Conditions

Merci de lire nos conditions.

Nos conditions sont rédigées pour votre protection et la nôtre. En général, nous ne cherchons pas à rendre votre expérience chez nous mauvaise, à exiger votre premier-né, ou à poser des exigences déraisonnables.

  1. Préambule
    1. Les présentes Conditions ont pour objet de décrire les conditions de commerce entre le client et Simply.com.
    2. Les conditions s'appliquent à tous les types d'accords entre les Parties, à condition que le client ait accepté les Conditions.
    3. Si un particulier conclut un accord avec Simply.com, les informations suivantes fournissent les conditions de consommation applicables à cet accord.
    4. Simply.com se réserve le droit de modifier les Conditions à tout moment sans préavis, à condition que les Conditions mises à jour et en vigueur soient toujours disponibles sur le site web de Simply.com. Si une modification est jugée substantielle, les consommateurs seront informés de la modification avec un préavis de 30 jours.

  2. Définitions

    1. Les "Betingelser" sont définis comme les présentes Betingelser.
    2. "Simply.com" est une abréviation pour Simply.com A/S, CVR.nr. 29412006
    3. "Løsning" définit les prestations, services et produits que Simply.com fournit au client.
    4. "Partenaire" est utilisé comme terme générique pour le client et Simply.com.
    5. Le "Kontoen" désigne le compte Simply.com auquel les Solutions sont attribuées et gérées.
    6. "Contrat d'abonnement" est utilisé pour l'achat de produits effectués via le site web de Simply.com.
    7. "Trafik" désigne le trafic internet vers et depuis la Solution du client, qui est fourni via l'infrastructure et la connexion internet de Simply.com.

  3. Conditions de paiement, prix et frais

    1. Tous les prix sur le site de Simply.com sont indiqués par défaut en EUR/DKK/SEK. Le fait que la TVA soit incluse dans le prix dépend de la devise respective et sera toujours indiqué sur le site.
    2. Toutes les solutions doivent en principe être payées par paiement en ligne.
    3. Le client peut effectuer une mise à niveau ou une rétrogradation de sa Solution sans frais via son panneau de contrôle.
    4. Si le client met à niveau un produit, il doit en principe payer la différence de prix entre le produit d'origine et le produit mis à niveau, pour le reste de la période d'engagement initiale. Ce n'est qu'à partir de la prochaine période de facturation que le produit mis à niveau sera facturé séparément.
    5. Si le client rétrograde un produit, il devra continuer à payer le prix du produit initial pour le reste de la période d'engagement initiale. Ce n'est qu'à partir de la prochaine période de facturation que le produit rétrogradé sera facturé séparément.
    6. Simply.com se réserve le droit de corriger les erreurs typographiques, de modifier les prix, de retirer des articles ainsi que de faire face à des défaillances de livraison de la part de sous-traitants.
    7. Simply.com peut ajuster tous les prix et frais avec un préavis d'au moins un mois. L'ajustement des prix des contrats existants prend effet à la prochaine période de facturation.
    8. Dans le cas où des circonstances échappant au contrôle de Simply.com se produisent, y compris des conditions légales ou judiciaires, ainsi que des augmentations de prix de la part des sous-traitants de Simply.com, Simply.com est en droit d'effectuer des augmentations de prix sans préavis. En cas d'augmentation des coûts énergétiques, Simply.com se réserve le droit d'imposer une taxe énergétique correspondante pour couvrir les coûts énergétiques accrus. De tels changements de prix et taxes doivent être notifiés au client avec un préavis d'au moins un mois.
    9. Lors du paiement avec des cartes de paiement spéciales, en particulier une carte d'entreprise enregistrée (f. ex. Visa Business), un frais de paiement est appliqué sur le montant de la transaction. Ce frais reflète exactement les coûts supplémentaires imputés à Simply.com lors du traitement du paiement.
      Type de carte Frais
      Carte d'entreprise émise au DK (Mastercard, Visa) 1,15%
      Carte d'entreprise émise dans l'EEE (Mastercard, Visa) 2%
      Carte de consommateur/entreprise émise hors EEE (Mastercard, Visa) 3%
      Autres -

  4. Création

    1. Simply.com commence la création de la Solution immédiatement après avoir reçu le paiement du client.
    2. Pour établir un accord chez Simply.com, il est présupposé que le client est majeur, possède une acceptation valide d'un tuteur légal ou est une entreprise enregistrée. Si ce n'est pas le cas, un accord ne peut pas être établi.
    3. Après la création, le client recevra un e-mail avec des informations sur la Solution commandée, ainsi que d'éventuelles instructions supplémentaires pour le client.

