Podmínky

Děkujeme, že čtete naše podmínky.

Naše podmínky jsou napsány pro vaši i naši ochranu. Obecně nejsme tu, abychom vám zkazili zážitek, požadovali vaše prvorozené nebo kladli nepřiměřené požadavky.

  1. Preámbule
    1. Tyto podmínky mají za cíl popsat podmínky obchodování mezi zákazníkem a Simply.com.
    2. Podmínky platí pro všechny typy smluv mezi stranami, pokud zákazník přijal podmínky.
    3. Pokud soukromá osoba uzavře smlouvu se Simply.com, jsou níže uvedeny informace o spotřebitelských podmínkách, které platí pro tuto smlouvu.
    4. Simply.com si vyhrazuje právo průběžně provádět změny v Podmínkách bez předchozího upozornění, za předpokladu, že aktualizované a platné Podmínky budou vždy dostupné na webových stránkách Simply.com. Pokud je změna považována za podstatnou, budou spotřebitelé informováni o změně s 30denním předstihem.

  2. Definice

    1. "Podmínky" jsou definovány jako tyto Podmínky.
    2. "Simply.com" je zkratka pro Simply.com A/S, IČO 29412006
    3. „Řešení“ definuje služby, servis a produkty, které Simply.com poskytuje zákazníkovi.
    4. "Strany" se používají jako společný termín pro zákazníka a Simply.com.
    5. "Kontoen" označuje Simply.com účet, který byl přiřazen Løsninger a spravován prostřednictvím.
    6. "Smlouva o předplatném" se používá při nákupu produktů webhostingu provedeném prostřednictvím webových stránek Simply.com.
    7. "Trafik" označuje internetový provoz do a z řešení zákazníka, který je poskytován prostřednictvím infrastruktury a internetového připojení Simply.coms.

  3. Platební podmínky, ceny a poplatky

    1. Všechny ceny na Simply.com webu jsou standardně uvedeny v EUR/DKK/SEK. Zda je DPH zahrnuta v ceně, závisí na příslušné měně a vždy bude uvedena na webu.
    2. Všechna řešení musí být v zásadě uhrazena online platbou.
    3. Zákazník může bez poplatku provést upgrade nebo downgrade svého řešení prostřednictvím svého ovládacího panelu.
    4. Pokud zákazník upgradue produkt, musí zákazník ze začátku zaplatit cenový rozdíl mezi původním produktem a upgradovaným produktem po zbytek původní doby závazku. Až od dalšího fakturačního období bude upgradovaný produkt fakturován samostatně.
    5. Pokud zákazník downgraders produkt, musí i nadále platit cenu za původní produkt po zbytek původní fixační doby. Až od další fakturační periody bude downgradovaný produkt fakturován samostatně.
    6. Simply.com si vyhrazuje právo na překlepy, změny cen, vyřazené produkty a selhání dodávek od poddodavatelů.
    7. Simply.com může upravit všechny ceny a poplatky s minimálním oznámením 1 měs. Změna cen u stávajících dohod nabude účinnosti při příštím fakturačním období.
    8. Pokud dojde k událostem mimo kontrolu Simply.com, včetně právních nebo soudních záležitostí, a také k navýšení cen od poddodavatelů Simply.com, má Simply.com oprávnění provést zvýšení cen bez předchozího upozornění. Při rostoucích nákladech na energii si Simply.com vyhrazuje právo uvalit odpovídající energetický poplatek na pokrytí zvýšených nákladů na energii. Takové změny cen a poplatky musí být oznámeny zákazníkovi s minimálně 1 m. předstihem.
    9. Při platbě registrovanou firemní kartou (např. Visa Business) se účtuje poplatek na transakční částku. Tento poplatek odráží dodatečné náklady spojené se zpracováním plateb firemní kartou a automaticky se účtuje v rámci transakce.

