simply.com nie je zodpovedný za nasledujúce typy strát:
      • Prevádzkové straty alebo nepriame straty.
      • Mzdové náklady zákazníka na vlastný personál og externé náklady na obnovu stratených údajov og obnovenie systémov.
      • Náklady zákazníka na externú konzultačnú pomoc a poradenskú pomoc.
      • Zákazníková strata zisku a/alebo goodwill.

  13. Vyššia moc

    1. Žiadna zo zmluvných strán sa podľa dohody nebude považovať za zodpovednú voči druhej strane, pokiaľ ide o veci, ktoré sú mimo kontroly strany, a ktoré strana pri podpise zmluvy nemala brať do úvahy, ani sa im nemala vyhnúť alebo ich prekonať.
    2. Force majeure možno uplatniť len v prípade, že príslušná Strana písomne oznámila túto skutočnosť druhej Strane najneskôr 5 pracovných dní po vzniku situácie force majeure.
    3. Prípady vyššej moci môžu byť úder blesku, záplavy, prírodné katastrofy, zlyhajúce dodávky elektriny, zlyhajúca telekomunikácia, požiar, škoda spôsobená dymom, výbuch, škoda vodou, chýbajúce alebo oneskorené schválenie úradu, zásah vlády, vandalizmus, vlámanie, terorizmus, sabotáž, ozbrojený konflikt, povstanie, prerušenie práce, štrajk a lockout, vrátane štrajku a lockoutu medzi Simply.coms vlastnými zamestnancami a prípadnými dodávateľmi. Vyššie uvedené platí, aj keď je Simply.com účastníkom konfliktu, a aj keď konflikt zasiahne len časti funkcií Simply.com.

  14. odpredaj

    1. Ak je objednávka uskutočnená s cieľom ďalšieho predaja, je potrebné, aby bol konečnému zákazníkovi oznámený Simply.coms úloha ako dodávateľa. Simply.com odporúča, aby bol vzťah so zákazníkom nadviazaný priamo medzi konečným zákazníkom a Simply.com.
    2. Nie je dovolené pre zákazníka prepredávať produkty Simply.com vo svojom mene, ak to vedie k tomu, že zákazník vykonáva konkurenčnú činnosť voči Simply.com.

  15. Prevod práv

    1. Zmluvné strany majú vzájomné právo previesť všetky svoje práva a povinnosti podľa zmluvy, vrátane práva užívať poskytované služby, úplne alebo čiastočne na skupinové spoločnosti, za predpokladu, že bolo o tom písomne oznámené druhej strane najmenej 1 mes. pred prevodom. Prevod nesmie spôsobiť, že by ktorákoľvek strana bola finančne alebo obchodne horšie postavená, než bola pred prevodom.
    2. Simply.com nemôže bez písomného súhlasu zákazníka postúpiť svoje práva a povinnosti podľa zmluvy na tretie strany. Zákazník nemôže odmietnuť udeliť súhlas bez objektívneho dôvodu.

  16. Právo na odstúpenie a zrušenie

    1. Pri objednávaní a obnovení domény sa dodáva produkt, ktorý je špeciálne prispôsobený pre zákazníka. Zákazník súhlasí s tým, že Simply.com začne s objednávkou/obnovením ihneď po tom, čo bude platba zaregistrovaná, a že bežné právo na odstúpenie podľa zákona o spotrebiteľských zmluvách, § 18, ods. 1, zaniká pri registrácii služby podľa rovnakého zákona, § 18, ods. 2, č. 3. Ani podnikatelia, ani spotrebitelia preto nemôžu odstúpiť od objednávky/obnovenia domény a preto im nebude registračný poplatok za nesprávne objednanú/obnovenú doménu vrátený.
    2. Pri zriadení webhotelu platí 14-dňové právo na odstúpenie.
    3. Všetky zmluvy predplatného sa fakturujú vopred za obdobia 12 mes. Zrušenie zmluvy predplatného prebehne automaticky, ak ju zákazník nepredĺži.
    4. Keď je platba za riešenie zaregistrovaná, nesprávne objednané alebo zostávajúce obdobia sa v zásade nevrátia.

  17. Spracovanie osobných údajov

    1. V rámci dodania Riešenia spoločnosťou Simply.com vykonáva Simply.com spracovanie akýchkoľvek osobných údajov, ktoré zákazník poskytne Simply.com. Podmienky tohto spracovania sú upravené zmluvou o spracovaní údajov, uzavretou medzi stranami. Zákazník môže prostredníctvom svojho kontrolného panela vyžiadať a uzavrieť zmluvu o spracovaní údajov Simply.com.
    2. Simply.com je povinná prijať potrebné technické a organizačné bezpečnostné opatrenia proti náhodnému alebo nezákonnému zničeniu, strate alebo poškodeniu údajov zákazníka, ako aj proti tomu, aby sa dostali do ruky neoprávnených osôb.

  18. Dôvernosť

    1. Zmluvné strany sa zaväzujú zachovávať všetky informácie týkajúce sa vzájomných vzťahov utajene. Okrem toho sa zmluvné strany zaväzujú neposkytovať takéto utajené informácie tretím stranám bez predchádzajúceho písomného súhlasu druhej strany a využívať utajené informácie len na účel popísaný v dohode.
    2. Ako dôverná informácia sa považuje každá informácia o podnikaní strán, vrátane obchodných partnerov strán, alebo obchodných vzťahov, o ktorých sa strany dozvedeli prostredníctvom svojej spolupráce, s výnimkou informácií, ktoré strany zverejnili.
    3. Strany majú právo poskytnúť informácie úradom o protistrane, na splnenie zákonných povinností. Protistrana je povinná odovzdať dôverné informácie v čo najobmedzenejšom rozsahu, avšak žiadnym spôsobom neobchádzať požiadavky úradov.
    4. Povinnosť zachovávať dôvernosť platí aj po ukončení zmluvného vzťahu medzi stranami.

  19. Obchod so zahraničnými spoločnosťami

    1. Pri obchodovaní s podnikmi v EÚ, kde Simply.com neúčtuje DPH, je zákazník kedykoľvek povinný poskytnúť Simply.com platné DIČ. Podľa zákona je Simply.com povinný odosielať zoznamové údaje o predaji dánskym úradom. Ak je Simply.com nútený uhradiť DPH v dôsledku neplatného alebo nesprávne uvedeného DIČ, vyhrúva si právo fakturovať tieto náklady zákazníkovi.

  20. Príslušný súd

    1. Tieto podmienky sa vykladajú v súlade s dánskym právom.
    2. Strany sa zaväzujú, že budú rokovaním usilovať o nájdenie zmierovacieho riešenia konfliktov a že sa pokúsia dosiahnuť to tak, aby tým nebola dotknutá ich ďalšia produkcia a ostatné služby.
    3. V prípade nedosiahnutia priateľského riešenia po rokovaniach, bude vec vyriešená konečne a záväzne prostredníctvom arbitráže podľa pravidiel Dánskeho arbitrážneho inštitútu alebo pred dánskym súdom podľa výberu Simply.com.

  21. Kontakt

    1. Simply.com ponúka bezplatnú a neobmedzenú podporu prostredníctvom nášho online supportsystem na www.simply.com/support.
    2. Ak si zákazník želá podať sťažnosť na Simply.com, môže tak urobiť cez online support systém Simply.com.