  5. Propriété

    1. Celui dont les informations sont enregistrées sur le compte chez Simply.com sera le propriétaire légal du compte, y compris les Solutions qui se trouvent sur le compte.
    2. Toute personne à qui le client accorde l'accès au Compte pourra légitimement gérer et modifier les Solutions et informations associées au Compte.
    3. Si le client met à jour son compte avec de nouvelles informations, les données dans la base de données whois pour tout domaine enregistré sur ce compte seront automatiquement tentées d'être mises à jour avec les nouvelles informations. Par conséquent, Simply.com considère toujours le propriétaire du compte comme étant le propriétaire du domaine.

  6. Conditions d'hébergement web

    1. Général

      1. Un contrat d'abonnement est par défaut valable pour 12 mois entiers à partir du jour où un produit est commandé, et chaque année, le contrat peut être prolongé pour une nouvelle période.
      2. Si l'Accord d'abonnement n'est pas prolongé, l'accord expire à la date d'expiration indiquée. À l'expiration, les données ne peuvent plus être accessibles par le client. 2 semaines après la date d'expiration initiale de l'Accord d'abonnement, le produit est supprimé avec toutes les données associées. Par la suite, l'Accord d'abonnement est considéré comme résilié.

    2. Utilisation de l'hébergement web

      1. L'objectif des solutions de Simply.com n'est pas de fonctionner comme un disque dur externe pour le stockage de données telles que zip, mp3, avi, iso, etc., mais de servir de vitrine/plateforme de vente pour les professionnels et les particuliers. Il n'est donc pas permis d'avoir de grands fichiers d'archives disponibles pour téléchargement gratuit ou visualisation/streaming sans accord préalable avec Simply.com.
      2. Simply.com évaluera régulièrement le fonctionnement des scripts/programmes/données, qui pourraient éventuellement surcharger le serveur ou causer des pannes. Si c'est le cas, Simply.com peut à tout moment fermer temporairement l'accès au produit concerné. Cela se fera toutefois normalement en concertation avec l'auteur.
      3. Si un produit est utilisé pour l'envoi de spam, de phishing ou similaire, Simply.com se réserve le droit de suspendre temporairement l'accès au produit sans préavis, jusqu'à ce que le problème soit résolu. Cela s'applique également même si le propriétaire du produit n'est pas au courant de l'abus mentionné ou n'en est pas directement responsable.
      4. Simply.com offre en principe un trafic gratuit pour tous les hébergements web. Cependant, une exploitation abusive de ce service peut entraîner une exclusion des serveurs de Simply.com ou une limitation de la bande passante. Une exploitation abusive peut par exemple consister en une violation des règles concernant le contenu du site web ainsi qu'une consommation de trafic disproportionnée.

  7. Conditions pour les domaines

    1. Enregistrement de domaine

      1. Lors de la commande de domaine, le client déclare que son utilisation du nom de domaine ne porte pas atteinte aux droits de propriété intellectuelle de tiers. Simply.com ne peut être tenu responsable des pertes de tiers dues à l'utilisation illégitime du domaine par le client.
      2. Simply.com met à disposition son testeur de domaine pour que le client vérifie si un nom de domaine est disponible. Simply.com ne peut garantir qu'il est possible d'enregistrer tout nom de domaine trouvé via le testeur de domaine.
      3. Lors de l'enregistrement de noms de domaine chez Simply.com (à l'exception des noms de domaine en .dk), le Client accepte les conditions suivantes de Key-Systems : Registration Agreement of Key-Systems.
      4. Simply.com sera explicitement désigné par le titulaire du domaine comme Agent Désigné pour tout TLD enregistré, géré ou transféré via le panneau de contrôle de Simply.com.
      5. Le titulaire du domaine accepte explicitement que le domaine ne soit pas verrouillé pendant 60 jours.
      6. Simply.com est sans responsabilité en cas d'échec d'une commande de domaine.
      7. Il est fait référence aux règles applicables de chaque domaine de premier niveau, ainsi qu'aux conditions des autres fournisseurs tiers :