  4. Vytvoření

    1. Simply.com zahajuje vytvoření Řešení ihned po obdržení platby od zákazníka.
    2. Aby bylo možné uzavřít smlouvu u Simply.com, předpokládá se, že zákazník je plnoletý, má platný souhlas od plnoletého opatrovníka eller je registrovanou společností. Pokud tomu tak není, smlouvu nelze uzavřít.
    3. Po registraci obdrží zákazník e-mail s informacemi o objednaném řešení, samt evt. dalšími pokyny pro zákazníka.

  5. Vlastnictví

    1. Ten, jehož informace jsou registrovány na účtu u Simply.com, bude právoplatným vlastníkem účtu, včetně Řešení, která leží na účtu.
    2. Kdokoli, kdo od zákazníka obdrží přístup k Účtu, bude oprávněn spravovat a měnit Řešení a informace přidružené k Účtu.
    3. Pokud zákazník aktualizuje svůj účet o nové informace, budou údaje v whois databázi pro každou doménu registrovanou na daném účtu automaticky pokusem o aktualizaci s novými informacemi. Proto Simply.com také vždy považuje majitele účtu za vlastníka domény.

  6. Podmínky pro webhotely

    1. Obecně

      1. Smlouva o předplatném trvá zpravidla 12 celých měsíců od dne, kdy je objednán webhotel, a každoročně může být smlouva o předplatném prodloužena o nové období.
      2. Pokud smlouva o předplatném není prodloužena, vyprší k uvedenému datu vypršení. Po vypršení již zákazník nemá přístup k datům. 2 týdny po původním vypršení smlouvy o předplatném bude produkt smazán spolu se všemi připojenými daty. Poté je smlouva o předplatném považována za zrušenou.

    2. Používání webhostingu

      1. Účelem řešení Simply.com není fungovat jako externí pevný disk pro ukládání dat jako zip, mp3, avi, iso a podobně, ale sloužit jako prezentační/prodejní prostor pro podnikatele a soukromé osoby. Není tedy dovoleno mít větší archivy souborů k volnému stažení nebo prohlížení/streamování bez předchozí dohody se Simply.com.
      2. Simply.com bude průběžně hodnotit funkci skriptů/programů/dat, které by mohly zatížit server nebo způsobit výpadky. Pokud tomu tak bude, může Simply.com kdykoli dočasně zablokovat přístup k danému webhostingu. To však obvykle probíhá ve spolupráci s autorem.
      3. Pokud je produkt využíván k rozesílání spamu, phishingu či podobně, vyhrazuje si Simply.com právo dočasně zablokovat přístup k produktu bez upozornění, dokud nebude problém odstraněn. Toto platí i v případě, že vlastník produktu není obeznámen s uvedeným zneužitím nebo není za něj přímo odpovědný.
      4. Simply.com nabízí jako hlavní pravidlo volný datový přenos pro všechny webhotely. Nicméně, hrubé zneužívání tohoto může vést k vyloučení ze serverů Simply.com nebo omezení šířky pásma. Hrubé zneužívání může například znamenat porušení pravidel o obsahu webových stránek a neúměrně velký datový přenos.

  7. Podmínky pro domény

    1. Registrace domény

      1. Při objednání domény zákazník prohlašuje, že její užívání doménového jména neporušuje práva duševního vlastnictví třetích stran. Simply.com nelze považovat za odpovědnou za škodu třetích stran způsobenou neoprávněným užíváním domény zákazníkem.
      2. Simply.com zpřístupňuje svůj nástroj pro testování domén pro zákazníkovu kontrolu, zda je doménové jméno volné. Simply.com nemůže zaručit, že je možné zaregistrovat jakékoliv doménové jméno, které je nalezeno prostřednictvím nástroje pro testování domén.
      3. Při registraci doménových jmen u Simply.com (s výjimkou .dk-doménových jmen) zákazník akceptuje následující podmínky od Key-Systems: Registration Agreement of Key-Systems.
      4. Simply.com bude výslovně jmenován doménovým registrátorem jako Designated Agent ve vztahu k jakémukoliv TLD, který je registrován, spravován nebo převeden prostřednictvím Simply.com's ovládacího panelu.
      5. Pokud se změní údaje o registraci, doménový registrant výslovně souhlasí s tím, že doména nebude uzamčena na 60 dní.
      6. Simply.com nenese odpovědnost, pokud objednávka domény selže.
      7. Odkazuje se na platná pravidla jednotlivých domén nejvyšší úrovně, stejně jako na podmínky ostatních dodavatelů třetích stran:

    2. Obnovení domény

      1. Obnova domén probíhá převážně prostřednictvím zákaznického kontrolního panelu na Simply.com. Pokud není automatické obnovení aktivováno, zákazník obdrží upozornění k obnově před vypršením platnosti domény. V každém případě je odpovědností zákazníka zajistit včasnou obnovu svých domén.
      2. Pokud zákazník neobnoví svou doménu včas, bude obvykle uvedena do karantény (redemption) příslušným registrem. Pokud si zákazník přeje doménu obnovit během karantény, může příslušný registry uvalit poplatek za obnovení, který Simply.com v takovém případě dále přefakturuje zákazníkovi.
      3. Zákazník může svobodně zvolit, zda obnovení .dk-domén proběhne prostřednictvím Simply.com nebo Punktum dk A/S, avšak Punktum dk určil, že obnovení .dk-domény přes Simply.com je možné pouze do 1 měs. před vypršením platnosti domény u Punktum dk.
      4. Pokud zákazník obnoví .dk-doménové jméno prostřednictvím Simply.com, pokusí se Simply.com původně spravovat doménu prostřednictvím systému správy partnerů společnosti Punktum dk.
      5. Jako součást postupu obnovy .dk domén, stanoveného společností Punktum dk A/S, může být, jako podmínka pro provedení obnovy domény, Simply.com krátkodobě a dočasně pověřena převzetím role platitele u .dk domény před uskutečněním obnovy. Ihned po dokončení obnovy .dk domény bude role platitele vždy vrácena registrantovi domény, který je uveden u Punktum dk.
      6. Pokud Simply.com spravuje zákazníkovu .dk doménu prostřednictvím správce prodejce, je zákazník obeznámen s tím, že Simply.com má právo provádět platby na účet Punktum dk, měnit nameservery, upravovat kontaktní údaje a zrušit doménu jménem zákazníka. Zákazník může kdykoli tyto nastavení změnit v samoobsluze Punktum dk.

    3. Spory o domény

      1. Spory ohledně .dk domén musí být rozhodnuty u Domæneklagenævnet.
      2. Spory o jiných top-level doménách budou rozhodnuty prostřednictvím ICANN's UDRP Administrative Procedure.

  8. Odpovědnost zákazníka

    1. Obecně

      1. Zákazník je povinen dodržovat zásady slušného chování při využívání sítě a serverů Simply.com. Pojem slušného chování znamená, v širokém smyslu, že zákazník nesmí využívat služby Simply.com k porušování dánských zákonů nebo jakýmkoli způsobem obtěžovat jiné firmy či soukromé osoby. Pokud je zákazník nejistý, zda je nějaká činnost v rámci Řešení povolena, je jeho povinností kontaktovat Simply.com a vyžádat si pokyny.

    2. Základní údaje a oprávnění

      1. Zákazník je povinen sám udržovat své základní údaje aktuální vůči Simply.com, takže adresní údaje, kontaktní údaje a fakturační údaje jsou vždy platné. Základní údaje lze spravovat prostřednictvím zákaznického ovládacího panelu.
      2. Zákazník bere na vědomí, že je povinen dodržovat všechny platné zákony a předpisy v souvislosti se svým podnikáním. Zákazník rovněž bere na vědomí, že Simply.com nekontroluje obsah informací, které zákazník odesílá z Řešení, a že je výhradní odpovědností zákazníka zajistit, aby data, která odesílá a přijímá, splňovala všechny platné zákony a předpisy.
      3. Zákazník je povinen zajistit všechna potřebná a řádná povolení a schválení od jakéhokoli relevantního veřejného úřadu, jež se vztahují k instalaci, používání a vlastnictví Řešení, které poskytuje Simply.com.

