Esta página descreve quais os dados que podem ser exportados dos produtos Simply.com, e como decorre a exportação.
O Regulamento da UE, regulamento (UE) 2023/2854 (Data Act), confere aos clientes o direito de receber os dados gerados ao usar um produto ou um serviço. O regulamento entra em vigor a partir de 12 de set. de 2025.
Na Simply.com, toda a exportação de dados é feita de forma autónoma. Todos os dados podem ser exportados diretamente no Painel de Controlo ou através de padrões abertos como IMAP, FTP e SSH. A visão geral abaixo mostra as opções de exportação para cada produto.
| Preço | A exportação de dados é gratuita. |
|---|---|
| Prazo de entrega | A exportação é auto-serviço e pode ser efetuada imediatamente. Os dados são entregues em todas as circunstâncias sem atraso desnecessário e, no máximo, 30 dias civis após um pedido. |
| Prazo de download | Quando os dados são disponibilizados, ex. via um link de download, estão disponíveis por pelo menos 60 dias de calendário. |
| Identificação | A exportação de dados requer apenas o início de sessão no painel de controlo. Não são necessárias informações adicionais. |
| Dados | Método de exportação |
|---|---|
| Informações da conta (nome, morada, dados de contacto) | São exibidas no Painel de Controlo e podem ser copiadas ou impressas em PDF |
| Faturas e notas de crédito | Descarregadas como PDF e XML (e-fatura) no Painel de Controlo em Faturas |
| Lista de produtos | Exportada como CSV no Painel de Controlo |
| Dados | Método de exportação |
|---|---|
| Informação do registrante e de contacto | São exibidas no Painel de Controlo e podem ser copiadas ou impressas em PDF |
| Documentação para a titularidade do domínio | Descarregada como PDF no Painel de Controlo |
| Código de transferência (AuthID) para mover o domínio para outro fornecedor | A obter no Painel de controlo |
| Dados | Método de exportação |
|---|---|
| registos DNS | É exibido no painel de controlo e obtido em formato legível por máquina (JSON) via API |
| Dados | Método de exportação |
|---|---|
| Todos os ficheiros no alojamento web | Obtido via FTP, SSH/SFTP ou o gestor de ficheiros no painel de controlo |
| Registos do servidor web (consultas e erros) | Exportada como CSV no Painel de Controlo |
| Definições (versão do PHP, cronjobs, HTTPS etc.) | São exibidas no Painel de Controlo e podem ser copiadas ou impressas em PDF |
| Dados | Método de exportação |
|---|---|
| bases de dados MySQL/MariaDB | Exportado como dump SQL via phpMyAdmin ou com ferramentas padrão (ex. mysqldump) |
| bases de dados MSSQL | Exportado diretamente do Painel de Controlo |
| bases de dados PostgreSQL | Exportado como dump SQL com ferramentas padrão (ex. pg_dump) e os dados de login do Painel de Controlo |
| Dados | Método de exportação |
|---|---|
| e-mails | Acedido via IMAP ou POP3 com qualquer cliente de e-mail padrão ou lido no Webmail |
| Contactos | Exportados do Webmail em formato vCard |
| Registos de correio | Exportada como CSV no Painel de Controlo |
| Dados | Método de exportação |
|---|---|
| Certificados, incl. chave privada e cadeia CA | Descarregados do Painel de Controlo em formatos padrão (PEM, PFX) |
| Dados | Método de exportação |
|---|---|
| Ficheiros e base de dados | Exportados conforme descrito em Alojamento web e Bases de dados |
| Conteúdo (publicações, páginas, produtos, encomendas) | Exportado com a ferramenta de exportação do WordPress em formato XML. |
| Dados | Método de exportação |
|---|---|
| Conteúdo criado no designer de sites | É exibido no editor de sites e pode ser copiado ou impresso para PDF |
A maioria dos dados também pode ser obtida em formato legível por máquina através da API da Simply.com, por exemplo produtos, registos DNS e faturas.
Ver documentação da APIDados derivados e inferidos, por exemplo análises internas, métricas operacionais e dados de monitorização, não estão abrangidos pelo direito de exportação.