    2. Renouvellement de domaine

      1. Le renouvellement des noms de domaine se fait principalement via le panneau de contrôle du client chez Simply.com. Si le renouvellement automatique n'est pas activé, le client recevra un rappel de renouvellement avant l'expiration du domaine. Dans tous les cas, il est de la responsabilité du client de s'assurer du renouvellement en temps voulu de ses domaines.
      2. Si le client ne renouvelle pas son domaine à temps, il sera en principe mis en quarantaine (rédemption) par le registre concerné. Si le client souhaite renouveler le domaine pendant qu'il est en quarantaine, le registre peut imposer des frais de renouvellement, que Simply.com facturera alors au client.
      3. Le client peut librement choisir si le renouvellement des domaines .dk doit se faire via Simply.com ou Punktum dk A/S, cependant Punktum dk a décidé que le renouvellement de domaine .dk via Simply.com n'est possible qu'un mois avant l'expiration du domaine chez Punktum dk.
      4. Si le client renouvelle un nom de domaine .dk via Simply.com, Simply.com tentera par défaut de gérer le domaine via la gestion des revendeurs de Punktum dk.
      5. Dans le cadre de la procédure de renouvellement de domaine pour les domaines .dk, établie par Punktum dk A/S, il peut être exigé que Simply.com assume brièvement et temporairement le rôle de payeur sur un domaine .dk avant l'exécution du renouvellement du domaine. Immédiatement après l'achèvement du renouvellement du domaine .dk, le rôle de payeur sera toujours restitué au titulaire du domaine, tel qu'indiqué chez Punktum dk.
      6. Si Simply.com gère le nom de domaine .dk du Client via la gestion de revendeur, le Client accepte que Simply.com ait le droit d'effectuer des paiements à Punktum dk, de changer les serveurs de noms, de modifier les informations de contact et de résilier le nom de domaine au nom du Client. Le Client peut modifier cela à tout moment via le libre-service de Punktum dk.

    3. Twister sur les domaines

      1. Les litiges concernant les domaines .dk doivent être résolus par le Conseil des plaintes de domaine.
      2. Les litiges concernant d'autres domaines de premier niveau doivent être résolus via la procédure administrative UDRP de l'ICANN.

  8. Responsabilité du client

    1. Général

      1. Le client est tenu de respecter les bonnes pratiques et l'ordre lors de l'utilisation du réseau et des serveurs de Simply.com. Les bonnes pratiques et l'ordre signifient, de manière large, que le client ne doit pas utiliser les services de Simply.com pour enfreindre la législation danoise ou de quelque manière que ce soit gêner d'autres entreprises ou particuliers. Si le client n'est pas sûr qu'une action sur la Solution soit autorisée, il est de la responsabilité du client de contacter Simply.com et de demander des instructions à ce sujet.

    2. Données de base et autorisations

      1. Le client est tenu de maintenir à jour ses données de base auprès de Simply.com, afin que les informations d'adresse, de contact et de facturation soient valides à tout moment. Les données de base peuvent être mises à jour via le panneau de contrôle du client.
      2. Le client accepte de se conformer à toutes les lois et réglementations applicables en rapport avec l'activité du client. Le client accepte également que Simply.com n'exerce aucun contrôle sur le contenu des informations que le client diffuse depuis la Solution, et qu'il est de la seule responsabilité du client de s'assurer que les données qu'il envoie et reçoit respectent toutes les lois et réglementations applicables.
      3. Le client est tenu d'obtenir toutes les autorisations et approbations nécessaires et appropriées de toute autorité publique pertinente, applicables à l'installation, l'utilisation et la propriété de la Solution fournie par Simply.com.

  9. Gestion de contenu illégal ou offensant

    1. Simply.com's options de réaction

      1. En tant que fournisseur d'hébergement, Simply.com propose une Solution qui permet au client de stocker et de diffuser ses données. Le client a, en principe, un droit de disposition libre sur ses propres données et sur la Solution elle-même, et il est entièrement responsable de s'assurer qu'il n'y a pas de contenu sur la Solution qui soit illégal ou qui enfreigne les droits d'un tiers.
      2. Si un client stocke, publie ou lie des textes, images, clips vidéo, fichiers audio ou toute forme d'informations que Simply.com peut raisonnablement évaluer comme illégales ou contraires aux droits d'un tiers, Simply.com se réserve le droit - sans préavis - de suspendre la solution du client, sans être responsable des pertes éventuelles que le client pourrait subir en conséquence de la suspension.
      3. Ce qui précède s'applique également si Simply.com estime que le contenu de la Solution d'un client a un caractère offensant ou peut sembler choquant.