  9. Zpracování nelegálního nebo urážlivého obsahu

    1. Reakční možnosti Simply.com

      1. Jako poskytovatel hostingu poskytuje Simply.com řešení, které umožňuje zákazníkovi ukládat a zpřístupňovat svá data. Základním pravidlem je, že zákazník má volnou dispozici nad svými daty a samotným řešením, a nese plnou odpovědnost za to, že na řešení není umístěn obsah, který je v rozporu se zákonem eller porušuje práva třetích stran.
      2. Pokud zákazník uchovává, zveřejňuje nebo odkazuje na texty, obrázky, filmové klipy, zvukové soubory či jakékoliv formy informací, o nichž Simply.com s přiměřenou pravděpodobností může usoudit, že jsou nelegální nebo porušují práva třetích stran, vyhrazuje si Simply.com právo - bez předchozího upozornění - pozastavit zákazníkovo řešení, aniž by byl odpovědný za náhradu jakýchkoli ztrát, které by zákazník mohl utrpět v důsledku pozastavení.
      3. Výše uvedené platí rovněž, pokud Simply.com posoudí, že obsah řešení zákazníka má urážlivý charakter nebo může působit urážlivě.

    2. Dotaz od třetí strany

      1. Pokud Simply.com obdrží dotaz od třetí strany, který uvádí, že se na řešení zákazníka nachází obsah porušující zákon, Simply.com informuje daného zákazníka o dotazu.
      2. Aby se vyhnulo odpovědnosti, je Simply.com povinno posoudit, zda napadený obsah není v rozporu se zákonem nebo neporušuje práva třetích stran (E-handelslovens § 16). Při posuzování se Simply.com, pokud to bude možné, zdržuje a zapojuje relevantní právní dokumentaci, jako je například soudní příkaz, soudní rozhodnutí nebo důkaz vlastnictví práv. Pokud Simply.com v takovém souvislosti a s přiměřenou mírou pravděpodobnosti zjistí, že zákazníkovy Řešení obsahuje materiál, který je nezákonný eller porušuje doložená práva, je Simply.com oprávněna - bez varsel - suspendovat příslušné zákazníko Řešení, aniž by byla odpovědná za případné ztráty, které by zákazník mohl utrpět v důsledku suspendace.

  10. Práva Simply.com

    1. Simply.com má vždy právo bez upozornění suspendovat zákaznické řešení, pokud zákazník poruší tyto Podmínky. Simply.com následně zašle písemné odůvodnění suspendování s případným odkazem na porušenou podmínku. Rušení a zhoršování provozu Simply.com a jeho zákazníků se považuje za zneužívání Řešení. To může kdykoliv vést k suspendování a ukončení Řešení. Simply.com je ve všech ohledech suverénní v definici slova zneužívání.
    2. Simply.com si vyhrazuje právo vypovědět aktivní řešení zákazníka s 30denní písemnou výpovědní lhůtou. V případě, že zákazník zaplatil předem za období, které je přerušeno v důsledku vypovězení ze strany Simply.com, má zákazník nárok na vrácení předplacené částky za tu část předplaceného období, kdy je produkt ukončen.