    2. Demande de tiers

      1. Si Simply.com reçoit une demande d'un tiers indiquant qu'il existe un contenu illégal sur la Solution d'un client, Simply.com informera le client concerné de la demande.
      2. Pour se prémunir contre toute responsabilité, Simply.com est tenu d'évaluer si le contenu contesté est illégal ou porte atteinte aux droits d'un tiers (Digital Services Act). Lors de cette évaluation, Simply.com se déchargera, dans la mesure du possible, et fera appel à la documentation juridique pertinente, telle qu'une injonction, une décision de justice ou une preuve de propriété des droits. Si Simply.com, dans un tel contexte et avec un degré raisonnable de probabilité, peut constater qu'une Solution d'un client contient du matériel illégal ou enfreint des droits documentés, Simply.com est en droit de - sans préavis - suspendre la Solution du client concerné sans être responsable des pertes éventuelles que le client pourrait subir en conséquence de la suspension.

  10. Simply.com's droits

    1. Simply.com a toujours le droit de suspendre sans préavis la solution d'un client si celui-ci a enfreint les présentes Conditions. Simply.com enverra alors une justification écrite de la suspension avec éventuellement une référence à la condition enfreinte. Les perturbations et dégradations du fonctionnement de Simply.com et de ses clients sont considérées comme un abus de la Solution. Cela peut à tout moment entraîner la suspension ainsi que la résiliation de la Solution. Simply.com est en tout point souverain dans la définition du mot abus.
    2. Simply.com se réserve le droit de résilier la Solution en cours d'un client avec un préavis écrit de 30 jours. Dans les cas où le client a payé à l'avance pour une période interrompue en raison de la résiliation par Simply.com, le client a droit à un remboursement du montant payé à l'avance pour la partie de la période prépayée où le produit est résilié.

  11. Simply.com's responsabilité

    1. Simply.com n'est pas responsable des pertes subies en cas de dommages indirects et de dommages consécutifs, y compris la perte de bénéfices escomptés, la perte de données ou leur rétablissement, la perte de clientèle, les pertes liées aux transferts de paiement, les pannes techniques, l'accès non autorisé, une mauvaise configuration du site web ou d'autres dommages consécutifs similaires, en relation avec l'utilisation du système ou les pertes dues à l'absence de fonctionnalités dans le système, que Simply.com ait été informé de la possibilité d'une telle perte ou non, et que Simply.com puisse être blâmé pour la perte en raison de négligence ou autre.
    2. Simply.com s'efforce de rendre les systèmes accessibles 24 heures sur 24, toute l'année. Cependant, Simply.com est en droit d'interrompre le fonctionnement lorsque la maintenance ou d'autres conditions techniques le rendent nécessaire. De telles interruptions de service seront, dans la mesure du possible, annoncées à l'avance.

  12. Remplacement

    1. Les partenaires sont responsables conformément aux règles générales du droit danois. Le montant de l'indemnisation sera limité à la rémunération de la solution.
    2. Simply.com n'est pas responsable des formes de perte suivantes :
      • Dérive ou perte indirecte.
      • Les coûts salariaux du client pour son propre personnel et les coûts externes pour la saisie des données perdues et la restauration des systèmes.
      • Les dépenses du client pour l'assistance de consultants externes et l'assistance de conseillers.
      • Perte de profit et/ou de goodwill du client.

  13. Force majeure

    1. Aucune des Parties ne sera considérée comme responsable envers l'autre Partie en vertu de l'accord, en ce qui concerne des circonstances échappant au contrôle de la Partie et que la Partie n'aurait pas dû prendre en compte ni éviter ou surmonter lors de la signature du contrat.
    2. La force majeure ne peut être invoquée que si la Partie concernée a notifié par écrit l'autre Partie au plus tard 5 jours ouvrables après la survenue de la situation de force majeure.
    3. Les cas de force majeure peuvent être la foudre, les inondations, les catastrophes naturelles, les pannes d'électricité, les pannes de télécommunications, les incendies, les dommages causés par la fumée, les explosions, les dégâts des eaux, l'absence ou le retard d'approbation des autorités, les interventions gouvernementales, le vandalisme, les cambriolages, le terrorisme, le sabotage, les conflits armés, les révoltes, les grèves, les grèves et les lockouts, y compris les grèves et les lockouts parmi les employés de Simply.com et les éventuels sous-traitants. Ce qui précède s'applique même si Simply.com est partie au conflit, et même si le conflit n'affecte qu'une partie des fonctionnalités de Simply.com.

  14. Revente

    1. Si une commande est passée en vue de la revente, il est requis que le client final soit informé du rôle de Simply.com en tant que fournisseur. Il est recommandé par Simply.com que la relation client soit établie entre le client final et Simply.com.
    2. Il n'est pas permis à un client de revendre les produits de Simply.com en son propre nom, si cela entraîne que le client exerce une activité concurrente avec Simply.com.