  11. Simply.com's odpovědnost

    1. Simply.com nenese odpovědnost za škody utrpěné v důsledku nepřímých újmů a následných škod, včetně ztráty očekávaného zisku, ztráty dat nebo jejich obnovení, ztráty goodwillu, škod v souvislosti s platebními převody, technických poruch, neoprávněného přístupu, chybné konfigurace webových stránek nebo jiné podobné následné škody, v souvislosti s využíváním systému nebo škod vzniklých v důsledku chybějících funkcí v systému, bez ohledu na to, zda byl Simply.com upozorněn na možnost takové škody, a bez ohledu na to, zda lze Simply.com obvinit za vzniklou škodu na základě projevené nedbalosti nebo podobně.
    2. Simply.com se usiluje o to, aby systémy byly k dispozici 24 hodin denně po celý rok. Simply.com je však oprávněn přerušit provoz, kdy údržba nebo jiné technické podmínky to vyžadují. Takové výpadky provozu budou, pokud možno, předem oznámeny.

  12. Náhrada

    1. Strany jsou odpovědné za škody podle obecných pravidel dánského práva. Odškodnění bude omezeno na poplatek za řešení.
    2. Simply.com není odpovědný za následující druhy ztrát:
      • Ztráta provozu nebo nepřímé škody.
      • Zákazníkovy mzdové náklady na vlastní personál a externí náklady na načítání ztracených dat a obnovení systémů.
      • Náklady zákazníka na externí konzultantskou asistenci a poradenskou asistenci.
      • Ztráta zisku a/nebo goodwillu zákazníka.

  13. Vyšší moc

    1. Žádná ze stran podle dohody nebude považována za odpovědnou vůči protistraně, pokud jde o okolnosti, které jsou mimo kontrolu strany, a které by strana při podpisu smlouvy neměla zohlednit ani se jim vyhnout či je překonat.
    2. Force majeure lze uplatnit pouze tehdy, pokud příslušná strana o tom písemně informovala druhou stranu nejpozději do 5 pracovních dnů poté, co nastala situace force majeure.
    3. Případy vyšší moci mohou být blesky, záplavy, přírodní katastrofy, selhání dodávek elektřiny, selhání telekomunikací, požáry, škody způsobené kouřem, exploze, vodní škody, chybějící nebo opožděné úřední schválení, zásahy vlády, vandalismus, vlámaní, terorismus, sabotáže, ozbrojený konflikt, povstání, pracovní odstávky, stávky a lockout, včetně stávky a lockout mezi Simply.coms vlastními zaměstnanci a případnými poddodavateli. Výše uvedené platí, i když je Simply.com stranou konfliktu, a i když konflikt zasáhne jen části funkcí Simply.com.

  14. Přeprodej

    1. Pokud je objednávka provedena s ohledem na další prodej, je nutné, aby byl koncovému zákazníkovi oznámen role Simply.com jako dodavatele. Doporučuje se ze strany Simply.com, aby byl zákaznický vztah navázán mezi koncovým zákazníkem a Simply.com.
    2. Není dovoleno zákazníkovi prodávat produkty Simply.comu pod vlastním jménem, pokud to vede k tomu, že zákazník provozuje konkurenční podnikání vůči Simply.com.

  15. Převod práv

    1. Strany jsou navzájem oprávněny převést všechna svá práva a povinnosti podle smlouvy, včetně práva užívat dodané služby, zcela nebo částečně na koncernově propojené společnosti, za předpokladu, že toto bylo písemně oznámeno druhé straně nejméně 1 měs. před převodem. Převod nesmí postavit žádnou stranu do horší ekonomické nebo obchodní situace, než byla před převodem.
    2. Simply.com nemůže bez písemného souhlasu zákazníka převést svá práva a povinnosti podle smlouvy na třetí stranu. Zákazník nemůže odmítnout poskytnout souhlas bez opodstatněného důvodu.