  15. Cession de droits

    1. Les Parties sont mutuellement autorisées à céder tous leurs droits et obligations en vertu de l'accord, y compris le droit d'utilisation des services fournis, en tout ou en partie à des sociétés affiliées, à condition que cela soit notifié par écrit à l'autre Partie au moins 1 mois avant la cession. La cession ne doit pas mettre l'une des Parties dans une situation économique ou commerciale moins favorable qu'avant la cession.
    2. Simply.com ne peut céder ses droits et obligations selon l'accord à un tiers sans le consentement écrit du client. Le client ne peut refuser de donner son consentement sans raison valable.

  16. Droit de rétractation et résiliation

    1. Lors de la commande et du renouvellement d'un domaine, un produit est fourni, qui est spécialement adapté au client. Le client accepte que Simply.com commence la commande/le renouvellement dès que le paiement est enregistré, et que le droit de rétractation habituel selon l'article 18, paragraphe 1 de la loi sur les contrats de consommation cesse lors de l'enregistrement du service conformément au même article 18, paragraphe 2, numéro 3. Ni les clients professionnels ni les consommateurs ne peuvent donc annuler la commande/le renouvellement d'un domaine et ne seront donc pas remboursés des frais d'enregistrement pour un domaine mal commandé/renouvelé.
    2. Lors de la création d'un produit, s'applique un droit de rétractation de 14 jours.
    3. Tous les contrats d'abonnement sont facturés à l'avance pour des périodes de 12 mois. La résiliation d'un contrat d'abonnement se fait automatiquement si le contrat n'est pas renouvelé par le client.
    4. Lorsque le paiement pour une Solution est enregistré, les périodes mal commandées ou restantes ne seront généralement pas remboursées.

  17. Traitement des données personnelles

    1. Dans le cadre de la fourniture de la Solution par Simply.com, Simply.com traite les éventuelles données personnelles que le client confie à Simply.com. Les conditions de ce traitement sont régies par un accord de traitement des données conclu entre les Parties. Le client peut demander et conclure l'accord de traitement des données de Simply.com via le panneau de contrôle du client.
    2. Simply.com s'engage à prendre les mesures de sécurité techniques et organisationnelles nécessaires pour éviter que les informations du client ne soient détruites, perdues ou altérées de manière accidentelle ou illégale, ainsi que pour empêcher qu'elles ne soient portées à la connaissance de personnes non autorisées.

  18. Confidentialité

    1. Les Parties s'engagent à traiter toutes les informations concernant leurs relations de manière confidentielle. En outre, les Parties s'engagent à ne pas divulguer ces informations confidentielles à des tiers sans l'autorisation écrite préalable de l'autre Partie et à n'utiliser les informations confidentielles qu'aux fins décrites dans l'accord.
    2. Toute information concernant l'entreprise des parties, y compris les partenaires de collaboration des parties ou les relations commerciales, que les parties ont acquises par le biais de leur commerce, est considérée comme confidentielle, à l'exception des informations publiées par les parties.
    3. Le Partenaire est autorisé à transmettre des informations aux autorités concernant la Partie opposée, pour satisfaire aux obligations légales. La Partie opposée est tenue de divulguer les informations confidentielles dans la mesure la plus limitée possible, sans toutefois contourner de quelque manière que ce soit les exigences des autorités.
    4. L'obligation de confidentialité s'applique également après la fin de la relation contractuelle entre les Parties.

  19. Commerce avec des entreprises étrangères

    1. Lors de transactions avec des entreprises dans l'UE, où Simply.com ne prélève pas de TVA, le client est tenu à tout moment de fournir à Simply.com un numéro de TVA valide. Conformément à la législation, Simply.com est tenu de soumettre des déclarations de liste concernant les ventes aux autorités danoises. Si Simply.com est tenu de régler la TVA en raison d'un numéro de TVA invalide ou incorrectement fourni, Simply.com se réserve le droit de facturer ce coût au client.

  20. Tribunal compétent

    1. Les présentes Conditions doivent être interprétées conformément au droit danois.
    2. Les Parties s'engagent à tenter, par la négociation, de trouver une solution amiable aux conflits et s'efforcent de le faire de manière à ce que les autres productions et services des Parties ne soient pas affectés.
    3. En l'absence de solution amiable après négociation, l'affaire doit être tranchée de manière définitive et contraignante par arbitrage selon les règles de l'Institut d'Arbitrage Danois ou par une juridiction danoise au choix de Simply.com.

  21. Contact

    1. Simply.com offre un support gratuit et illimité via notre système de support en ligne sur www.simply.com/support.
    2. Si le client souhaite déposer une plainte auprès de Simply.com, cela peut se faire via le système de support en ligne de Simply.com.