  16. Právo na odstoupení a výpověď

    1. Při objednávce a obnově domény je dodáván produkt, který je speciálně přizpůsoben zákazníkovi. Zákazník souhlasí s tím, že Simply.com zahájí objednávku/obnovu ihned poté, co je platba zaregistrována, a že běžné právo na odstoupení podle zákona o spotřebitelských smlouvách, § 18, odst. 1, zaniká při registraci služby podle téhož zákona, § 18, odst. 2, č. 3. Ani podnikatelské zákazníky, ani spotřebitele tak není možné od objednávky/obnovy domény odstoupit a tudíž nebude vrácen registrační poplatek za chybně objednanou/obnovovanou doménu.
    2. Při založení webhostingu platí 14denní lhůta pro odstoupení od smlouvy.
    3. Všechny smlouvy o předplatném se předem fakturují na období o 12 měs. Ukončení smlouvy o předplatném probíhá automaticky, pokud ji zákazník neprodlouží.
    4. Když je platba za řešení zaznamenána, chybně objednaná nebo zbývající období v zásadě nebudou vrácena.

  17. Zpracování osobních údajů

    1. Jako součást poskytování Řešení od Simply.com provádí Simply.com zpracování případných osobních údajů, které zákazník předá Simply.com. Podmínky tohoto zpracování jsou upraveny smlouvou o zpracování údajů, která je uzavřena mezi stranami. Zákazník může požádat o uzavření smlouvy o zpracování údajů Simply.com prostřednictvím zákaznického kontrolního panelu.
    2. Simply.com se zavazuje podniknout nezbytná technická a organizační bezpečnostní opatření proti tomu, aby byly údaje zákazníka náhodně nebo nelegálně zničeny, ztraceny nebo poškozeny samt proti tomu, aby se dostaly do neoprávněných rukou.

  18. Důvěrnost

    1. Strany se zavazují zachovávat důvěrnost všech informací týkajících se jejich vzájemných vztahů. Dále se strany zavazují nesdělovat takové důvěrné informace třetím osobám bez předchozího písemného svolení od protistrany a používat důvěrné informace pouze k účelu popsanému ve smlouvě.
    2. Jako důvěrné informace se považují všechny informace o podnikání stran, včetně jejich obchodních partnerů, nebo obchodních vztahů, o kterých se strany dozvěděly prostřednictvím svého obchodního styku, s výjimkou údajů, které byly zveřejněny stranami.
    3. Strany jsou oprávněny předat úřadům informace o protistraně za účelem splnění zákonných povinností. Protistrana je povinna zpřístupnit důvěrné informace v co nejomezenějším rozsahu, avšak bez jakéhokoliv obcházení požadavků úřadů.
    4. Povinnost zachovávat důvěrnost platí i po ukončení smluvního vztahu mezi stranami.

  19. Obchod se zahraničními společnostmi

    1. Při obchodování se společnostmi v EU, kdy Simply.com neúčtuje DPH, je zákazník kdykoli povinen předložit Simply.com platné DIČ. Podle zákona je Simply.com povinno předávat dánským úřadům seznam prodejů. Pokud bude Simply.com uloženo účtovat DPH v důsledku neplatného nebo nesprávně uvedeného DIČ, vyhrazuje si Simply.com právo tento náklad účtovat zákazníkovi.

  20. Soudní příslušnost

    1. Tyto podmínky se vykládají v souladu s dánským právem.
    2. Strany se zavazují prostřednictvím jednání usilovat o nalezení přátelského řešení sporů, a snažit se to provést tak, aby tím nebyla dotčena ostatní výroba a další služby stran.
    3. Pokud se po jednáních nedosáhne smírného řešení, bude věc rozhodnuta definitivně a závazně prostřednictvím arbitráže podle pravidel Dánského rozhodčího institutu nebo před dánským soudním orgánem dle volby Simply.com.

  21. Kontakt

    1. Simply.com nabízí bezplatnou a neomezenou podporu prostřednictvím našeho online systému podpory na www.simply.com/support.
    2. Pokud zákazník chce podat stížnost na Simply.com, může to učinit prostřednictvím online podpůrného systému Simply.com.